机遇当前，机构布局形体业务要解决两大“灵魂拷问”

根据更美APP日前发布新年战报显示，2023年春节后，全平台医美下单量增长193%，全平台交易总额（GMV）增长207%。可以料想，随着大众对医美接受度的提升和疫情政策的放开，终端需求放量，医美行业也将持续升温。这对于广大医美投资者、企业方来说都是好消息。

当下，另一个显著的趋势是，随着人们生活节奏的变化和消费能力的提高，面部医美已经不能满足求美者的全部需求。仅在2018至2020年的短短数年间，中国求美者形体消费占医美总消费的比例已从28%升至46%¹，瘦身塑形正跃升为面部医美后的下一个“黄金赛道”。这也促使了广大传统医美、轻医美、生美机构开始着手布局形体业务。

洞悉市场需求变化仅是第一步。形体业务如何选品、医师团队怎么搭建是更切实摆在从业者面前的难题。为此，我们特邀采访了北京美莱皮肤技术科主任赵玮钰，共同探讨形体赛道初现潜力的当下，医美机构如何抢占先机、布局身体塑形业务，提升锁客能力和业绩表现。

赵玮钰，北京美莱皮肤技术科主任，自然美塑造者

毕业于安徽中医药大学，从业经验10余年

擅长综合形体管理、嫩肤、美肤祛斑、面部年轻化等

“体重上涨、身材走样是现代人面临的普遍问题。目前中国有减脂塑形需求的人群约5000万，而医美塑形渗透率只有2.4%²，可以说塑形市场的前景是很广阔的。”赵玮钰在采访中表示。

对于机构而言，一旦决定要布局形体赛道，接踵而来的便是选品“大关”。对此，赵玮钰分享了机构选品的三大“黄金标准”。

首先要考虑的是产品是否安全、合规。对于拥有中国国家药品监督管理局（NMPA）、美国食品药品监督管理局（FDA）获批认证的产品，应优先给予考虑。

其次，产品是否具有良好的临床治疗效果？是否在国外医美成熟市场经历了长期验证？选择在成熟医美市场获得了长期认可的产品，可以进一步降低机构在投入运营上的风险。

最后，产品厂家的售后、培训等配套服务水平也应纳入考量范围。这是因为中国的形体医美业务开展尚处于早期阶段，完善的培训和配套赋能可以帮助机构更快、更好地建立和开展业务。

“北京美莱主要使用酷塑®为顾客开展减脂服务。2022年7月，酷塑®升级到二代后，顾客反馈整体舒适度和效果都有很大提升，现有的两台机器已经不能满足形体工作开展的需求。因此，我们新采购了两台酷塑®冷冻减脂仪，即将完成向‘四机位’的升级蜕变，可以同时开展更多项形体服务。”赵玮钰说道。

酷塑®冷冻减脂仪

调研分析显示，中国的形体医美市场以侵入式、非侵入式和生活美容塑形为主。酷塑®属于非侵入式塑形技术，可以靶向脂肪细胞并冷却到触发细胞凋亡的温度，以减少皮下脂肪，其安全性、舒适度、精准性高于侵入式塑形技术。2018至2020年间，冷冻减脂年复合增长率高达318%。

同时，酷塑®也符合赵玮钰的三大选品标准：酷塑®是目前唯一拥有中国NMPA、美国FDA、欧盟CE认证的冷冻减脂设备；在全球74个国家和地区拥有累计超过1100万次的治疗经验；其背后企业——全球医美生物制药领域的领导者艾尔建美学为酷塑®合作机构提供全生命周期的赋能和配套服务。

形体业务的开展是为了满足求美者对“形体美”的渴求。然何为形体美，个体理解又有所不同。整体来说，形体美学的底层逻辑是对体重、体态、曲线的综合考量。紧致、线条感、良好的比例是大多数求美者的诉求。

“每位顾客的身体条件不同、审美理念不同，这都会让形体服务的开展面临诉求多变、满意度波动大的困难和挑战。”赵玮钰指出：“身体塑形是一个‘强体验’的治疗项目，诊疗路径中涉及多个接触点，治疗后也需要密集的回访。这一切都要求我们成立并培养一支专业能力和沟通能力‘双强’的专职体雕团队。”

为了满足日益增长的身体塑形治疗需求，赵玮钰任职的北京美莱成立了专门的形体美学中心，不仅具备独立的操作区域，还培养了一支专业的体雕团队，成员包括咨询师、医生、操作师等，致力于为形体顾客提供舒适、私密的治疗服务。

在培养专业体雕团队上，仅靠医美机构内部发力远远不够，产品厂家的配套服务就发挥了很大的赋能作用。“在酷塑®的业务开展上，艾尔建美学为合作机构开设了包括酷塑®大学、酷塑®高级研修班、酷塑®专家论坛等一系列配套培训，提供阶梯化的针对性课程，帮助机构孵化专业体雕团队。北京美莱形体美学中心的体雕师都曾在酷塑®大学接受过培训和考核。”赵玮钰说道：“由于形体服务对医师的审美、操作、沟通能力要求很高，艾尔建美学为我们带来的全方位赋能就显得格外重要。机构在形体业务开展之初最需要的就是覆盖术前评估、诊疗流程、操作培训的完整形体解决方案。”

除此之外，北京美莱对求美者教育也十分重视，定期安排从业医师为求美者进行课程分享，拆解什么才是适合自身的美以及如何科学、安全地变美。

“我们希望求美者认识到她们本身自信的样子就很美。在这之上，如果她们想要获得进一步的形体提升，专业的医师团队可以引导她们理性地看待自己的诉求，评估和推荐最适合她们的治疗方案，而不是简单地‘一刀切’瘦腰、瘦腿就完事了。一切都需要综合的评估与考量。”赵玮钰指出。

解决了选品和人才两大难题，具备了先进的产品组合、专业的体雕团队、丰富的业务支持后，“收获成果”便只是时间早晚的问题。

赵玮钰在采访中指出，形体美学中心的设立对医师和机构而言都带来了积极、正向的作用。以酷塑®为例，一个点位的治疗时间约为35分钟³（系列中不同施用器的治疗时间不同），医师只需要在开始和结束前的5分钟在场操作，其他时间可以由机器自行运行，大大节约了医师的工作效率和产能。另外，由于塑形项目开展的特殊性（私密性强、回访周期长等），医师和顾客的粘合度通常更高。这有助于医师加强客情维护，挖掘求美者更多潜在的治疗需求，进一步提升业绩。

于医美机构而言，形体美学中心带来的赋能则更为深远。

纵观当下，求美者在形体上的需求是巨大的，但市场上目前仍以生美、健身、理疗、康复、中医等业态为主。区别于面部，医美尚未实现对这些业态的替代与升级。在这种情况下，机构率先布局形体美学中心有助于开启差异化的竞争赛道，实现“面部+身体”的全周期服务，提升后疫情时代的锁客和存量客户的运营增长。

从更长远的角度来看，传统医美机构“重营销”的时代趋于结束，“规范化、专业细分、重运营、重体验”的新时代到来已成共识。行业监管升级和日益多元、专业的求美者群体也在倒逼医美机构在审美、技术、服务等多方面提升综合能力。顺应时下客户所需、增设形体美学中心，或许就是医美机构在行业经历由“青春期”向“成熟期”迈进阶段的全新选择。

本文来源：医美视界

图片：摄图网