解决科学问题是品牌的支撑点。 8月16日,由聚美丽主办,百植萃总冠名的2022聚美丽年度大会“无尽的前沿”在杭州召开,现场我们以《如何打造一个经得起科学共同体审视的品牌?》为主题,展开了分享和讨论。 这场对话中,由逸仙电商创始人黄锦峰作为对话主持人,对话嘉宾分别是:贝泰妮集团联合创始人董俊姿、国家重大科学研究计划(973计划)首席科学家金岩教授、上海交通大学医学院附属第九人民医院整复外科激光团队带头人姚敏教授。 以下为对话精华实录: 瘢痕是在一定因素影响下,导致皮肤软组织的严重损伤而不能完全自行正常修复的结果,它的发病率非常高。如果只计算小瘢痕,绝大部分的人身上都有不同程度的瘢痕。而瘢痕的存在,可能会导致一些功能障碍、畸形等,对患者的身心都有着巨大的伤害。 但是目前无论是采用手术、激光、药物、化疗、压力等,都不能真正意义上做到消除瘢痕。我们只能在原瘢痕的基础上,从色泽、质地、功能、弹性等方面,让它更接近于正常的皮肤。 发病率高、治愈率低,使得瘢痕治疗至今仍然是整形和皮肤科的一大难点和热点。 而光电技术是指利用光/电能量源与机体组织间产生光物理学作用(如热、机械、电磁作用)/光生物学作用(如光化学、光生物调节)进行临床医学诊断及治疗的技术和方法。 目前光电治疗在瘢痕修复中的应用主要包括了三种: 在瘢痕形成前,利用光电所特有的选择性光热作用,热损伤血管内皮细胞,引起血管闭塞,减少炎症介质的产生,阻断瘢痕进一步形成; 当瘢痕形成并在色泽、厚度、形态等方面存在一定变化时,利用点阵激光的剥脱性,诱导瘢痕对原有异常组织进行重塑再生,完成损伤愈合; 瘢痕往往会伴随着色沉、色碱等色素的改变,而光电技术可以作用于不同的皮肤组织,选择性对色素进行改变。 但是光电技术也存在一定劣势,无论是无创还是微创,都会在一定程度上对细胞、组织造成损伤。因此光电治疗后的损伤修复,是我们目前面临的主要问题。 一般术后护理及注意事项包括:1.预防感染;2.治疗后,尤其是微创治疗后出现炎症,我们需要把炎症控制在可控制范围;3.严格防晒;4.尽可能让伤口快速愈合。这也是生物材料、护肤品以及一些新兴化妆品可以大力发展的方向。 我自己其实也经常面临这样的问题。患者在做完光电治疗后,问我应该用什么产品。但是客观来说,到目前为止我没有非常了解哪个品牌,也不能非常自信地说用了会完全没有问题。 因为目前市场上大多的化妆品检测,主要聚焦在产品安全性上,而往往缺乏人体功效评价以及临床检测。 但是临床检验一定是化妆品功效的最终标准。因此,去年我们公司整复外科成立一个创新研究院,下设皮肤健康研究所,主要就是做功效检测。我们非常欢迎各大品牌将化妆品产品送来检验,如果通过检验,我们可以帮助给临床推荐。 首先要认识皮肤,了解皮肤问题的本身,加深对皮肤科学的研究。因为皮肤变健康变美丽,不是简单的涂脂抹粉就可以解决,而要从根本出发解决皮肤问题。 而皮肤问题归根结底是皮肤细胞和细胞外环境的问题。简而言之,每个细胞都是一个生命个体,它的状态好坏直接关系到皮肤状况,再生医学的核心就是解决细胞间的问题。 细胞的很多变化都是不可逆的,因此我们需要维护细胞环境,避免让其发生转变。比如我们的皮肤早晚都在接触外部环境,会随着环境的变化而变化,包括风吹、日晒、强光等,而这些变化都会对皮肤造成影响。不同环境对细胞造成的影响是什么,这个影响是否可逆,我们又应该如何防护,都是再生医学所研究和关注的。 其次,要认识产品。要解决皮肤问题,解决细胞间的问题,就要有科学的方法和技术,化妆品是一个很好的载体。 化妆品领域需要越来越多的科学家加入,包括配方研究、临床医学以及皮肤护理、治理等各个领域的专家。这是一个需要交融多个学科、多个领域技术和方法才能解决的问题。 所有东西都是有多面性的。