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私域和微信生态在化妆品行业备受瞩目,但却一直没能真正爆发。

来源 | 聚美丽
作者 | 聚美丽

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本周在深圳参加腾讯美妆战略会议,见到了很多老朋友。

应该说,只有微信才能算是严格意义上的私域。

私域之所以称之为私域,是因为品牌方可以直接触达到一个个最终消费者,其意义是将用户资产掌握在自己手中,通过长期运营获得资产复利,甚至由此更高效地塑造品牌。

抖音、小红书都说自己也有私域,但最终没能打通品牌和消费者一对一社交沟通,品牌方不能随时免费触达指定消费者的,都不能算真正的私域。

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今天美妆行业的私域派,主要指微商之后,集中在深圳龙岗周边的“个微二开派”。

这个派系的从业者有着千丝万缕的关系,相互组团选品并一起“收割”。通过大量投放公众号、朋友圈等广告“买粉洗粉”,近两年也出现在抖音投放然后将粉丝导入个人号。

“个微”是指将用户留存在“个人微信”,而“二开”只在用户首次消费之后,影响其二次开单、加入会员,用一对一VIP式的服务引导用户开出巨额消费,因其产品往往定价高昂,每一单有着超高利润。

这样模式的代表有禾葡兰、伊的家等。

我们认为龙岗派私域,并不是品牌向的运作,是围绕特定用户换着花样在同一只羊身上使劲薅羊毛。所以当某客户反应过来后,私域派往将该用户转手卖给同行,或者过段时间改头换面改卖其他品类。

同时,因为这些团队吸引的用户基本都是没有什么品牌认知,判断能力较弱的下沉市场人群,不是美妆行业主流客户,商业价值并不高,属于短期赚钱,但缺乏长期价值的商业模式。

这样的“私域品牌”如果不能走向公域,没能完成主流人群的心智提升,其品牌是没有太大价值的。

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那,身处美妆行业主流舞台的公域品牌们,又是如何做私域的呢?

事实上,目前在公域试水更久的,反而是国际大牌们,比如雅诗兰黛、悦木之源、欧莱雅、兰蔻等,都有完整的小程序电商店铺、小程序定期直播、通过线下BA将用户沉淀至企业微信,在会员日/BigDAY/双11等大促通过群发召回,或者针对用户数据进行朋友圈投放、转化销售。

这两年,又流行通过AI电话一一致电私域粉丝,在公众号发暗号吊起小程序商城给予神秘福利的方式进行召回转化。

但目前大牌们的私域运营往往由电商、市场甚至线下部门单独发起,其目的是提前在集团“抢占地盘”,所以往往存在缺乏大投入、没有品牌整体规划等问题。

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国货们也有一些品牌在摸索私域,主要玩家和模式主要有:

彩妆中,完美日记的企业微信用户数已经不少,经过多年运营,已经相当于一个零售渠道,不仅出售自家大量SKU产品,还在社群出售合作品牌的相关产品。

完子心选则依托其社群IP“小完子”进行产品共创,深度运营,也有数亿销量,利润也不错。

而同在广州的ColorKey则遵循“紧盯完美日记”策略,你干啥我干啥,其社群渠道不断推各种联名款来拉动活跃度。

护肤领域,HFP在官方公众号及小程序亦有数亿体量,利润丰厚。但近两年在公众号的投放因之前过度投放,效率下降而缩水严重。

但HFP降低投放后的公众号空档被FacialJoy植卡美收割,这家公司脱胎于教育流量投放团队,走的是投放男性向干货公众号,走“大牌同源”、送女友的营销路线。

近几年来,私域品牌领域没有多少变化,“牌桌上的选手还是那么几个”,真正能让人一亮的只有观夏。

从公众号走出来的观夏,已经在用线下体验店的方式走向公域。

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真正让品牌们强打起精神的,还是视频号。

作为腾讯的“太子”,视频号不仅在内部被寄予厚望,也是所有品牌密切关注和期待的新增量。

而2023年随着视频号的持续放量,一些迹象开始显现出来,首先是万赞视频开始多起来,然后就是视频号区别于抖音、B站等,不同的视频风格开始逐渐成型,其商业化逻辑开始隐隐呈现出来。

