作者 | 周至
来源 | 美业新纬度
因为经济新周期、疫情、Z时代成为消费主力等诸多原因,美业经营中由销售驱动的供应链问题越来越突出,套盒被拒绝、无效果、体验差……成为了亟待解决的难题。
美业人找好品项,是常态。
上个月在美业新纬度举办的一场美业沙龙中,几个美业老板围着一位刚刚上台分享完的嘉宾,他们迫切地想知道,去年的高业绩是什么品项带来的。
一位来自郑州的美业经营者告诉我们,今年的市场很复杂,现在缺少新的品项,而且新品项还不能太贵,“毕竟消费还在恢复阶段”。
依莱特生物创始人 曹东仓
依莱特生物创始人曹东仓则告诉美业新纬度,过去几年生美和皮肤管理品牌的经营状况不够理想,很多品牌做“双美”的过程中,在人才、运营上下了很多功夫,而忽略了供应链这一基础能力。
这一问题的产生,根本原因是有好产品的品牌,不懂生美的经营和场景;懂经营和场景的品牌,又缺乏好产品。
好的产品在哪里?如何让它们进入生美门店和皮肤管理店?这显然是当下市场极为关心的问题。
01
再生医学,技术赋能供应链
双美之争是经营者关心的话题,但消费者只在乎哪种手段能解决自己的问题,而且效率高、性价比高、舒适性好。
医美的优势是效率高,生美的优势是舒适性好,如何把这两个优势结合到一起,是赢得消费者的关键。
依莱特生物决定来做这件事。作为美业唯一一家由政府、国有资本、权威医院共同投资持股的科技公司,依莱特生物与组织工程国家工程研究中心、上海第九人民医院皮肤中心等权威机构合作推出ceffeelite依奈姿品牌。
ceffeelite依奈姿品牌将“功效型”护肤理念与再生医学、生物科技等国际尖端技术相结合,为生美和皮肤管理品牌提供再生医学+皮肤医学+生物工程+舒适透皮的项目。
ceffeelite依奈姿产品
再生医美是在再生医学的基础上发展而来的,相比于以激光、注射为主的医美手段,再生医美主要通过修复、替代或再生人体细胞与组织,实现人体容貌、形态与机能的修复、再塑与提升,是效果更好的治疗手段。
ceffeelite依奈姿之所以能提供再生医美服务,是因为背靠强大的科研团队。
ceffeelite依奈姿中的“ceffe”指的是组织工程国家工程研究中心重要研究成果之一——CEFFE赛斐技术。
萨美细胞首席科学家 张文杰教授
2018年,上海干细胞与再生医学创新集群项目联合主席、萨美细胞首席科学家张文杰教授团队首次发现了人体脂肪中对组织再生修复起关键作用的1700多种活性因子,随后通过专利技术,从脂肪组织中分离提取不含细胞的活性蛋白,将提取物命名为Cell-Free Fat Extract(简称CEFFE赛斐)。
张文杰教授介绍,CEFFE赛斐内含有大量活性因子,通过改变炎症、血供、氧化物堆积的衰老共性特征,促进细胞增殖、迁移和细胞外基质分子(如胶原蛋白和透明质酸)的合成,从而改善皮肤、关节、卵巢等器官的衰老问题。“更重要的是CEFFE赛斐本身不含细胞,所有的成分是来自人体的蛋白,所以最大的特点是安全性高,效果真实。”
02
生美手段如何达到医美效果?
