这是医美智慧场第731篇原创文章
哈喽，大家好呀，我是小成菌，害羞内敛的小成菌。
天气的回暖，让很多医美机构也迎来了一波小高峰，越来越多被价格、安利、种草项目吸引的小白顾客也跃跃欲试地前来机构想在春季大放异彩。
医美机构想要快速升温，最快捷的方式那一定就是大推皮肤类项目了，不光快速有效，还能叠加。不光能快速留住顾客，还能增强顾客的忠诚度，在以后的日子里逐步升单。
但也有咨询师表示不少顾客在网上咨询阶段时，在听到咨询师：“网上交流不是很准确，建议可以先来我们机构做一个详细的面诊哦！”，很多求美小白下意识地会有抵触和防备的心理，连忙：“下次有空吧。”
其实也能理解小白顾客的这种心理：自己什么都不懂，去了说不定会被推销，又或者担心自己没有做好准备，去了之后万一匆匆忙忙做的效果不好怎么办？等等一系列的担心。
所以！我们咨询师一定要和顾客明确表示：
面诊不是“套路”，它很重要！！
如何成功邀约到店？
1、顾客说：我就是做M22，没有必要面诊！
世间没有两片相同的叶子一样，每个人的五官和皮肤状况都不尽相同，同样的肌肤问题，适用每个人的方案肯定是不一样的。
不仅是五官，每个人的审美也都有很大差别，有的人想甜美，有的人却想更酷一些，所以在这个时候，面诊的重要性就体现出来了。
比如在痘痘的治疗方案上，有的顾客是因为皮脂腺分泌旺盛从而导致的痘痘肌，而有的顾客是皮肤屏障受损而导致痘痘的产生……
原因不同，治疗方案也是有所差异的~
咨询师只有通过面诊，查看顾客的皮肤状态，才能给顾客更好的建议。
2、顾客说：我在网上做好功课了，来了直接做项目不行吗？
面诊就像找工作面试一样，顾客在网上不管多了解这个机构和医生，那都不是现实的样子，咨询师和顾客的审美搭不搭、是否了解顾客的真实需求、咨询师在自己专业的角度上是不是有自己的独特见解……都是很重要的点。
只有经历面诊的过程，咨询师和顾客才会建立信任感，面对抗拒的前来面诊的顾客，咨询师不妨可以这样说：“一位从头到尾完全没有见过面，还没有说过几句话的咨询师，您真的敢把脸放心的交给TA吗？”
3、顾客说：我在网上面诊过了，没必要面诊了吧！
照片可能会受到光线、角度的影响，无法客观的体现出真实的情况，而且有些顾客发的还是美颜的照片，这样的网上面诊也就会变得毫无意义了。
在咨询师的角度来说，面诊的重要性更是毋庸置疑。
对于咨询师来说，面诊就是为了了解大家的真实需求，有些急于想要变美的顾客一开始全盘接受医生的建议，结果可能导致皮肤不耐受、没有好转等，进而认为咨询师不够专业……（咨询师：我好冤枉啊！）
4步提升面诊成交率
1.学会倾听。
了解顾客的需要，及时回馈顾客一些良好的建议，而不是滔滔不绝地说话，不让顾客提问题。
2.提高销售软技巧——情商（共情能力）
咨询师专业度肯定不及专家，如果再缺少很好的沟通方式，是没有办法把自己的审美传达给顾客的。
所以，不要讲我们自己想讲的，而是换位到顾客的角度想问题：顾客担心什么？想要什么？变美的动机是什么？什么内容才能让顾客满意呢？
3.学会延迟满足（耐心）
学会延迟满足自己，要有耐心。不要表现出自己的满眼欲望，让顾客看不到你作为咨询师的专业性而生出退却的想法，要把顾客当成长期顾客来培养。
和顾客面诊沟通时同理，不可给顾客对一次的医美效果有太大的期望，美，是一个循序渐进的过程。
4. 修炼多套沟通技能，提高心理灵活度
面对第一次来的客户，我们在沟通过程中要有应变能力，一旦顾客的反应出来了，就要立即想出对应方案，根据你了解的顾客类型，修炼多套沟通方式：爽快、柔和……提升情商，顾客会成为你一个人的忠实粉丝。
面诊升单路径解析
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