面对容易动摇、没有主见的客户，把求美和实际利益绑定，比一味让她变美，更能吸引她。
比如学会“观人术”，洞察客户职业，为她量身打造一套职场“左右逢源”脸。
顾客：老师您帮我看看脸吧，我就想变美。（观察顾客状态：有黑眼圈、鼻梁上有眼镜印，穿平底鞋，略显着急。大概率是午休时间卡点来咨询的白领。）
咨询师：（抛出话题）黑眼圈很重呢，这几天没睡好吧？
顾客：（顾客上钩）对的对的，这两天赶ppt呢，天天熬夜到12点（说明正在拼事业）我黑眼圈那么明显吗？那要不要做个去黑眼圈的项目？（说明性格冲动，没主见）
咨询师：（继续引导）亲爱的，看你刚工作几年的样子，现在正是事业上升期吧。
顾客：对啊，我刚工作三年，事业算是上升期吧，最近正好在准备晋升考核的事情。（洞察“拼事业”的需求）
咨询师：（给出方案）有一张自信干练的脸，会让你在变美的同时，职业道路也走得更顺。你的脸目前稍显稚嫩，适合做减法，往“智慧感”靠拢，表现出“紧致”和“聚焦”两种特征。
紧致是指皮肤光滑紧致不暗沉。聚焦是指眼睛大且有神。除此之外，肤色健康均匀、有一口白牙、头发浓密、高鼻梁、小鼻头、尖锐的内眼角，保留高颧骨等等，都是提升面部“智慧感”的秘诀。
（确定时间）晋升考核是什么时候呀？
顾客：一个月之后吧。
咨询师：（切入正题）这是我们的都市丽人套餐 ，可以在短时间内提升你面部的“智慧感”。现在也不贵，打折后只要这个数，很适合你。而且你要是现在就付款呢，我用我个人额度再给你打个9折。
（观察顾客动作）顾客看手机和价位，犹豫不决是否付款。
之前有位顾客和你情况一样，也是定了我们的套餐，做完精神面貌一下子好了很多，听说现在收入已经翻倍了。相信你的效果也不会差，看来要提前祝你晋升成功了。（放出“升职加薪”诱惑）
顾客：好！
顾客：你好呀，咨询师 ！（习惯性微笑、普通话标准、语速较慢、语气活泼，大概率是老师）
咨询师：（验证猜测）哇，亲爱的，你的普通话很标准呢！
顾客：哈哈，我是幼师，工作需要啦。（验证成功）
咨询师：幼师是很有意义的职业呢，不过教育那么小的孩子，还是比较辛苦的。（打开话题，拉近距离）
顾客：（顾客上钩，抛出需求）是的呢，我就是因为这个来找你的，我总觉得我长得不那么招孩子和家长喜欢，但又说不上哪里有问题。所以想请老师帮我看看。
咨询师：（给出方案）您作为幼师呢，经常和学生打交道，看起来温柔包容，更容易拉近和学生及家长的关系。此时要做加法，提升钝感，往“亲和力”靠拢。
亲和力讲究“一肥二圆”：鼻肥、脸圆、眼圆。鼻肥指的是保留原生宽鼻翼，只提升鼻梁，但注意勿盲目垫高鼻梁，避免眼距过窄。脸圆，指的是面部有更多软组织，可以进行脂肪填充，缓冲高颧骨带来的攻击力。同时双眼皮、下垂眼可以进一步扩大眼睛，让眼睛变圆，增加无辜感，给人“好相处”的感觉。
（放出成功案例）前几天有位顾客也咨询过我，她跟你一样是幼师，现在效果很好呢。要不我给你看看？
顾客：好呀好呀！（开始专心看案例）但是这个有点贵啊。
咨询师：（承认顾客的担忧）这个确实有点小贵，但我们的主任医师也确实做得好，而且主任医师时间排得很满，其实平时很难约的。我也是看您确实需要，才推荐给您。
再说，您看这个案例里，她就是做了我们这个天使丽人套餐，现在可是事业爱情双丰收呢，上回我给她的是全价，这几天正好做活动，现在付款的话，我们再送您一个XX项目，这个赠送的项目您也可以看看。（放出诱惑，加码利益）
顾客：（翻看菜单，心动）那我现在就付款吧！
顾客：你好，咨询师 ！（进门前用免洗消毒液洗手，指甲修剪整齐干净，落座之前把座位上的头发清理掉）