我们预测,2023将出现一批能带货视频号达人,逐渐涌现一批百万日播的达人直播间、单条视频带货百万的标杆案例。

届时,再随着机构的跑步入场,白牌案例开始出现,美妆品牌将迎来一个全新的流量红利平台。

一个常被忽视的点,是公众号作为“成分党”的起源平台,腾讯生态在国货品牌在搭建科学传播体系工作上意义重大,加上“私域测试+公域放大”想象空间的打开,微信平台可能成为2023品牌竞争的关键胜负手。

对于美妆全行业企业来说,如何结合视频号、企业微信、公众号、朋友圈等助力品牌长期健康发展,是一个值得长期投入的战略级重点工作。
本周还有这些化妆品行业新闻,可能值得你关注:

    通报51批次,多个知名品牌上黑榜

2月13日,国家药品监督管理局发布了《关于51批次不符合规定化妆品的通告》。据悉,本次通告主要涉及染发、洗发、防晒、面膜等品类,其不合格的主要原因为成分比对、菌落总数等不符合化妆品监督管理的相关规定。

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△图片截自国家药品监督管理局官网

值得注意的是,在通报的批次中含有知名品牌上黑榜。

一则产品标签标示为巴黎欧莱雅(香港)化妆品有限公司(监制)、广州总都国际生物科技有限公司生产的mewell美维兰丝润-弱酸修护发膜(标示批号:ZD2D2205),甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁的混合物(甲基氯异噻唑啉酮:甲基异噻唑啉酮为3:1)检出结果不符合规定。

二为产品标签标示为法国兰蔻国际集团药妆有限公司(商标持有人)、广州金婵生物科技有限公司(委托方)、广州玉婕生物科技有限公司(被委托方)生产的YIGAR海元素储水霜(标示批号:20210105CD),其丙烯酰胺含量超出规定的分量。

另外,还有广州市兰姿化妆品有限公司生产的海维斯染发焗油膏(自然黑)(标示批号:20211117),因其项目检测出成分比对不符合规定。

国家药品监督管理局从1月份开始接连通报多批次化妆品不合规,截止目前为止,共有177批次,不难看出其对行业违规现象的打击力度。

    005号来了,NMN又双叒通过备案

近日,据国家药品监督管理局官网信息显示,β-烟酰胺单核苷酸(简称NMN)完成备案,成为2023年005号新原料。据悉,该原料的备案人为音芙医药科技(上海)有限公司。备案日期显示为2023年2月8日。

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△图片截自国家药品监督管理局官网

“β-烟酰胺单核苷酸”并不是第一次出现在国家药监局化妆品原料备案信息平台中。

该原料首次备案于2022年1月24日,由余姚莱孚斯本健康科技有限公司申请,之后该公司又于2022年6月29日申请备案,目前状态仍处于监测期,且又有两家公司于2022年完成备案。

据公开资料显示,NMN是一种自然存在的具有生物活性核苷酸,pH 值为3.0-4.0,存在于各种生物体内,也是化妆品原料,颜色为白色至微黄色,是结晶性粉末,无明显气味,需在常温下干燥避光存储,使用期限为24个月,化学式C11H15N2O8P。结构上,该分子由烟酰胺基、核糖和磷酸基组成。

此外,NMN也是人体内辅酶(NAD+)的前体物质,它的另一个重要作用是参与细胞内NAD+(烟酰胺腺嘌呤二核苷酸,细胞能量转化的重要辅酶)的合成。

    橘朵母公司首次发布业绩:17.6亿,增长近30%

2月16日,橘朵、酵色母公司上海橘宜化妆品有限公司发布了2022年年报,这也是橘宜集团成立以来首次对外公开业绩。

数据显示,橘宜集团连续多年保持双位数业绩增长,且持续盈利,2022年1月1日-12月31日期间,集团全年销售额达17.6亿,同比增长近30%。

集团旗下的橘朵和酵色两大彩妆品牌,2022年销售额分别为10亿+,7.5亿+。仅从数据来看,橘朵和酵色显然已步入国货彩妆头部阵营。

橘朵是橘宜集团于2017年孵化的首个品牌,其定位为引领色彩潮流的国民少女彩妆品牌。目前该品牌跻身天猫国货彩妆销量TOP5,抖音国货彩妆销量TOP2,各渠道的市场占有率稳步提升。另据任拓数据显示,2020年1月1日-2022年12月31日,品牌眼影、腮红连续三年稳居双品类TOP1。

