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新三年战略发布，WOW COLOUR如何打造超级渠道？

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重塑美妆零售新格局。


在一众新型美妆零售集合店当中，名创优品母公司赛曼集团旗下的零售店品牌WOW COLOUR是个亮眼的存在。这个带着赛曼集团10亿现金投资而生的新型集合店品牌，自诞生之日起便屡获资本青睐，获得多轮融资。目前WOW COLOUR的市场估值超过60亿元，行业独角兽已逐渐成型。

3月17日，在“聚焦美力·WOW正当红——色界美妆商业年会”上，WOW COLOUR重磅宣布新三年战略规划，致力于成为美妆品牌落地线下的第一首选渠道，成为NO.1的会员制美妆消费渠道。
新三年战略发布，WOW COLOUR如何打造超级渠道？
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穿越周期成为活得好的10％

2022年是化妆品行业最“寒冬”的一年，来自国家统计局的数据显示，2022年化妆品零售额出现十年来的首次下滑，整体大盘疲软下，化妆品行业从上游原料到供应链、生产以及下游的终端市场都受到深刻的影响。

新三年战略发布，WOW COLOUR如何打造超级渠道？

△色界美妆CEO 陈春晏

“WOW COLOUR穿越了周期，成为活得好的10%。”色界集团CEO陈春晏表示，在极其艰难的市场环境下，2022年WOW COLOUR仍开出93家新店，实现三年来首次全面盈利和现金流转正。
WOW COLOUR能够逆势增长，离不开其团队的自我革新，以及对新零售底层逻辑的探索和思考。在陈春晏看来，整个化妆品零售陷入极度内卷中，卷产品、卷体验、卷价格成为业内共识，但行业仍缺乏商业模式创新。
新三年战略发布，WOW COLOUR如何打造超级渠道？

“我们千万次追问，名创优品式的创新能否激活美妆行业？”陈春晏表示，依托名创优品，WOW COLOUR以千亿上市公司标准构建商品能力、渠道能力和中台能力，这让WOW COLOUR大盘跑得很稳，超越行业60％的管理水平。但剩下的40％的竞争力是什么，WOW COLOUR找到了自身的答案，即聚焦经营效率，成为超级渠道，并将从新锐品牌、新潮场景、新会员服务这三个方面全新升级。

新三年战略发布，WOW COLOUR如何打造超级渠道？

构建年轻人的潮流消费新高地

自2020年1月创立以来，抢占了赛道先机的WOW COLOUR，汇集国货彩妆、国际护肤以及海外小众品牌，首推“新一代美妆乐园”概念，并以沉浸式购物体验、潮酷鲜明的门店形象、“轻BA化”贴心不贴身的服务，在一二线城市的年轻消费者圈层中蹿红。
在商品结构上，WOW COLOUR以国内外高颜值、高复合增长率高的品牌为主，吸引追求性价比的年轻白领以及Z世代人群。目前WOW COLOUR已合作超过300+个国际和国内美妆个护品牌，SKU超过3000+个，紧贴主力消费人群的美妆消费需求。
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今年WOW COLOUR还将在产品力、品牌力方面全新升级，成为美妆品牌落地线下的第一首选渠道、成为商业体引驻潮流美妆零售的第一首选渠道。在选品上，WOW COLOUR始终围绕用户逻辑进行选品，并根据不同商圈和场域变化做出调整。在产品布局上，将增加自主研发产品和联合定制产品，跟品牌一起共建更多特色、新颖的产品。
WOW COLOUR将全面构建年轻人的潮流消费新高地，要实现这一宏大的目标，多元化场景营销是落地的重要一环。WOW COLOUR将源源不断拓展消费者爱试、爱逛、爱买的新场景。

