布局定制化护发赛道，欧莱雅旗下品牌首次亮相法国

据了解，Carol's Daughter来自美国布鲁克林，是一个主打成分天然的头皮护理品牌，由黑人企业家Lisa Price（丽萨普莱斯）于1993 年创办。品牌成立的最初，Lisa在母亲的鼓励下，通过厨房自制的第一批头发护理产品在教堂跳蚤市场销售中大获成功。随后，她意识到，消费者对于护发产品和天然、无刺激的产品具有强烈的需求。

该品牌以乳木果油、蓖麻油、杏仁等为主打的天然来源成分，并宣称不含对羟基苯甲酸酯、凡士林、矿物油和人工色素。目前，品牌旗下包含多个SKU，品类涉及到洗发水、护发素、发膜、定型乳、发油、发霜、发胶泡沫、头皮喷雾等，产品定价在10美元-65美元（折合人民币约为70元-450元）不等。

此外，在Carol's Daughter官网上，该品牌还为消费者制定了一套“卷曲测试”。通过参与问卷调查，便可获取自己的发质和卷曲类型，根据测试结果共分为6类：卷曲和紧密卷曲的头发（4A-4C）、卷发（3B-3C）、波浪发（2A-3A）、直发（1A-1B）、细软头发、天然头发。然后，Carol's Daughter会根据大数据匹配相应的洗护发产品，从而为消费者打造个性化的头发护理方案。

事实上，自2000年初，Carol's Daughter经历了快速发展，于2014 年被欧莱雅收购后，成为欧莱雅旗下少数几个带有“包容性理念”的个性化护发品牌。

然而，这个品牌却曾经引起消费者的抵制。

近年来，跨国公司纷纷收购针对黑人消费者的产品，并标榜这些品牌是真正的黑人品牌进行推销。但在美国反种族歧视浪潮中，很多消费者承诺从黑人拥有的企业购买更多产品，以此来促进种族公平，这导致一些被跨国公司收购的黑人品牌因难以确保其真实性，而成为抵制对象。

早在2020年，以Carol's Daughter为代表的一些黑人品牌便发布声明，强调其是黑人创办、黑人领导的。Carol's Daughter目前属于欧莱雅美国公司的多元文化美容用品部门，Lisa现任该品牌高级副总裁兼创意总监兼欧莱雅美国公司执行委员会的成员。

在反种族歧视运动下，消费者的质疑声并未完全制止，但是Carol's Daughter 通过更新策略，利用社媒营销不断吸引年轻消费者。据称，截止2022年，其净销售额在过去三年中翻了一倍。

“在美国，黑人不习惯与白人企业打交道，黑人企业家被大公司剥夺所有权的负面新闻经常出现。但现在情况不同了，我们已经证明，通过欧莱雅，我们可以为我们的客户做更多事情 。”Lisa说道。

据了解，文化多元化和包容性一直都是欧莱雅的战略方向。他们一直倡导雇佣来自不同民族、社会经济体、文化、年龄、区域、性别和性取向的人，以及残疾人士。

相关报道表示，通过加入欧莱雅，Carol's Daughter在美国扩大了品牌声量。与此同时，在欧美地区，适用于非洲地区不同种族头发类型的产品数量较少。为了满足市场对于高质量的包容性洗护发产品的需求，Carol's Daughter的经营范围将从英国、法国起步，逐步扩大到其它欧洲地区。

这也意味着，连续三年被列为全球十大多元化和包容性公司之一的欧莱雅，正在通过持续推动包容性品牌的发展，发掘更大的美容产品市场。

信息来源丨premium beauty news、品牌官网、和讯网

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