比如在治疗时,需要强功效,“下重药”是一种解决方案;既要立竿见影又要根除时,光电技术也是一个方案;而长久的维护和调理又是另外一个方案。所以再生医学的另一个核心,就是综合学科融合。 从日常护理角度来讲,化妆品需要更有效的成分,这是未来研发的重点。 客观来说,尽管化妆品行业这几十年里已经做了很多研究,但比起医药行业研究力度仍相对较少。在医药行业的研究中,需要解决肿瘤、免疫疾病、老年化等问题,皮肤只是其中的一部分。但医药研究并没有把皮肤孤立化,生物医药、生物材料等相关的技术手段完全可以应用在化妆品行业。 比如智能靶向超分子技术,通过靶向定位,可以精准地将药物或特定的成分物质输送到相应的细胞点发生作用,在化妆品领域也可以同样应用。 如果有这样的原料,我们可以通过渗透皮肤或者辅助加速渗透皮肤后发挥智能靶向作用,使其更高效精准的解决细胞问题;或者可以在减少原料使用的同时,提升其功效性和效率性。而如何促进成分的皮肤渗透率,让它在皮下发挥作用,也是目前化妆品研究的一大重点。 根据最新科学研究,外泌体是由动物细胞或植物细胞分泌的、包含了复杂 RNA 和蛋白质的盘状小囊泡,而皮肤是细胞囊泡排泄的一个途径。通过外泌体囊泡结构可以裹挟营养物质深入细胞,参与细胞更新。 此外,皮肤微生态、皮肤表皮环境等对皮肤屏障问题解决也至关重要。多肽、智能纳米技术、免疫学等等,我们可以做的东西非常多。而要想更科学的护理皮肤,就要让皮肤研究真正处在科学研究的最高点。 第一个问题,基于当下在皮肤科学上的探索,我们可以研究的方向有很多,有人在研究微生态,有人在研究免疫学,也有人在研究精准靶点等等。但是作为企业,我们对于某个专业领域的认识是有限,那我们应该如何选择科研的方向,使得它在未来应用于实践时可能性会更高? 科学和企业是交叉相容的,而一个好的产品往往来自科学的研究。 我曾在哈佛大学做讲师,他们的皮肤科有两个研发中心非常有名,一是CBRC细胞生物学研究室,二是wellman center。我在wellman center工作,这是世界最大的光生物学和光医学研究机构,目前在医美领域经常听到的脱毛、点阵、冷冻溶脂等,都是这个中心发明的,他们一直致力于将科学转化成日常生活并改善日常生活。 CBRC细胞生物学研究室则与日本资生堂长期保持合作,资生堂的很多产品都是CBRC的成果转化落地。资生堂每年都会投入大量的资金进行皮肤生物学的研发,他们的研究都是是基于临床需求的问题导向的研究。 因此,我觉得以问题为导向,解决某一临床问题/消费者需求,是科研的动力。对于企业来说,只有真正解决了科学问题,才能产生价值,才能将成果转化为产品,才能走得长远。 所以第一个要解决的问题是必须要明确目标。而研究的方向与品牌及品牌定位有关,要找到需要解决的问题,最好是解决大家解决不了的问题。 第二点是要建立高效有序的组织团队。尤其是在面对较为前端和前沿的成果转化时,要充分考虑到安全性、研发成本等问题,科研人员也要具备市场意识。 比如某款原料,科研人员认为在技术端非常厉害,也发表了相关学术论文。但是论文很多时候只考虑到原料的可能性,不会考虑到安全性。作为一款原料,是否有添加剂、加工过程中是否使用化学物质等,都会影响到安全性。同时如果研发成本过高,对于后续转化销售也会造成困难。 关于如何打造一个经得起科学共同体审视的品牌这个问题,问一下两位教授,从你们的角度来看,你们希望跟什么样的企业或者品牌合作? 在信息逐渐透明化,消费者越来越自信,拥有自己喜好和辨识能力的当下,品牌只有真正把真实有效、原创的技术体现在产品上,才能给产品带来产品力,给营销带来“佐料”,才能有故事可讲。 而从长远来看,真正有技术的东西,能给消费者带来价值,真正解决消费者的问题,也能使品牌有更长远的生命力。 而对于品牌来说,选择什么样的技术对他们是有帮助的取决于他们的出发点,也就是品牌定位。