顾客那些刁钻又专业的问题,帮你们答了丨医美疑难问答

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作者 | 小成菌

本文仅供医美从业人员学术交流之用,非商业广告


喽,大家好呀, 我是小成菌,害羞内敛的小成菌。

现在的顾客可是越来越“精”了,逐渐年轻化的同时,来咨询前的专业性和刁钻程度也是让各位咨询师汗颜。

顾客那些刁钻又专业的问题,帮你们答了丨医美疑难问答

终于小成菌抽空收集了好多大家最近遇到的顾客医美疗程的疑问,不得不说问的也太专业了吧,问得很细。

当然啦,除了我收集到的这些,肯定也有其他各种的问题。(可以留言告诉我们哦,攒够一波继续答疑)
记得拿个小本本记下来,到时候面诊的时候和顾客说:请尽情地问!

顾客那些刁钻又专业的问题,帮你们答了丨医美疑难问答

问:当顾客带着心动案例来找到咨询师,可如果这和她本身的面部五官不协调的话,咨询师该如何处理的?

参考:其实每个人来的时候心目中都有一个想要的模板(比如嘴唇),但如果顾客想要的局部整体有与点不协调的情况,可能会建议她先去选己更加紧急的部位如果说她整体都很协调就缺这么一个部位当然是皆大欢喜的一个状态,但其实很多人在面诊之前都不是很清楚自己面部的根本性问题在哪里的。


所以面诊一定是具体能做不能做?怎么做?做什么?其实是最重要的一个点对于咨询师来说我觉得是这样的。


问:顾客问我:在您心中,好看的唇形有一个统一的标准吗?我该怎么回答能让顾客信服我呢?

参考:我觉得好看是没有一个统一的标准的那好看的,唇形也没有统一的标准,不管是唇形也好、脸型也,好每个人的基础都会有一些不一样对吧?那怎么能让我们每一位求美者本来很好看的脸、好看的唇,变得更好看?


顾客那些刁钻又专业的问题,帮你们答了丨医美疑难问答


其实也是每个咨询师和求美者的共同课题,需要和各位求美者更好的沟通一定是基础。顾客自己想要什么我们能达到什么都要在面诊和操作的过程中不断沟通调整,才能达到双方都满意的结果!


问:(顾客周日来打皮秒)。顾客本身面部情况主要是遗传性雀斑、痘印和严重的肤色不均。顾客问后续可以用opt维持吗?过程中可不可以在家用stop?我该怎么回答更好呢?

参考:亲爱的,如果你选择了皮秒的话,先把疗程做完才能决定哦,现在先想的不是后续有什么疗程来维持,关键是在于当下能不能避免色沉,配合使用镇定的产品,以及美白精华会有帮助。


当然最重要的就是做好防晒啦,OPT是很棒的项目,比较全能,用于维持当然是可以的。只有刚做完头几天不要用STOP,后续的一段时间是没有问题的。


问:顾客想咨询是不是微针是医生手动操作滚针,黄金微针是仪器操作?想了解一下两者之间的效果,对医生的要求,术后恢复时间,价格的区别。有什么能简单又快捷的告诉求美者这直接的区别,还能体现出我们的专业权威性呢?

参考:传统的微针一方面是刺破皮肤促进皮肤新生,另外一方面是临时打开皮肤通道,输送一些营养物质,就算是微针,我个人也更喜欢盖章式微针,不喜欢滚针,和刺入角度有关系,黄金微针是射频微针,刺入皮肤做射频,对胶原蛋白生长促进和皮肤收紧有更明显的效果,两者是不同的哦。


射频微针贵很多,对我们医生的技术要求也很高,因为有个加热过程,如果做的过程中反复躲或者是医生力道掌握不好,容易导致表皮加热产生色沉。


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其实两者恢复时间都差不多,因为黄金微针一边做一边止血,其实不太容易出现明显的疤,最多是头几天皮肤摸起来毛毛的,是白色的疤,过几天就好了。


问:顾客想咨询泪沟问题,顾客本身10年前做过内路眼袋切除,形成泪沟了,当时没有框膈肌释放这种技术。最近想去填充,去其他机构咨询过,对方是推荐干细胞,说是最新技术。能维持5-8年。这该如何回答呢?

参考:亲爱的,无论哪种脂肪,只要最终存活下来(三个月以后),留存的时间都非常久,其实维持时间反而不是最重要的,关键是脂肪的种类要适合这个部位。


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目前干细胞这个不太好说,很多机构包括我们用的都是传统填F肪+类似PRP的方式提取一些脂肪干细胞或者生长因子一起回填,目标是提高脂肪留存率,但是对于有些求美者来说有可能有一些风险,所以不管您选择哪一家做,都一定要多问、还要问清楚。


适合泪沟部位,比较精密一点的应该是现在的纳M脂肪或者是脂F胶,我们还是需要充分和医生商量,多看看我们提供的案例之后决定。这不光是对您个人的负责,也是对我们口碑的一种保障。


问:现在小年轻求美者之间都特别流行一个词“面部折叠度”,说是折叠度高的拍照更上镜更好看,问我们通过玻尿酸填充完全可以改善这个吗?

