”
在抖音平台,一位主播率先发起了一场颠覆性的带货模式——把护肤品像服装一样卖,并承诺“大货上脸7天无理由可退”。这一 “霸气”的做法立马在行业引发热议。
而发起这个模式的主播,正是本肤堂创始人李凯先生,人称凯哥(抖音账号:凯哥:本肤堂品牌)。2021年9月,乘着直播电商的东风,凯哥以创始人IP切入抖音平台,从为粉丝“填平”护肤路上踩过的坑,到主打源头直供,提供真正有效且极具性价比的功效护肤品;他所坚守的“不计成本,做出能够与国际大牌PK的国货产品”的信念,不仅让其收获了一批铁粉,更让本肤堂开始走进千家万户。
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他深知,随着消费者认知度提升,自媒体空前发展使得消费者有更多的途径接受到更多的技术传播,单靠品牌故事在某种程度上已经很难触动消费者,历久弥新的只能是技术内核和产品表现。
于是,他躬身入局,严格把控研发和质量环节,只为做出高效产品。在生产端,自建工厂,严格把控生产流程;在原料端,甄选全球优质原料,从源头保证产品的有效性;在渠道端,以创始人IP亲自上阵直播带货,节省品牌营销支出的同时,工厂直达消费者的模式也降低了成本。由此,他更有底气提出“不考虑生产成本,只为高效”的研发理念。
“本肤堂的商业模式可以用硬核两个字来形容,我将其总结为三点:‘自己研发,自己生产,自己销售’‘敢为人先,敢为天下先’‘田忌赛马,势在必得’。”在签约仪式现场,凯哥坚定地说道。
而这“硬核”的背后,一定是极致产品力的支撑。在凯哥看来,一个产品好与不好,主要看三个维度,一是原料的筛选及纯度;二是配方工艺的设计,比如玻色因粘稠度较高,多采用油包水体系;三是生产环节的把控,规模化投产后,需要工厂具备强大的品控能力及先进的设备。即甄选全球优质原料、打造科学顶级配方和先进的生产技术形成了缺一不可的铁三角。
在解决了自建工厂严格把控生产环节后,凯哥开始将目光聚焦到了前两个维度,他希望在不计成本的条件下,能够做出与国际大牌PK的高效产品,并通过直播这种形式让大家都知道国货也能做得很好,这是他作为主播,直接面对粉丝,在与粉丝交互过程中的责任;更是他作为国货品牌创始人,身肩的使命。
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往往同道者之间的化学反应就在一瞬间。
有趣的是,促成此次本肤堂与上海巢归研究院强强联合的,竟是凯哥与刘学东博士之间简单的一句闲谈。“刘博,在您看来,不计成本的条件下,我们是否能做出在功效上能够PK国际大牌的产品?”“一定可以!”在得到了刘博肯定且坚决的答案后,凯哥热血沸腾,当下就敲定了此次战略合作,不仅是因为那一腔热血,更是他看到了中国化妆品产业的希望与未来。
凯哥的情怀与务实,恰恰与刘学东博士一直追求的理念不谋而合。身为清华大学化学博士,刘学东博士曾在欧莱雅、强生等国际巨头工作多年,并曾任欧莱雅全球美白抗衰技术总负责人,拥有发明专利25余项。而由他领衔的巢归研究院,则是一家致力于打造技术引领品牌创新体系,推行品牌技术双驱动化妆品研发,推行全球百强化妆品企业研发体系的机构。
签约仪式现场,刘学东博士也就在一众新锐国货品牌中选择与本肤堂合作,表达了自己的看法。“首先是我和凯哥拥有同样的共识,希望借助专业的平台与团队,将好的技术进行落地转化,赋能民族品牌的发展。其次从技术维度上,当拥有一个好技术的时候,我们希望和消费者之间的链路不要太长,而凯哥与粉丝相处的模式就像家人,本肤堂所践行的与粉丝用户在一起的经营逻辑,也是我们一直追求的。最后则是在功效表达上,效果一定是好产品最核心的衡量标准,我们在功效护肤的维度上也达成了很好的共识。”
2018年成立的本肤堂,在经历了从传统电商到直播电商的渠道迭代,伴随着以图文中心向视频化传播方式的转变,也给品牌的发展提出了更高的要求。而与巢归研究院的战略合作,正是本肤堂突破自我、向上升级的破局之道。
现场,刘学东博士也向大家介绍了巢归研究院引导下的本肤堂2.0开发策略与原则:一是功效聚焦,产品功效和卖点聚焦在抗衰老相关痛点及需求上;二是定位清晰,每个产品必须符合正确的护肤使用方法和功效定位;三是成分科学严谨,每个产品中的功效活性成分搭配都应该科学严谨,逻辑清晰,功效显著。
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“7天无理由大货可退”看似简单的一句话背后,实际上做到却不容易,这不仅是对旗下产品的绝对信心,更是与人性的一场”对赌“。
“当下很多护肤品,只是在把基础肤感做好,这可能只做到了60分,但如果我们要把功效表达出来,想要从60分到90分,这个过程就不是简单的提高30%的成本,而是翻了3倍甚至3倍以上的成本,所以很多人不愿意做,而这恰恰就是我最想干的事。”凯哥向美妆网说道。拥有主动PK国际大牌的底气,是“7天无理由大货可退”模式背后所具备的品质支撑。
很多人曾经质疑过凯哥是否只是为了做秀而“口出狂言”,许下“7天无理由大货可退”承诺,因为一旦“遇人不淑”,号称羊毛党的大军就能让品牌迅速走向毁灭。但在凯哥看来,他选择实名主播的模式,将自己的经历、工厂、技术、研发全部真实呈现在平台上,就是希望以真心诚意链接消费者,让他们感受到这份信赖与依靠。而许多购买了凯哥直播间产品的消费者也正是被他为人的真诚和产品的高效与极致性价比所感动,进而成为了粉丝家人。据悉,目前凯哥直播间的大货退货率仅为1.3%。
对于专注功效的本肤堂而言,科研力无疑是构筑品牌深厚护城河的重心。在功效性护肤赛道上,本土品牌能否弯道超车超越国际品牌,一方面需要真正有实力有影响力的本土品牌在产品研发、功效测试、设计审美,品牌塑造方面不断推陈出新,以丰富经验和成果实现显著的“护肤有效性”诉求;另一方面要围绕中国消费者的需求和护肤痛点,针对性解决相关问题。
通过互惠共赢,优势互补建立紧密而长期的合作,共同探索前沿护肤科技领域,并将先进科研成果转化应用到现实产品研发生产实践中,相信此番本肤堂携手巢归研究院的合作,不仅能提升品牌整体的科研创新水平,更将推动民族品牌实现高质量飞速发展。
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