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- 实体洞察 第41期 -
“唉!联合利华生意虽然大,但我打算放弃代理了!”酒后正酣,李华(化名)冒出这样一句话来。
所谓“酒后吐真言”,很多一线品牌现在都在面临这种问题,合作了很长时间的渠道伙伴,突然就说不做了。要知道,几十年以来,经销商几乎是跟着一线品牌在区域市场逐渐成长起来的。在品牌的培养下建立销售渠道,形成销售网络,扩大市场规模,生意越做越大。
李华是当地日化品类的头部经销商,年销售额八千万左右,其中一线头部品牌生意占比超过25%。他算了一笔账,做一线品牌的生意就10个点的毛利,但是自己公司的运营成本是8%,这里面还不包含给到超市的各种费用,已经完全无法支撑日常运营成本的开支。营业收入包裹不住运营成本,这样确实是难以为继。
“过去公司的成长确实离不开品牌的培养,感情肯定是有的。但经销商做生意也是赚钱糊口,现在不能一直靠着情怀去坚持。”李华略微沉重地补充道。
品牌商和经销商合作,有两个问题一定要理清晰。
一、经销商到底想要什么?
在现象上,做生意的确是为了赚钱。盈利是公司运营的最终目的。公司的运转离不开资金维持,健康稳健的现金流是不可缺少的。但是在不同的阶段,经销商的核心诉求是不一样的。
第一个阶段:处于成长阶段,经销商生意规模在区域内属于中下游水平,门店覆盖率较低,渠道掌控力弱。比如地级市场年销售额2000万以下,区域核心门店覆盖率不到50%。在成长阶段,经销商的核心诉求是要生意增长,建立渠道基本盘。
这个时候,一线头部品牌的优势就凸显出来:
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一线品牌有知名度,通过品牌效应,能够帮助经销商快速建立销售渠道,丰富网点资源。 |
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一线品牌有成熟的渠道管理体系,能够快速指导经销商去经营市场,做大市场份额。 |
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一线品牌稳定性相对较高,能确保经销商有稳定的货源。 |
在这个阶段,一线品牌其实就充当了引路人角色。
经销商通过一线品牌就可以快速打通渠道,扩大市场覆盖。这种情况下,就算销售一线品牌利润低,甚至会出现亏钱的情况,经销商在这个阶段还是会愿意去销售一线品牌来获取成长的空间。
第二个阶段,处于成熟阶段,经销商生意规模在区域已经处于头部,甚至是在经营品类里处于绝对领先的地位,对渠道也是强掌控的状态。比如地级市场年销售额5000万以上,区域核心门店覆盖率超过90%。
在这个阶段,经销商已经有了成熟的分销网络,建立了强大的渠道,生意也处于很稳定的状态,不再需要借助单个品牌的力量抢占市场,而是通过品牌的组合去做渠道覆盖。此时的经销商的核心需求开始向更高的盈利水平转变。
对于此时的经销商来说,他的市场议价能力与过往相比是质的提升。他有稳定的渠道和优秀市场运营能力。品牌知名度在这个阶段对于经销商来说已经没有成长阶段那么重要,关键在于品牌能否带来良好的利润和长期价值。
这个时候,很多一线品牌与头部经销商的矛盾就凸显出来:
一线品牌对利润空间计划得很精细,经销商可以操作的利润空间很小。很多经销商觉得,一线品牌能出量,哪怕价格低一点,总利润额还是可以有把握的。但现实却不似预期,经销商连合理的利润空间都拿不到。
一方面,因为厂家的价格体系和政策设计,是基于全国的市场表现去制定的。统一的市场定价的好处是不能让经销商乱打价格战伤及品牌声誉。但是地方性的市场和零售业态是有巨大差别的。看似合理的利润空间,在实际的市场操作中会出现远低于预期的情况,甚至是出现亏损的。
经销商李华在当地的零售业态中,商超除了进场费、条码费等基础费用之外,每月还有额外的费用,譬如促销员管理费、卫生费、条码更换费用、大促利润补差费等,甚至部分商超还有一级陈列费。
另一方面,经销商作为一个地方的商业主体,运营成本、仓储成本、人员成本等是在不断攀升的。过去品牌的利润空间是可以裹住这些成本的,但这么多年品牌方所给利润空间没有变化,并不能覆盖现在的成本。
作为品牌商,需要去换位思考,在不同的阶段经销商到底需要什么。只有清楚底层逻辑,才能实现长久稳定地合作。
二、品牌商能提供给经销商什么价值?
近年来线上渠道流量枯竭明显,O2O、社区团购、直播电商等新模式获客成本愈发高企,整体线上的增速也在放缓。在快消行业,线下依然是绝大多数品牌商生意的基本盘,核心的生意来源仍然是经销商。
线下市场近些年也在发生变化,行业集中度有所提升。一个区域,单一品类的市场份额都在逐渐向头部靠拢,小经销商在市场变化的过程中要么被淘汰,要么成为分销商。
在过去,门店和消费者对品牌认同感很强,一个头部品牌就能成就一个经销商。但现在很难,产品和门店可选择性很多,经销商的运营能力就显得重要。
在时代的转变中,品牌商需要深度去思考,到底能为目前的经销商提供什么价值。
品牌商可以给经销商提供的三种价值:
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增量价值 品牌或其产品在市场上处于快速增长的阶段,增长空间大,能让经销商做新增量。 |
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利润价值 适销对路的产品能让经销商产生相应的营业现金流,维系企业运作。 |
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专业价值 品牌方有成熟完善的管理系统,还可以赋能经销商。 |
总结
优质的经销商是一种短缺的资源,开发和更换一个经销商,品牌商都是要付出极大成本的,甚至会导致市场被竞品快速抢占。对于品牌来说,既然要重视线下市场,就需要站在经销商的视角,去关注经销商真实的需求,评估自身能够提供的价值,才能真正与经销商建立牢固的合作关系,互相成就,合作共赢。
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