参考:面部折叠度是现在网上特别流行的,也确实有定的道理的,不论我们是从侧面、还是正面、去看都需要面部有一个高低的落差感。面部折叠度是可以通过填充的方式去改善的,就像化妆一样我们能用填充的方式把高光或阴影强调清晰。


问:顾客一直担心玻N酸填充面颊的话,时间久了会下垂,我该怎么让对方放心呢?

参考:嗯嗯,这个问题的话需要我们对玻尿酸的材质有一定要求。如果粘弹性比较好的玻尿酸般不会下垂,也不会移位,如果玻尿酸太软,


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我一般是不太建议用这种支撑性不太强的玻尿酸去填充脸颊,就像现在大家都喜欢的面部折叠度,这个是可以通过填充的方式去改善的,改善自己同时呢,我们脸颊部位也要看医生填充的层次,无论是面颊、还是太阳穴、下巴、鼻我们都尽量去用塑形类的材料分层打。


问:顾客一直纠结医美敷料和普通面膜有什么区别?觉得我建议的医用面膜是在坑她钱!以及还有一个顾客一直追尾是不是有可以全身的美白针,美容院的美白舱是不是很靠谱?我都不知道该怎么回复对方。

参考:亲爱的,医美敷料其实指的是具有药品生产资质的厂商生产的冷敷贴型产品,如果条件允许的话,也可以生产出完全无防腐的无菌性产品,可以直接用在医美术后有创伤部位的地方,不过这个领域目前还不算非常规范,如果正规资质,配方也安全的产品健康皮肤当然是可以用的,但是无论是不是医美级别,面膜的功效都不应该被神话。


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美白针的功效本身无可厚非,但是风险肯定也是有的,目前这是一项不合法的项目哦。


美白舱是全身的LED,有时间有钱当然没啥问题,但是说实话也不见得会白非常多。


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问:顾客线上咨询说自己脸上有十多年的老痘坑,知道该用什么可就是下不来决心,我该说些什么才能让顾客彻底信任我呢?并愿意来机构面诊呢?

参考:十多年的痘坑,还要看是哪种类型,而且是聚集在一个部位,还是分开散在的,有没有合并周围皮肤的毛孔粗大等等,决定了我们为顾客选什么策略。


一般来说凹陷得厉害的话,点阵也要打很多次才行,但是胜在恢复期比较短,一般不影响上班,护理起来也相对轻松。


如果能够不考虑恢复期,有一段时间待在家的话,二氧化碳效果来得快一些,修复过程长,会产生结痂,需要注意的事项很多这些我们会在做完之后以电子档的形式发给您的。


问:顾客质疑,自己做了很多功课,目前她了解到超声刀在中国没有经过审批,仍然有一些医美医院在用一些医美达人去打,宣传效果好安全可靠。但也有一些医美诊所说超声刀打多了筋膜层会痉挛有疤。很想听到真话。看起来表面无损伤的项目到底对筋膜肌肉层有没有不可逆损失,这种损失跟胶原增生比起来,是有得有失还是得不偿失。

参考:嗯嗯,看得出来您真的是一个特别严谨也十分认真的人呢!其实超声刀类似煎肥肉,是让脂肪变紧的,其实不太影响到胶原层,如果想要胶原增长还是要热玛吉。超声刀做轮廓,热玛吉收紧,两者其实结合起来对于松弛大脸会比较好。


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本质上在国外来说是规范的一种抗衰医美疗程,不过风险肯定是有的,第一个就是打得深,很多专家担心神经损伤,第二个是本质确实是打出无数个微小的疤痕组织,所以不建议打两三次以上。



问:顾客求我推荐比较不错的产品...做完医美之后的那种?

参考 :如果对表皮有一定创伤,例如激光,微针这种,可以考虑专用的冷敷贴,加上安X霜这种非常温和的产品临时护理一段时间,后期可以考虑修L可色修这样的产品。


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如果仅仅是能量型医美,不破皮,射频,LED光这种,其实只是头几天温和护理,镇定舒缓就好了。


如果是色素性医美,皮秒这类,配合美白精华也很重要,帮助色素代谢,安抚黑素细胞,温和一点例如雅Y高光瓶这类。


无论哪种医美,防晒都非常重要,头几天多用口罩帽子,后续就可以用防晒霜。


问:顾客认为嗨体就是通过注射来填充颈纹,和玻尿酸没有什么区别,认为自己本身脂肪有点多打这个也没什么用。

参考:其实它是非交联的玻尿酸加上一些氨基酸类营养物质,所以更多是赋予局部营养,本身也不是靠填充效应,一般疗程是连续打几次。


脂肪多的话,如果是一圈一圈的脂肪压出来的纹路,可能效果也不是特别理想,具体还是需要我们咨询师带着求美者去和医生现场沟通哦。


问:顾客想知道针对眼皮松弛有没有推荐的医美(全一点)

参考:眼皮松弛是个难题,目前可以选择的无创型医美目前只有眼部热玛吉了,但是对于垂得很厉害的人,如果想要双眼皮的话,直接去做双眼皮手术,不想要改变眼皮形状,也可以在一定年纪去切眉,切口隐藏在眉毛里看不出来的。


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