“首都医疗美容机构合规化发展论坛”暨医美纠纷“接诉即办”工作处置能力提升与培训会议在北京朝阳区成功举办

为高效化解医美纠纷，深化主动治理、源头治理，实现未诉先办，有效解决朝阳区医疗美容领域“接诉即办”问题，3月28日下午，“首都医疗美容机构合规化发展论坛”暨医美纠纷“接诉即办”工作处置能力提升与培训会议在北京渔阳饭店成功召开。

本次论坛暨培训会议由北京市法学会业务指导，朝阳区法学会、朝阳区卫健委、北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心联合举办。北京市法学会一级巡视员李宁，朝阳区委政法委副书记、区法学会副会长兼秘书长唐涌涛，北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心理事长刘锋，国家市场监督管理总局网络交易监管司二级调研员荆峥，中国卫生监督协会副会长胡小濛，北京市消费者协会秘书长杨晓军等领导及朝阳区300余家医美机构负责人共同出席本次活动。本次活动由北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心秘书长刘洋同志主持，共分两个阶段。

首都医疗美容机构合规化发展论坛，分四个环节

首先，由朝阳区委政法委副书记、区法学会副会长兼秘书长唐涌涛致开幕辞。他指出，为贯彻落实党的二十大精神及市区总体部署，深化法治交流，加强法律服务，充分发挥智库和纽带作用，在市法学会业务指导下，召开本次论坛会议。近年来，医疗美容产业快速发展，各种涉医疗美容问题较为突出，需要对该领域的重点问题、难点问题进行深入分析，认真解决，为区域经济社会高质量发展提供优质高效的法治服务保障。

其次，由刘锋、胡小濛、荆峥、杨晓军4名同志作主旨发言，介绍了北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心的职责任务和业务范围，解读了医疗美容卫生监督管理工作的制度规定与有关要求、研究制订《医疗美容消费服务合同示范文本》的初衷与法治实践，指出了当前医疗美容消费痛点，提出了合规建议等。

第三，李宁同志作论坛总结。他强调，要以习近平新时代中国特色社会主义法治思想为指导，始终牢记“看北京首先从政治上看”的要求，把首都社会稳定放在医美纠纷“接诉即办”工作的首位。服务大局、服务社会、服务民生，通过加强医美纠纷专业调解和源头治理，化解消费者与医美机构之间的矛盾纠纷，共同为推进首都法治建设、经济社会发展和社会稳定贡献智慧和力量。

最后，举办了“首都医疗美容药械正品宣教中心”启动仪式，与会领导共同见证“首都医疗美容药械正品宣教中心”成立，共同按下启动球。“首都医疗美容药械正品宣教中心”的成立，旨在提高消费者的医美安全意识、提高正品药械识别能力，选择合规医美机构和产品。

医美纠纷“接诉即办”工作处置能力提升与培训会议

在培训会议阶段，北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心主任茹小山、中正司法鉴定中心主任王岩、中国平安保险股份有限公司北京分公司小微事业群总经理李硕、华熙生物药械线医学事务中心医学总监廖勇、中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会主任靖宣等专家，围绕“医疗美容纠纷调解与创新服务、医疗美容司法鉴定典型案件探讨、医疗医责险的纠纷处置优势、强监管下医美机构合规产品的选择、信息公示助推行业健康发展”等主题作培训辅导，同与会人员进行分享和交流，指出医疗美容纠纷处置是一项专业工作，它需要从法律法规、技术规范、行业标准、心理疏导、保险保障、行业治理等多方面综合把握，要采取合理、合法、理性、科学的方式处置医疗美容纠纷，加强机构调解员培训，推进基层纠纷处置水平提升，强化纠纷的根源治理能力。

本次论坛，立足破解医美领域基层社会治理难题进行深入研讨，不断完善机构自查、行业自律、政府监管、社会监督的综合性治理机制，在服务平安北京建设，稳步推进“接诉即办”工作具有重要意义。通过本次培训活动，为妥善解决医疗美容纠纷，完善共建共治共享的社会治理理念，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，积极维护消费者合法权益，营造良好营商环境，助力首都地区医疗美容行业健康有序发展将起到积极的推动作用。

（朝阳区法学会、北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心供稿，市法学会审核编辑）