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△橘朵总裁邢夏淳

过去一年，WOW COLOUR和多个品牌发起联动，共创场景，通过高频的跨界合作及异业联盟落地到店，为门店吸引新客群，打造门店区域影响力。例如，INTO YOU x草莓熊x WOW COLOUR线下首发 ，溪木源x迪士尼x WOW COLOUR 品牌月活动，以及逐本x WOW COLOUR 芳香品牌美丽沙龙会等。同时，通过微信、小红书、微博、抖音和社群发力，打造自己的流量池。
在橘朵总裁邢夏淳看来，国货美妆线下零售大有可为，品牌和渠道是互相赋能、相互成就的关系。一方面，新锐品牌通过引领潮流的产品，行业领先的设计和技术创新，定义美妆趋势。另一方面，遍布全国的连锁门店及物流网点，帮助品牌精准触达目标客群，实现强曝光、高转化。“一个直观的数据是，WOW COLOUR在全国大约有200家门店，日均有18万人进店，全年有6500万人进店，流量是非常可观的。”
新三年战略发布，WOW COLOUR如何打造超级渠道？
实际上，对于一个注重长期主义建设的品牌来说，线下渠道是不可或缺的。线下的品牌展示和互动空间，持续的惊喜体验和专业的高质量服务，都是线上没有的优势。
越来越多类似于橘朵的品牌，开始从渠道客群和洞察出发，与WOW COLOUR一起共创新价值。会上，包括HBN 、伊丽莎白•雅顿、逐本、酵色、珀莱雅、橘朵、卡姿兰、INTO YOU、可复美、溪木源、摩肯在内的12个品牌加入WOW COLOUR中国美业创新发展合作伙伴联盟。
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投入1500万元搭建会员中台

色界美妆商品总监赵婧在会上透露，截至目前，WOW COLOUR全网粉丝累计突破250W，其中，WOW COLOUR普通用户在门店买更贵，平均客单价高于竞争对手30％－40％，且退货少，退货率仅为行业平均水平的50％；40%的WOW COLOUR付费用户在门店购物超过一年，忠诚度极高，PLUS会员成交金额大盘占比25％以上；年消费3万以上的高端优质用户占比10％。
“WOW COLOUR将持续加速可持续化有质量的增长，客户基础优化具有更强的消费力。”据赵婧透露，今年WOW COLOUR将投入超1500万元搭建会员中台。
在深耕线下场景体验的同时，WOW COLOUR还将从线上链接更大的用户拓展空间，完善全渠道运营。WOW COLOUR宣布与美团联合，开启“WOW的城市流动嘉年华”战略合作，基于双方契合的用户画像，促进双方用户流量流动互通，深化品牌和渠道的双向赋能，为海量的线上用户提供即时零售服务。
在提升门店BA的服务能力方面，WOW COLOUR将和“中国美妆教父”李东田联手发起全国“大师门徒计划”，打造一支最具行业竞争力的Z世代彩妆师团队。据悉，WOW COLOUR将与超50家美妆学校展开深入合作，输出接受过专业训练的标准化美妆人才，发展专业的美妆零售差异化商业模式。
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据了解，WOW COLOUR 自去年6月推出会员服务，今年持续扩充高效服务，打造了更多元的新会员体系。比如快速修眉、快速妆容、快速美甲等服务在全国门店实行，让消费者的气质美立竿见影。
在新消费浪潮的席卷之下，美妆零售新物种这条赛道，依然有着十足的成长和想象空间。据艾瑞咨询发布的《中国美妆集合店行业报告》，从市场空间来看，新型美妆集合店处于由萌芽期向稳定发展期过渡的阶段，2022年占整体美妆集合店的7.6%，2023年有望提升至15.8%，市场规模将达到130亿元，未来三年复合增长率预计接近60%。
在同行普遍烧钱亏损的当下，WOW COLOUR深耕单店盈利模型，通过打磨“人、货、场”每一个关键盈利点，建立可持续经营能力、复制能力。凭借在定位、选品、渠道、运营等方面的特色与优势积累，WOW COLOUR正在拓展下沉市场，为二线至五线城市的消费者提供全新的美妆消费场景，挖掘新的市场机遇。会上，WOW COLOUR战略布局也得到了各区域加盟商、合作伙伴的积极响应。

事实上，WOW COLOUR想要打造的不仅仅是一个零售品牌，而是借助新技术、新模式和新手段去破局、颠覆、重塑传统美妆零售行业，不断以创新的产品和服务来满足消费者不断升级的新期待。

记者：范欢

编辑：杨敬玲

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