除了影像清晰、数据全面，皮肤分析仪还需要具备啥特征？

作者 | 周至

来源 | 美业新纬度

根据财报数据，瑞丽医美在2022年实现营收1.65亿元，较2021年下滑了0.23亿元，录得归母净亏损则为1590万元，出现小幅亏损。以“暴利”著称的上游公司也放缓了增速，2022年，爱美客的营收增长同比下降70.22%，净利润增长同比下降85.91%。

不过，进入2023年后，医美仍是热门赛道。第一是我国医美的渗透率明显低于欧美日韩等成熟市场，有足够的增长空间；第二是非手术市场的规模增速持续走高，在“双美”探索后，又兴起了医学级皮肤管理。

这种新的业态，打破了重治疗轻护理的医美和只护理不治疗的皮肤管理的隔阂，充分应用医疗手段和生美服务，真正为顾客提供一站式皮肤问题解决方案——从市场需求的角度看，这才是真正的皮肤管理服务。

问题来了，医美机构做好医学级皮肤管理的关键点是什么？

杭州小肤科技联合创始人张德峰的答案是，挖需求、提效果、强运营。在美际3D皮肤分析仪的辅助下，咨询师、医生、机构运营能分别在这三个方向发力，让医美机构输出优质的医学级皮肤管理服务。

杭州小肤科技联合创始人 张德峰

1. 服务咨询师，挖掘顾客需求，提升成交率

在皮肤检测仪的辅助下，把红肿、毛孔、黑头等皮肤问题放大给顾客看，为顾客建立对自己皮肤的认知。而美际3D皮肤分析仪的独特之处在于，可以采集12种光谱模式高清影像与高精度3D模型 ，对泪沟、苹果肌下陷等问题做出诊断，还能构建修复治疗后的效果。

顾客有了清晰的治疗目标后，成交率明显上升。张德峰告诉美业新纬度，机构在使用美际3D皮肤分析仪之后，玻尿酸销量上升了20~30%。

2. 服务医生，数据决策治疗方案，提升顾客满意度

美际3D皮肤分析仪对于长度的计量精度是到0.2毫米，容积的误差是到0.125毫升。高清影像与高精度3D模型后，可以对面部缺陷进行精准量化和比对。在此基础上，医生可以和美学设计师制定治疗方案，或者与外地的医生开展联合会诊和讨论。

高精度3D建模的另一个好处是，医生可以在同一模型上自由设定注射量，进行大量演示和练习。而随着案例、数据的积累，后期的治疗就会有数据。模型支撑。当数据决策取代经验决策时，顾客对治疗效果的满意度一定会提升。

注射前后精准评估

泪沟治疗效果对比

鱼尾纹治疗效果对比

3. 服务运营，灵活匹配品项体系，有效沉淀顾客数据

对于机构运营来说，最主要的工作是根据供应链能力和医生的治疗能力，匹配品项体系；记录顾客标签，并进行经营数据的检测分析。美际3D皮肤分析仪完整沉淀了顾客的治疗周期、产品、效果，运营可以根据这些数据，不断细分客户档案。另外，美际3D皮肤分析仪的数据后台已经与睿美云、领健、宏脉等主流的医美SaaS实现了打通，避免了重复建档、录入错误等情况，能有效沉淀数据资产来反哺运营。

高精度3D模型+数据算法

驱动医美服务标准化

作为服务医美机构的智能设备，美际3D皮肤分析仪的研发既少不了智能制造能力，更离不开皮肤医学、美学设计能力。

在产品设计和研发过程中，美际3D皮肤分析仪直接对标国际最专业皮肤分析仪标准，目标是打造全球范围内最好的皮肤分析仪，成为国货之光。

张德峰介绍，除了具备高精度3D、与SaaS系统打通、联网多终端使用等特色外，美际3D皮肤分析仪的结构设计和3D人脸重建算法已经获得发明专利，实现了25秒自动完成面部180度扫描，在进行高精度3D建模的同时完成12光谱的皮肤影像拍摄。

2022年6月销售，在过去不到一年时间里，美际3D皮肤分析仪完成了超过10次OTA升级，实现了影像品质的质的飞跃。与联合丽格、朗姿集团，美莱，澳玛星光，小氧等300多家医美机构，少部分生美、皮管中心，以及一些日化品牌建立了深度合作，受到了客户的一致好评。

行业普遍认为，医美需求个性化程度高，导致服务难以标准化，但张德峰认为医美服务也是可以标准化的，只是标准背后的逻辑要比其它行业更复杂一些。

过去几年，小肤科技的研究团队通过复杂的数学模型来设计美学形态，以破解标准化难题。将不断更新的美学设计与高精度3D模型相结合，还可以为医生提供模拟训练服务，培养医生，让医生参与医美服务标准的形成过程。

完成数字化诊断、治疗、验证闭环

高清影像、高精度建模、丰富的光谱模式固然重要，但皮肤检测仪最大的价值取决于对皮肤影像和3D人脸模型的解读能力，以及基于诊断结果做治疗，治疗后再次跟踪拍摄，验证治疗效果。并且全流程进行数字化的全自动记录，为进一步提升医疗水平和深度顾客潜在需求挖掘赋能。

为了帮助咨询师和医美医生更好地解读影像，并匹配最佳治疗方案，小肤科技在“科技”业务外，延展出了教育业务和供应链业务。

张德峰介绍，公司与经验丰富的皮肤科医生合作，以视频、直播的形式，做各种皮肤问题的解读和分析，以及如何开展顾客沟通和治疗等内容。另外，今年下半年将出版相关书籍（相貌的气质图谱），帮助更多行业医生提升美学设计能力。

书籍样章

持续输出专业知识，是为了链接更多机构和医生，并与他们产生信任关系。在信任的基础上，美际才可以向供应链业务渗透。

供应链业务有两条路径。

第一是“美际严选”，针对品质好但知名度不高的产品去做筛选，然后根据机构的需求进行品项规划、包装设计，为他们打开销售通路。

第二是“联名推广”，针对已经有知名度，被市场认可的产品，可以在皮肤分析方面进行联名合作，诊断系统将会推荐该产品的诊断逻辑和治疗方案，帮助咨询师完成销售。

根据新氧数据颜究院发布的最新数据，轻医美市场的增速一直迅猛，在新氧平台线上订单的占比已达84%，轻医美领域中的抗衰品类GMV3年增长56.2%、注射塑形品类GMV3年增长113%、再生品类GMV 3年暴涨28倍。

医美消费的热情在快速恢复，医美机构必须与医美上游，机构医生、咨询师、运营，以及消费者进行联动，让机构的每一次决策、执行、运营都有清晰的目标和路径，以追求更高的运营效率。

美际让科技产品为入口，为机构提供刚需服务；教育板块作为承载信任关系的抓手，最终建立起供应链业务，追求盈利目标。三大业务闭环，是数字化赋能机构运营的开始，也是全业务流程的标准化改造与规模化扩张的需要。

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编辑 | 柳 叶