战略升级!泊伊美汇的“进化论”

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擎起未来


直到今天,回忆起2022年底的日子,百强连锁泊伊美汇董事长、联合创始人吴栋仍心有戚戚,“如果疫情结束再晚一个月,我们可能就挺不住了。”


昨日(3月22日),在泊伊美汇举办的“与同路者 擎起未来”2023泊伊美汇品牌战略升级发布会上,吴栋不无感慨,“我从未有过像去年底那么绝望,不知道路在哪里,看不到未来的希望。”

 

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泊伊美汇董事长、联合创始人吴栋


所幸的是,凭借着扎实的运营功底和极强的核心竞争力,泊伊美汇熬过了最艰难的三年,也终于等来了疫情放开的消息。


现场,吴栋动情地说道,“‘我见众生皆草木,唯有见你是青山’,在至暗时刻,是合作伙伴的不离不弃、守望相助,泊伊美汇才有了活下去的信心与希望,找到了温暖的路。”


“沧海横流,方显英雄本色;青山矗立,不堕凌云之志。”站在新的起点上,历经三年的磨砺与沉淀的泊伊美汇,已然蓄势待发。接下来,它将通过重塑企业内生力量,与品牌方、加盟商等合作方一起,搏击长空,共赢未来。


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品牌战略全新升级

打造“不踩雷”的美妆店


作为零售界黑马品牌,创立于2015年的泊伊美汇,通过技术驱动,线上线下一体化运营,一直在探究适合消费者的最佳方式,并构建出了一套完善的体系。


如今,蓄势多年,始终以消费者需求为中心的泊伊美汇,发布了全新的品牌战略——打造“不踩雷”的美妆店。对此,泊伊美汇CEO、联合创始人李恒在现场称,面对近几年逐渐增多的购物渠道,泊伊美汇的价值在哪里?答案就是用户的信任。“只有获得用户的信任,我们才有存在的价值。”


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泊伊美汇CEO、联合创始人李恒


具体来看,泊伊美汇将从四个大的方面做到不踩雷:


其一,消费不踩雷。“追求品质是用户任何时候永远不变的诉求”,为此,泊伊美汇要的就是“做精品、做正品”。


李恒表示,泊伊美汇从重视用户体验这个角度出发,将尽可能降低顾客的试错成本。“虽然购物渠道增加,购物十分便利,但也存在花钱买假货、产品没效果等各种各样的问题,尤其是短视频的兴起,网上各种各样的品牌很多,单个爆款也很多,但其实很多人并不知道自己该选什么,往往跟风的结果就是踩雷、交智商税,泊伊美汇存在的价值,就是为消费者挑选精品。”


她还进一步称,为保证产品品质,泊伊美汇全部与品牌方或品牌方授权的代理商合作。“从2016年开始,泊伊美汇销售的每一个商品上面都有泊伊美汇专属的防伪标。保证正品,这是一个企业对消费者应该具有的最基本的社会责任。”


此外,泊伊美汇提出了“先试用不盲从、放心买大胆退”的服务理念。面对美妆产品不像服装、3C等产品拆开之后无法退的痛点,泊伊美汇主张买产品1:1送小样,“消费者回家试用小样之后,如果不满意,一个月之内都可以无理由退还回正装。”


据透露,目前泊伊美汇所经营的产品中满足小样1:1配送的品牌比例已高达60%,下一步目标是达到100%。


其二,品牌入驻不踩雷。李恒谈道,泊伊美汇将赋能品牌,一同跨越生长周期。她表示,在品牌导入期,泊伊美汇会通过BO妹学园、产品价值模型、门店陈列集中展示、联动种草、小红书微博公众号等多媒体推广等组合打法,强化品牌认知;在品牌成长期,泊伊汇美将通过技术驱动,提升运营效率。


如,泊伊美汇将通过线上线下的一体化运营,打造销售模型,且不断复制。具体包括,通过商品复购率分析,销售渗透率分析,任务指派跟踪反馈等数据,指导门店运营;通过爆品采购预警,新品销售统计,品牌周转率等分析,指导商品运转的方向和逻辑,让商品运转更具参考性、针对性。


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图源摄图网


其三,商场合作不踩雷。“从创立之初泊伊美汇走的就是不同于别人的一条路,是自带吸客能力的。”李恒谈及,泊伊美汇针对核心人群打造的舒适温馨的购物空间,形象具有辨识度,区别于购物中心同类美妆店,对有品质要求的人,不容易被“拒之门外”。


