多家企业加码AI，撬动美业发展

近段时间，聊天机器人ChatGPT在人工智能领域火爆出圈，ChatGPT能快速准确地分析客户需求，生成特定内容，上线2个月用户破亿，将AI技术再一次推到话题中心。

事实上，随着人工智能技术的飞速发展，人工智能盛行风气逐渐渗入美妆行业，AR试妆、AI测肤等黑科技层出不穷。另外，AI也打开美妆行业营销新世界，以AI科技为基底的虚拟代言人物也成为一种潮流。

除了营销外，AI科技正越来越广泛地参与到产品研发中，日化美妆行业正全面迎来“AI+”时代。近日，联合利华、上海家化、科丝美诗等企业都在加码人工智能技术方面的探索和投入。

4月3日，微软、埃森哲官宣已完成了“消费品行业最大、最复杂的云迁移工作之一”，帮助联合利华（其旗下拥有四百多个品牌）成为一家纯云企业。

据了解，三家公司通过利用云、人工智能及其数据基础，以及使用工业元宇宙和数字孪生技术，提高识别消费品行业趋势和决策能力，仅用18个月就帮助联合利华完成转型。

联合利华以微软Azure作为其主要云平台，以加速产品发布、增强客户服务并提高运营效率。另外，Azure Open AI服务采用最新的人工智能技术提高体验感，目前已应用于联合利华的整个业务。此外，迁移到Azure符合联合利华的可持续发展承诺，通过退出数据中心可帮助其进一步降低碳排放。

联合利华首席企业和技术官Steve McCrystal表示，联合利华正在使用高级分析，以便更快地做出更明智的决策，通过与埃森哲和微软的合作，不仅是为了适应消费者需求变化，也能更有效地分配资源，更快地将服务和产品推向市场。

微软执行副总裁兼首席商务官Judson Althoff认为，以微软Azure为云基础，联合利华整个业务将快速更新换代并超越行业的创新步伐。

相较此前，品牌更多是在生产环节、终端应用层面尝试AI技术，比如虚拟试妆，虚拟人、机械手辅助乳化、灌装、包装等，如今AI技术在产品研发端的渗透率也变高。

3月31日，科丝美诗宣布开发了一种“测量感受质地的技术”，可以在不使用化妆品的情况下预测其质地。这也是科丝美诗在利用AI（人工智能）进行技术研究方面实现的首个目标。

一直以来，对化妆品质地的评价一直受到基于个人经验的主观判断的影响。所以在质地表达上存在差异。也就是说，虽然使用的是同一款产品，但人们对化妆品的感官质感，比如黏稠度、延展性、湿度等会给出不同的表述。而科丝美诗此项测量技术能将使用化妆品的感觉表示为具体的量化值。

科丝美诗方面表示，为了评估精华配方的触觉特性，科丝美诗成立了专业团队，用近三年时间对数百种样品的触觉特性进行细分，并确定评估标准。而这项技术也能帮助公司在没有人工干预的情况下测量化妆品质地的水平，减少产品开发时间，提高质量验证速度。

科丝美诗首席执行官Byung-man Lee对外表示：“我们已经将范式从依靠主观判断转变为客观地量化化妆品的质感。未来，我们还将把范围扩大到各种配方和感官特性，并将其应用于定制化妆品的开发。”

除了科丝美诗，诺斯贝尔也已搭建了AI技术平台，包含了AI图像分析、个性化配方和智能制造等，可基于个性化数据为客户量身定制服务；狮王也通过AI识别香味技术引入香料开发，利用香精自动调配机器人实现全自动的香水原料调配，开发时间大大缩短了20%；广州立白集团更是与日化美妆科技企业广州数化领航合作，通过“AI产品力评价系统”助力产品研发，从多角度分析消费者对每一款香味产品带来的情绪变化，更智能地洞察消费者喜好，大大地提升研发效率与质量。

一新锐品牌负责人告诉记者，人工智能AI辅助配方技术在药物研发层面已认证能有效帮助修正人工配方的误差，提高配方效果的精准度，加快配方开发速度。AI技术能基于海量的数据，在肌肤问题成因、成分通路、肌肤特质等不同维度的复杂变量，通过AI技术进行运算，给与配方优化的底层数据支持。

随着更多的企业通过AI算法平台解决化妆品研发痛点，也表明了化妆品AI研发时代离我们越来越近了。

当日化美妆行业迎来“AI+”时代，各大品牌频频推出与科技相结合的产品，已经成为了一场军备竞赛，以定制化为核心，技术为手段，更具个性化的数智工具随着AI技术升级接踵而来。

2022年，资生堂结合Revieve的人工智能自拍分析、AI个性化推荐及虚拟试妆等智能技术，推出AI个性化数字彩妆顾问咨询服务，用户可上传自拍照进行虚拟试妆。上海家化也携手旷世科技，尝试建立品牌AI肌肤数据采集标准，通过AI科技作为载体，赋能公司未来多维度、分阶段产品策略的制定。

近期，薇诺娜母公司贝泰妮旗下国内护肤品牌贝芙汀，将AI融入产品当中，可以结合 AI 问诊环节，根据用户不同痘痘类型，为用户提供个性化的“食+药+妆”一整套解决方案。

贝芙汀创始人李寰宇表示，AI 在医疗图像识别上有很强能力，经过三年的研发，痤疮 AI 模型的性能已经通过了图灵测试，得到了皮肤科医生专家的认可。AI 项目不仅可以让患者看到治疗效果，甚至还能提供情绪价值，能通过聆听与陪伴，及时提供情绪支持与心理疏导，缓解部分痘肌用户的心理焦虑。

除了推出更具个性化的数智工具，部分品牌更是发布了属于国人测肤数据分析法的标准，不仅规范了行业中AI测肤的数据采集，视觉算法等一系列技术能力，也将引领中国人工智能AI科技赋能美妆技术的发展方向和未来规划，助力美妆产业发展升级。

3月31日，上海家化牵头，联合上海日用化学品行业协会及多个行业专家，共同发布了国内首个人工智能(AI)测肤数据分析法团体标准。

据了解，该人工智能（AI）测肤标准中，共涵盖了皱纹、痘痘、肤色、毛孔、眼袋、黑眼圈、肤质、敏感度8大肌肤维度，运用两种深度学习算法和传统视觉算法，建立了国人肌肤衰老（肤龄）检测及定义的标准。

AI技术作为科技产业中的“尖头兵”，正在为美业变革提供了新的发展方向。在产品研发上，AI识别分析技术，能让企业根据消费者需求开发产品，为产品配方开发的关键环节提供量化数据支持，有效缩短产品或服务的开发周期。在供应链运营上，AI预测功能将为企业精准捕捉未来市场需求，进一步通过社交媒体工具实行精准投放。而在零售体验上，企业可构建品牌虚拟形象，让消费者与虚拟人进行多种形式的互动交互，增强消费者体验感，还可以通过AR试妆/测肤提供给消费者更具沉浸感的消费场景。

洞察到科技赋能美妆的巨大能量，更多的企业加入到AI美妆的探索之路中，美妆行业正大步快走地进入“美妆+AI”的新阶段。