咨询师：（试探）亲爱的，你很爱干净哦！
顾客：嗯嗯，这是职业习惯。我是医生。（语速慢，性格沉稳）
我有了解过你们的产品，也关注你们的XX医生，我想做XX，能看看你们的仪器吗？（目标清晰，开门见山，懂行，意向高）
咨询师：可以呀，您跟我来。我们的仪器都是货真价实的，不怕您验，比如这台XX和这台XXX（打消疑虑），我估计您也能看明白，我就不一一介绍了（抬高客户）
顾客：哦哦，这个可以。机器不是假的就行。
咨询师：（给出方案）您那么懂行，那我就跟您开门见山了，看您也是医生，如果看起来严谨可靠，那对职业肯定是有益处的，提升成熟度是关键。因此需要调整的核心部位是轮廓和眉弓，比如消瘦的脸庞、清晰利落的下颌线都会很加分。从五官上看，更高的眉弓和浓密的眉毛也可以提升成熟度，让您看起来更可靠。
我们现在有个白色丽人套餐，所用到的仪器就是您刚刚看过的那几台，刚刚您提到XX医生，我们就给您约XX医生给您做。（医生背书，加强信任）
我也不跟您说太多，估计您都懂，这样，我直接给您业内最低价，就做您个口碑，你看这个价位行不行？（真诚，给出业内最低价）
顾客：ok
顾客：你好你好，咨询师 ！（习惯伸手，态度主动，眼观八方，身体放松，椅子几乎全坐满，大概率是销售）
咨询师：你好你好！路上顺利吗？今天好像有点小雨。
顾客：啊呀，还行！我今天开车来的！
咨询师：哦哦，看您穿着谈吐都不错，又有车，精神面貌也很好，神情轻松，目光有神，应该是做大生意的吧！
顾客：哈哈，没有没有。（继续隐藏身份，但也没否定，爱听恭维）
咨询师：（抛出痛点）美中不足的是您这个嘴部。都说嘴大吃四方，有一张“笑得开”的招财嘴，对您的事业更有帮助。现在您的嘴角钝，看起来拘谨，“笑不开”。
顾客：哦？你这个说得有点意思。（坐直身子，身体前倾，表现出兴趣）
咨询师：（顺着话题说，恭维）是的呢，像您这样的大老板，要通情达理、侃侃而谈，核心是嘴。嘴唇过薄显得严肃，过小则“笑不开”，可以通过微创手术打开嘴角，还能使嘴角上扬，打造天然“微笑唇”。一张有特色的，会说话的嘴，可以增加记忆点，让您的客户对您印象深刻。
（把控节奏）要不我给您看看案例？
顾客：（翻看案例）这个多少钱啊？
咨询师：我看您也很感兴趣，我们现在有个BOSS丽人套餐，专门针对您这样的大老板，给您提升面部吸金值的，您看看。您要是满意的话，今天付款，我给您打八折，然后再送一个附赠项目。
顾客：（探底价，销售本性）嗯嗯，我考虑考虑。
咨询师：（表面顺从，实则逼单）嗯，您考虑吧，但是我也确实是给您良心价位，今天您从这里出去再进来，我们马上不是这个价了，说到做到。您可以试试，去外面肯定找不到这种性价比的了。
（激将法）唉，我看您生意做得也不小，肯定不会纠结这点小钱。我个人是觉得这个套餐确实很适合您，价格也找不出比这个更划算的了。我们给您的方案确实是为您考虑，实打实提升您面部气场的。到时候您发财了，给我们机构打打广告，我们也跟着沾光，您说是吧。
顾客：（受到诱惑）那刷卡吧。
写在最后
看到没有？做咨询师不能只会“看脸”，更要会“看人”。不懂人性，专业再好也没用。
这就是你和顶尖咨询师的差别——你还在干巴巴介绍项目，人家已经悄悄把人拿下，提前开始算提成了。
普通人做事，高手做“人”，你把“人”玩明白了，还怕开不出单？
如果你也想吐槽一些“难搞”顾客的真人真事，或者你有成功的实战经验渴望分享。可以在评论区留言或者私信小成菌，小成菌都会看到的。
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