酵色则是集团2019年孵化的第二个彩妆品牌,定位为“设计师彩妆品牌”。据悉,成立第一年酵色GMV就过亿,2021年业绩较2020年同期增长超5倍,而2022年,酵色全年销售额更是突破了7.5亿,两年业绩增长超过7倍。

另外,去年3月,由上海橘宜化妆品有限公司100%持股的上海黎感生物科技有限公司成立,目前拥有功效护肤品牌黎感。

此次橘宜集团的业绩公开,无疑是给疫情开放下的彩妆市场注入强心剂。(详情)

    趋严!15批次检出违规添加

2月14日,国家药品监督管理局公布了《关于15批次化妆品检出禁用原料的通告》。

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△图片截自国家药品监督管理局官网

据通告显示,在2022年国家化妆品监督抽检工作中,经上海市食品药品检验研究院等单位检验,产品标签标示为委托方济南赤道经贸有限公司、被委托方广州市碧莹化妆品有限公司生产的韓聖伊薰衣草祛痘原浆液等15批次化妆品,检出《化妆品安全技术规范(2015年版)》中规定的禁用原料。

其中,上述标签标示名称为清诗帕润净洁发乳等2批次化妆品检出禁用原料的同时,还存在甲基氯异噻唑啉酮和甲基异噻唑啉酮与氯化镁及硝酸镁的混合物(甲基异噻唑啉酮为3:1)检出结果不符合规定的问题。

此次被通报的15批次化妆品主要因为含有环丙沙星、克林霉素、西咪替丁、甲基氯异噻唑啉酮、三氯生、地索奈德等禁用原料,其品类主要涉及祛痘、洁面、洗护发、面部精华、染发等。

公告中还披露,这15批次的违规产品大部分来源于线下化妆品店和美发店、快手店铺,所有产品均为广东生产。(详情)

    又有主播逃税被罚,再一次敲响警钟

近日,国家税务总局发布了西安小主播贾亚亚、加婵婵逃偷税款的公告。据该公告显示,通过税收大数据分析,网络主播贾亚亚、加婵婵涉嫌偷逃税款,依法对两人作税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计36.24万元。

此事一出引发了直播界人士与网友的热议。据统计,截止发稿前,#两名主播涉嫌偷逃税款被罚#成为了新浪微博热门话题,阅读次数近2.3亿,讨论次数为1817次,在直播界又一次掀起了水花。

根据西安市税务局第三稽查局的公开说明显示,贾亚亚在2019年-2021年期间,通过隐瞒申报的方式偷逃税款累计达9.81万元,其中包括偷税9.26万元。

而另一名主播加婵婵在2020年-2021年期间未依法办理纳税申报少缴个人所得税10.28万元,其中包括9.89万元的偷税。

综合上述情况,西安市税务局第三稽查局依据《中华人民共和国个人所得税法》等相关法律法规规定,对贾亚亚追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计17.67万元。而对于加婵婵西安市税务局第三稽查局则依据法律做出了追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计18.57万元的处罚。

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△图片截自国家税务总局官网

前有当红主播薇娅、雪梨、林珊珊等因逃税被罚,现有西安小主播贾亚亚、加婵婵逃偷税款被爆,可见国家对网络直播税务问题的监管会愈发趋严。

    中检院:征集《化妆品安全技术规范》修订意见

2月17日,中国食品药品检定研究院发布了关于征集《化妆品安全技术规范》2023年制修订建议的通知。

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△图片中国食品药品检定研究院官网

据悉,为进一步加强化妆品安全监管,做好《化妆品安全技术规范》持续制修订和动态调整工作,公开征集2023年制修订建议。

该修订建议征集的截止时间为3月17日,其修订建议内容应包括修订类型、修订目的、适用范围、国内外情况等;可同时提供支持制修订立项的相关科学文献、论证报告等相关材料。

另外,制定要求包括:制修订建议应立足行业现状,为化妆品监管和行业高质量发展服务,且各级药品监管部门、检验机构、化妆品行业协会、化妆品相关企业和科研机构等均可提出制修订建议。

视觉设计:筱情
微信排版:高高
责任编辑:@夏天童鞋/木头

———聚美丽2023年度特辑———

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