花1万元祛斑，反遭“毁容” ？交2万元整形，项目还没做机构关门了？

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益阳的陈女士今年已经40多岁了，由于皮肤姣好，平时对于皮肤的护理是尤为上心。去年，她专门到长沙梵汐医疗美容机构开始做祛斑治疗，可效果嘛，用她自己的话来说，斑没去掉，自己的脸部反而还遭到了毁容。

“我原本是一个比较有气质的女人，我就简简单单做了一个祛斑的项目，没想到最后把我毁容了。”陈女士说。

因为脸颊两边出现了一些黄褐斑，让陈女士十分的头疼，在2022年的时候，她就在长沙梵汐医疗美容机构交纳一万元，用于治疗脸部的黄褐斑，在今年的1月12号，做了第二次的黄褐斑祛除治疗之后，她却发现原本脸上的黄褐斑，不仅没有祛除，反而出现了其他的一些问题。

“我1月30号在长沙梵汐医疗美容机构做完第二次治疗后第十天，就发现开始烂脸，全脸红肿，整个脸冒痘痘，照镜子的时候都把自己吓到了，当时就去梵汐找了他们医生和护士，他们说这是正常现象，让我不用担心，后面脸越来越严重，去问了当地医院的医生，医生说是把不该注射到皮下的东西注射到了皮肤，导致了一个异物肉芽肿，这个非常难治疗，也很难恢复到以前的皮肤，听到这个消息以后，感觉天都要塌了，本来感觉皮肤还蛮好的，现在一下子就毁容了。我就再次跑到医美医院，当时给我治疗的护士就承认了，她说把一个杏枝山的东西注射到了我的皮下，把本应该涂抹的东西注射到我的皮下，导致了我的烂脸，我就没有办法接受这个现实，也没有办法原谅那个护士误操作给我造成的这种后果。后面我找了他们机构的老板协商这个事情，他当时态度还是可以的，他在微信上给我回复，不管我去哪里治疗，他都陪同我一起去，说要对我负责到底。我是本着先治疗的原则，去了北京治疗了一次，前前后后花了一万多元，后面我回来把这个费用发给他们老板，他们就开始各种借口，说一些费用不合理，到现在为止都没有处理。”陈女士说。

随后，记者陪同陈女士来到医美机构。

“（记者：她脸上为什么会出现这种情况）这有集中情况，一种就是做完之后，你如果回去吃辛辣刺激的，有遇见敏感源或其他的都有可能发生。” 长沙梵汐医疗美容机构有关负责人说。

“肯定是甩锅，他们都承认了这个事情，护士承认注射方法错误，这个产品包装上写了不能注射，你们把它打进我的皮肤。”陈女士说。

长沙梵汐医疗美容机构有关负责人回应称，“护士怎么操作的具体我不了解。（记者：事情出了两个多月时间了，机构有没有做内部调查，员工给你的回复是什么）是正常操作。（记者：那这个员工现在在哪里呢）她因为这个事情回去休假了吗，不在我们这边。”

双方前期曾多次协商赔偿事宜，但就赔偿数额未达成一致。“讲到20万，我们也是在梅溪湖派出所，也有过备案的，20万这个数额太高了。”机构负责人说。

“现在都不敢见人，也没有收入，我之前一年的收入也不止20万元。你上次也说了是我护理不当，现在要赔偿的话，就必须让我签订不平等协议，说我是过敏引起的，你们现在院方根本就没有拿出一个态度来，给我治疗是一拖再拖。”陈女士说。

陈女士现场提出要求先支付治疗费用，机构负责人认为要走司法途径。

“就是耍无赖的态度，现在很无奈第一次遇到这种事情，又遇到这种毁三观的老板。（记者：合理合法的情况下，可以找相关主管部门投诉，也可以做一下鉴定，这些都是你的合理维权方式）可以的。”陈女士说。

医美机构大门紧闭电话无人接听？

前两年，周女士在重庆市江北铂生医疗美容交了两万元，准备做全身抽脂手术，不过因为其他原因耽搁，而这手术一直没有做。最近周女士想要和机构协商怎么处理这个事情，可她却吃惊的发现，对方已经关门了。

“我昨天下午三点钟过来，现在就是这样子了，大门紧闭，里面没有人，打过电话了，但是无人接听，就是一直打，打几遍也无人接。”周女士说，她是通过朋友介绍，于2021年来到江北的铂生医疗美容门诊部的。

“那个时候我比较胖，就想做抽脂，谈好的2万块钱抽全身，我当时就把钱交了，以刷卡的方式，好像是刷卡，忘了，反正当时给了我一个票据。”周女士说。

周女士提供的票据中，只写有整形项目，收款单位是铂生，金额为20000元。交费以后，周女士一直身体不好，期间还动过一次手术，于是全身抽脂这事就耽搁了下来。

“也是因为工作忙，再加上身体不舒服，就是生病了，做了手术就不能一年做两台全麻，所以我就想着身体好一些再做，现在我已经很瘦了，就不需要再做了。”周女士说。

去年年终开始，周女士在老家东北还多次通过微信，跟美容机构的员工进行沟通，希望能帮忙退费。

“之前我还来过几次，他们就以各种理由说，我们资金被冻结了，什么财务也不在，第二次来就得等11月份，反正就各种理由推脱我。打他们工作人员的电话也不接，微信也不回，他们朋友圈更新，也只静止在了去年的11月份。”周女士说。

记者来到铂生医疗美容门诊部，这里早已大门紧闭，没有工作人员办公。门上张贴着一张放假通知，记者尝试拨打上面的联系电话，不过一直无人接听。发送短信，也无人回复。

“他这样有点太坑了，对不对，你就算搬家也好，或者怎么样也好，你最起码也说一声，你不能拍拍屁股走人了，那我们的钱怎么办呀，他要把钱退给我就行了，没有其他的。”周女士说。

联系不上店里的员工，记者随即向楼下商铺的店员打听情况，对方告诉记者，铂生医疗美容确实关门有一段时间了。

“已经有好几个人来问了，他们是搬走了还是怎么了。（记者：啥时候搬走你知道吗）好像去年就搬走了。”楼下商铺员工说。

记者通过网络查询到，重庆铂生医疗美容门诊部有限公司，经营法人姓谭，已经被列为经营异常情况。目前，周女士已经向市场监督管理所和江北区卫健委投诉了此事。

本文来源：重庆电视台《天天630》栏目