现在讲“定制化妆品”的故事,还为时尚早

现在讲“定制化妆品”的故事,还为时尚早

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化妆品“个性化”“定制化”窗口期到来,化妆品企业应将发力点定准“个性化服务”。


《化妆品报》记者 肖红
4月10日,上海市药品监督管理局发布《上海市浦东新区普通化妆品现场个性化服务审查细则(试行)》(下称《细则》),并向社会公开征求意见。
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普通化妆品现场个性化服务配套监管措施出台

继2022年7月《上海市浦东新区化妆品产业创新发展若干规定》和11月《国家药监局综合司关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》接连为“定制化妆品”和“化妆品个性化服务”松绑后,此次《细则》进一步对化妆品备案人、境内责任人根据消费者的个性化需求,提供包括现场提供分装、包装服务,以及涉及直接接触化妆品内容物等服务的行为进行规范,并从普通化妆品现场个性化服务的市场准入标准、质量安全风险控制以及操作服务流程等方面完善了相关的配套监管措施。

《化妆品报》梳理发现,《细则》总共八章三十四条。其中,《细则》重点明确了普通化妆品个性化服务的许可标准。首先,开展普通化妆品个性化服务须在具有《营业执照》的正规经营场所,开展普通化妆品个性化服务的经营主体须为该产品的境内备案人,或与境外备案人同属一个集团且有相关授权的境内责任人。其次,用于现场个性化服务的普通化妆品须已完成备案。此外,开展现场个性化服务的主体需具备相适应的服务条件,包括场地、环境、人员和设备,并具备风险检测、评估和控制能力,以及相适应的可追溯能力,包括原料验收、服务过程及质量控制、设备管理、产品检验及留样等。

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△截自《上海市浦东新区普通化妆品现场个性化服务审查细则(试行)》(征求意见稿)

值得一提的是,《细则》鼓励化妆品企业运用数字化、机械化、自动化等先进技术方式开展化妆品现场个性化服务,确保服务操作规范,全程可追溯。

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5地开展个性化服务试点

多个美妆品牌推出个性化定制产品

在《细则》发布之前,国家药监局官网于去年11月发布的《国家药监局综合司关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》(下称《通知》)将北京、上海、浙江、山东、广东省(市)五地划为个性化服务试点区域。

《通知》表示,化妆品个性化服务试点工作自2022年11月开始,为期1年,各试点省(市)药监局可择优选取1—3家注册人备案人作为个性化服务试点企业。根据《通知》,试点企业不仅应满足规模、信誉、生产研发能力等硬性要求,以及具备完善的质量管理体系和产品追溯、售后服务等方面的能力,而且必须满足近3年抽检合格、未受到药监部门的行政处罚这一资格条件。

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值得注意的是,虽然化妆品个性化服务试点工作已试行近半年,但目前业内首批试点单位尚未明确,不过部分试点区域如北京,已于近期开展第二批化妆品个性化服务试点申报工作。尽管个性化服务试点企业还未真正选出,但近年来,已有多个国内外美妆品牌在产品层面作出个性化定制尝试。
2016年,兰蔻推出了一款私人定制粉底液。据悉,这款粉底液支持顾客根据喜好自行选择滋润度和遮瑕度,兰蔻还会帮助顾客采集面部各区域的数据并评估肤色,再进行内容物配比的调整,通过机器灌装定制专属底妆产品。2018年,倩碧推出共有15种选择的倩碧iD活芯乳,消费者可根据自己的肤质选择不同基底的倩碧小黄油与活芯精华进行组装。

国货方面,2020年 ,自然堂曾推出“自然堂私人定制功效精华”,可根据消费者AI智能测肤结果,为其提供个性化组合方案。2022年,新锐彩妆酵色推出“原生裸色”系列底妆,消费者可根据“肤色ID测试”小程序测出肤质、肤色,从而个性化匹配、选择底妆产品。

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“定制化妆品”道阻且长

企业应将发力点定准“个性化服务”

近年来,越来越多的品牌开始有了“个性化、定制化”的意识,并在产品端进行了相关尝试。但多位业内人士告诉《化妆品报》,很多品牌推出的“定制化妆品”只是一个伪概念,本质上仍是“细分产品”。
“不存在真正意义上的定制化妆品,单为一个人从原料、配方、生产、灌装、检验等环节提供专属的配套服务,对绝大部分品牌来说不现实。”一位法规权威人士直言,“化妆品属于日用工业产品,现阶段工业产品最大的特点就是标准化、规范化、规模化,不能回到过去的‘手工作坊’的产业模式。”
广州某生产企业的相关负责人也表示,如今美妆企业宣称的“定制化妆品”多为噱头,“细分产品和定制化妆品相差千里,与多推出几个SKU不同,真正的‘一人一方,千人千方’对于生产企业或品牌企业来说,意味着极端高昂的成本和极大的供应链挑战,现在几乎没有企业能够做到。”
因此,相比于“定制化妆品”,目前国内推行、试行的相关法规更加聚焦于“现场个性化服务”,如对已备案的普通化妆品提供现场包装、分装服务,或者现场生产。上述权威人士表示,企业应将发力点定准“个性化服务”,而不是“个性化产品”,“如根据消费者的皮肤状态不同,现场给予消费者个性化的选择和指导,根据一年四季的不同,为消费者提供季节性的护肤产品。”
值得注意的是,向“个性化服务”发力,仍对企业的科技研发和技术基础提出了系列要求,如产品研发的实力,供应链快速响应的能力,以及企业在大数据、人工智能等前沿科技领域的积累和探索等。
整体来看,国内定制化妆品市场仍处在发展初期,尤其是现在来讲“定制化妆品”的故事还为时尚早。但随着化妆品产业与智能产业的结合日益紧密,以及相关法规相继落地,利好政策不断完善,中国化妆品行业的“个性化服务时代”正在加速到来。正如上述权威人士所言,“化妆品个性化服务仍要探索,也许在试点工作展开后,化妆品个性化服务的概念、范畴、要求等方面将进一步明晰。”
编辑:杨敬玲
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