吴春华：对胶原蛋白，求美者最关注的是什么？

消费者现在的变化是很明显的，从医院的角度看，我发现就医者主诉的需求上，发生了几个大的变化。今天的消费者需求又发生了改变，它变成了什么叫皮肤管理，开始关注整体肤质，整体抗衰。其实最终影射的是我要维持一种年轻且健康的状态。一说到年轻和健康，你会发现维度就特别的宽广，那么我们作为运营来讲，我们希望消费者的需求是宽广的，因为需求越宽广的话，我们的机会就越多，这对医生来说，对上游原材料的供给要求就越多，这个也是消费者的要求。

从治疗方式，最早是单一病种，采用单一的治疗方式，现在更多的是用一系列的中配的疗法，就是从单一到联合。

从材料本身来讲，营养物质需要被转化以后才能达到最终想要的结果，也就是现在讲的刺激再生。所以我们在做胶原的时候，我们更多的是讲说它是根源，其实胶原是一个根源解决问题的方案。我们怎么去用根源这个词，把根源去打通来解决我们这个问题，顾客关心的是最终的结果。

求美者考虑的是，我是否是年轻跟胶原蛋白具体有什么关系。它是触觉上的细腻的程度，轮廓的流畅?就医者需要你具象到用具体语言描述它的作用。所有的顾客都知道胶原蛋白，但是胶原蛋白4个字背后的所有信息都是完全不了解的。我们今天再去给顾客讲胶原的时候，就告诉他胶原是衰老的根源，胶原是所有皮肤问题出现的一个核心，可能还会更聚焦到哪一类型胶原这样更细节的教育。

近几年大家就从塑形的需求转到了皮肤年轻化的需求，这几年皮肤年轻化是一个更热门的词，叫皮肤再生年轻化，变成了现在最流行的词，所以我们的整个运营的体系和顾客之间的衔接，基本上就是围绕这两个部分来的。我们也认为这些词的出现，是消费者对细节、对状态、对整体的要求产生的。

从医疗美容的角度来说，它是一个供给推动需求的逻辑，但是我们确实需要以需求作为底层，可以去做整个技术材料的突破，再去推动相关底层的需求之后，我们确实需要一个非常强大的市场化机制。

一个好的胶原蛋白的市场，它需要充分的市场化教育，这是市场化能否落地的很重要的一点。对于一些大家看得清楚的赛道来说，它能够多快的去成型，多快去放大，这其实很重要，也是公司会比较注重的。

「发现全球医美最前沿」