薇诺娜作为专注敏感肌肤的功效性护肤品牌,主打医学专业和植物科技。而所谓的植物科技则是指我们会从数万种植物中探寻筛选每种成分的确切优点、功效和必要性,发掘核心植物成分,凝练其活性成分,并靶向性地对应到我们的产品中,经证实后用于敏感肌肤修护。 所以在整个成果转化上,我们是围绕中国云南的植物萃取做深入研究的。当然我们也会在合成生物、微生物等方面展开研究,但是植物是我们研究的重点。 在确定学术转化方向后,个人认为最重要的一点是:从用户价值出发,不断完善行业标准;从底层逻辑出发建立品牌和产品创新体系。 比如在组织团队合作方面,薇诺娜有一只专门的学术队伍,从产品需求立项就开始介入。在前期,他们会从消费者的皮肤需求出发,并且以皮肤生理学或病理学的角度去看待消费者的皮肤。大家会一起探讨消费者需要什么,我们能帮助消费者解决什么问题,我们要用怎样的技术来帮助他们解决问题;然后他们会与市场部门讨论市场需求,是否与市场热点契合。 在后期立项并生产出具有某种特定功效的护肤品后,团队也会与专家继续交流,这个配方在机理上能否真正解决皮肤的问题,能否真正解决消费者的痛点。同时我们还会通过与医院的合作,将产品在医院的皮肤科进行安全性、功效性的临床验证。 我们在收购国际品牌时,也会借助品牌原有母公司的技术能力。比如收购Galénic后,我们与法国皮尔法伯集团在产品研发上达成战略合作,在成分应用、品牌产品开发体系等方面仍然延续着品牌原有的战略规划及内涵。 对于品牌本身来说,它其实还只被挖掘了一小部分,集团过去四十多年积累下来的研究成果是需要时间去推向市场的。因为Galénic是做医药出身的,因此对于产品在临床验证等方面的要求都更加严谨,而做好一个有效成分,就是需要在各个维度上都经过时间验证的。 在这个合作过程中,我们也逐渐意识到,要想打造一个经得起科学共同体审视的品牌,想要有这种长远的竞争力,必须在研发上有着长久的投入和坚持。 比如在功效方面,这是最直接体现品牌价值的地方,产品没有真实功效,就无法留住消费者。所以我们一直在把多组学引入到皮肤学研究中,从皮肤生理学,转录组学,蛋白组学等出发,将组学的研究和需要解决的问题对应起来,这是我们产品研究的逻辑。 而在社会、情感属性方面,做品牌应该不断地输出自己的价值观,与消费者建立情感认同。同时我们也一直致力于去打造一个对环保、对社会有所贡献的品牌,包括可持续发展的包装设计、“525全国护肤日”公益活动等。 从最早营销学的角度来讲,品牌即是美誉度和知名度。消费者觉得品牌的产品对自己有价值,有一定功效,品牌的美誉度自然会提升。而知名度则需要产品的高销量来塑造。 视觉设计:乐乐 —— “无尽的前沿”行业大会 —— 由“百植萃”冠名的2022聚美丽大会在杭州落下帷幕,本次大会的主题为“无尽的前沿”,聚美丽认为下一个阶段的品牌竞争将会以研发科技驱动产品与营销的升级为主线。以下为本次大会的精彩内容: 「2022年度大会」:首日精彩回顾 | 精彩图集 | 技术大跃进 | 新长征路上的珀莱雅 | 李远宏 | 何旺骁 | 三亩 | 董俊姿 | 白天明 | 金岩 | 科学、技术转化和传播的三元关系 | 如何建立科学传播体系 「皮肤微生态大会」:5000字精华 | 方雯雯 | 樊一斌 | 刘玮 | 马来记 | 哈佛一哥-Dr.Jeff 「中国妆高峰论坛」:中国妆崛起 | 论坛概览 | 花西子五年探索 | 「了不起的国货新品」:共话国货未来 | 13个新品案例(上) (下) | ·END·
作者 | 谢耳朵光电治疗/再生医美,美业的潜力技术方向
品牌如何搭建开放协作的外部技术生态?
从品牌角度,探索技术突围
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