在组织工程国家工程研究中心支持下,依托CEFFE赛斐技术平台,依莱特于2022年研发出了赛斐胶原蛋白肽009原料,已在国家药监局原料注册网站备案报送。赛斐胶原蛋白肽009原料具备修护、舒缓、抗衰等强大护肤功效,将助力依莱特在生美和医美市场拥有出色的高品质产品和差异化的品牌属性。
基于CEFFE赛斐技术和赛斐胶原蛋白肽009原料,ceffeelite依奈姿根据活性蛋白中的各类活性因子的比例和浓度来研发产品,将功效分为修复、美白、抗老,推出的水漾舒颜、莹泽焕采、臻颜紧致三大系列产品分别对应三大功效。
ceffeelite依奈姿产品
产品层面,已经可以通过激活组织再生的方式,增加胶原合成,从根本上延缓皮肤衰老的过程、持续性地改善肤质,但是在导入方式上,也需要满足机构的合规需求和消费者的舒适性需求。
为了实现无创透皮给药,ceffeelite依奈姿联合上海九院、南方医科大学皮肤病医院化妆品检测中心做了大量临床真人测试,最终选择了三款导入设备,供生美和皮肤管理机构选择。
曹东仓介绍,公司对无创透皮给药导入方式和水光针方式(某营养型水光产品)做了效果比对。“目前得到的结果显示,前3次的即时效果,导入不如水光针;但第4次开始,因为再生效果累加,即时效果和维持效果开始反超水光针。”
依奈姿产品采用了院客通用、去套盒化设计,还设计了家居护理和联合治疗场景,在激光、射频类设备的配合下,放大服务效果,全面提升顾客满意度的同时,帮助门店提升家居占比。
目前为止,ceffeelite依奈姿已经打磨好了5个品项,并与娇莉芙、泰秘、臻极丽人、海茱雅等美容连锁机构的500多家生美连锁和皮肤管理门店展开合作,将医疗级团队、医学级产品能力赋予门店,为消费者提供效果更好的美容服务。与此同时,依莱特生物提供赛斐胶原蛋白肽009原料,与数家行业头部连锁和品牌公司在产品研发层面展开合作。
03
价格公道,服务完备
对标小米的美业公司
好的产品需要配备好的服务。曹东仓告诉美业新纬度,依莱特生物成立之初,就设定了向小米公司看齐的发展方向。
2011年,小米推出第一部智能手机的时候,没有人能想到这家创业公司能在短短数年内成长为中国的科技巨头公司,而促成这一成绩的不只是产品能力,更是为人称道的小米生态。
对照小米模式,依莱特生物用专业、性价比高的产品开道,将产品的价格定位在中端,“好东西并不贵”,曹东仓表示,ceffeelite依奈姿的愿景是让生美真正站在尖端技术的臂膀上,助力美业连锁夯实经营底盘。
为了打造服务生态,必须有一支有经验、懂行业的管理团队。
作为依莱特生物的管理核心,曹东仓曾供职于英美资源集团旗下钻石业巨头戴比尔斯、全球最大的化妆品企业欧莱雅集团,在上海向心云泛美事业部担任负责人,参与多起美业连锁井购,擅长美业连锁经营体系商业设计。产品负责人黎江曾供职于某餐饮巨头品牌,负责营销,后期先后在微针领域头部品牌、大型医美连锁品牌负责产品工作。教育负责人蔡君华是南方医科大学医学硕士,曾在多家跨国企业担任中华区教育负责人。运营负责人耿雪拥有10年以上美业连锁经营、双美经营经验,曾担任某港资上市美业连锁企业的运营负责人。
在医疗级团队、医学级产品之外,依莱特生物还要打造数字化双美教育、互联网化运营,来完善服务生态。
在数字化双美教育方面,依莱特生物与前谷歌商学院院长带领团队研发的数字化系统合作,在线上用AI能力赋能美容院督训,在线下,南方医科大学医疗团队将进行针对性培训,为门店培养一批具备医学知识储备的员工。
在品牌运营方面,依莱特生物组建了一支有互联网运营背景的团队,在小红书等平台做持续的品牌曝光和宣传。2022年,公司在CEFFE赛斐原料和
依奈姿品牌营销上的投入超过了200万,并且会将品牌推广作为持续性工作推进下去。
技术研发是一条漫长的路,但依然有人选择去做;技术转化同样具有挑战,但在当下的市场环境里,美业经营一定会重新审视科技力、数字化、医学化的价值,接纳逐步合规下10%利润的常态化经营。
生美的下一个红利或许就在供应链升级,而再生医学就是供应链升级的加速器。
依莱特生物计划,在2023~2028年内,逐步从类医美的生美品牌升级为医美类的双美品牌,再向医学品牌进化,帮助美业经营者提升品牌价值和经营效率,让再生医疗普惠更多消费者。
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编辑 | 柳 叶
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