此外,还将通过不间断的节日创意活动与会员增长模型,为线下购物中心、商场引流。她举例道,泊伊美汇的“一元购”引流模式,能够快速吸纳新会员,通过店内转化、成交从而促进购买,实现留存。“只有源源不断的客流才是提升销售额的关键,有人的地方才有生意。”


其四,加盟不踩雷。“泊伊美汇做加盟业务,到现在从来没有开过一场招商会,也从来没有开过任何订货会。”在李恒看来,库存一定是良性的,鼓励加盟商要零库存地去运营,保证库存在合理化区间。此外,在疫情期间,泊伊美汇也推出了百万扶持计划,希望和加盟商共赢。


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携手50+品牌

2023闺蜜节起航


身处多元、多变、低预测性的时代,泊伊美汇能够在激烈的市场竞争中走出特色和成绩,也离不开其超强的门店营销能力。


其2019年推出的“泊伊美汇BO妹520闺蜜节”原创IP营销活动,至今已历四届,通过门店差异化活动营销,泊伊美汇不仅以新概念、新创意建立了属于自身的品牌符号,更是收获了众多门店忠实拥趸,提高了泊伊美汇在消费者心中的认知度和美誉度。


据了解,2020年闺蜜节期间,泊伊美汇单店单日最高销售额28万+,面膜销售120多万片。整体销售额较去年同比增长10%。


本次发布会,泊伊美汇2023年度的“泊伊美汇BO妹520闺蜜节”也正式起航,并宣布迎来全新升级——聚焦“和闺蜜一起,重返90年代”主题,为门店持续赋能,助力零售复苏。

 

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泊伊美汇品牌总监李锦


据泊伊美汇品牌总监李锦透露,今年,泊伊美汇将与50个品牌亲情打造美妆盛宴,在3家商场打造沉浸式主题打卡点,并通过100+达人的传播形成覆盖式口碑传播,带来一波“回忆杀”。


此外,闺蜜节期间,泊伊美汇官方自媒体,联合商场、品牌方自媒体全面宣推,朋友圈广告、抖音达人探店、小红书达人探店等推广并行,从线上到线下,将闺蜜节活动全面曝光,打造成为现象级事件营销。


对此,吴栋曾表示,“泊伊美汇始终希望通过门店的场景打造、情感诉求与消费者之间产生更为深度、更广泛的互动,为其提供更多、更优质的美妆产品。”


而后疫情时代,线下实体渠道做大型主题活动的连锁门店越来越少。但泊伊美汇仍不遗余力地每年打造“闺蜜节”这样一个门店标杆活动,在某种程度上也体现了其在终端运营能力、营销策划能力、内容创新能力等多方面的实力。


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人心红利时代到来

泊伊美汇破局有道


泊伊美汇的增长最初受益于行业红利,但“风口”里创业者云集,突围和持续发展,还要靠功力扎实。多年来,泊伊美汇已然建立了自身的行业壁垒。


一方面,泊伊美汇的数字化运营能力是堪称行业领先,其自主研发的系统能够帮助门店提高坪效,让有限空间创造更多价值。


另一方面,泊伊美汇始终与消费者站在一起。当化妆品行业转入下半场,线下美妆门店的价值更多是在专业服务,而非简单的提供产品,真正看懂你的消费者、和他们站在一起,才能赢得未来。品数合伙人、品观新青年学园主理人龚云也表示,尊重用户体验,降低用户试错成本就是拉新。

 

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2023泊伊美汇品牌战略升级发布会现场


此外,泊伊美汇也早已打通线上线下运营渠道。吴栋曾公开称,现在90后、95后,尤其是马上要步入主流消费群体的00后,他们实际上更多的是喜欢线上购买、送货到家。但线下实体店一定会长期存在,而且一定是一个重要的渠道,只是我们不能再依赖“顾客到店”。“只有把线上和线下彻底打通、全方位满足用户需求,才有可能活下去。”


值得一提的是,这场规模盛大的品牌战略发布会得到了与会嘉宾的高度认可。丹尼斯百货事业处副总经理姜颖涛表示,“河南冒出来一个集合店黑马,能够走向全国的金种子,我们要全力支持。”现场,泊伊美汇也与丹尼斯百货正式签约,达成战略合作。


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丹尼斯百货X泊伊美汇战略签约仪式现场


可以预见,泊伊美汇长期保持自我进化的状态,将助力泊伊美汇走得更“远”。而将消费者放在心中与合作伙伴共赢的企业精神将使泊伊美汇在发展的路上走得更“稳”


正如化妆品观察董事长邓敏所言:“后疫情时代,此前所有的红利都在消失,接下来将迎来人心的红利。”而已然收获人心的泊伊美汇,无疑有了前进的锚点,面对未来信心满满。


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