赋能CS渠道，纽西之谜的王炸新品来了

线下渠道是永恒追逐的理想高地。

《化妆品报》记者石国庆

季节的轮回又转到了立夏，在历经客流减少、生意下滑等困境之后，一批坚守在实体零售的从业者们，终于伴随着这象征活力与激情的夏天，拨开了盘踞三年的疫情阴霾，迎来了实体复苏、经济回暖的重要时刻。

作为万千CS渠道灯火中的一盏，纽西之谜可谓是在经历过疫情淬炼之后而涅槃崛起的一大典型代表。在很多人眼中，它是近几年突围的新锐品牌，更是走红于线上的流量品牌，但事实上，这个源自新西兰的品牌已然有23年的历史，发展脚步也早已遍及全渠道市场，现如今，更以稳定增长的销量和网点打破了圈内“昙花一现”的流言。2023年，纽西之谜再次革新进阶，深入加码线下布局。

5月6日，“科研美肌——纽西之谜第三届谜粉赋能大会”在云南昆明举行，来自全国各地的代理商、零售商、行业媒体、平台大咖等数千人齐聚一堂，共同见证了纽西之谜的又一高光时刻。

流量有时尽

品牌无绝期

不难发现，在纽西之谜崛起的过程中，品牌精细化的渠道构建是其成为行业现象级品牌的一大重要因素。以品牌快速成长的线上渠道举例，在业界对直播带货仍持观望态度时，纽西之谜便对新渠道进行了精准捕捉，踏入了在当时还被称为未知领域的直播电商行业，成为第一批入局该领域的品牌。

而伴随着流量红利，无论是刚进入电商时月销稳居50万笔的纽西之谜水凝清润隔离霜、火山泥面膜，还是顶峰时期在天猫旗舰店月销100万盒、全网200万盒的温泉水乍弹面膜、粉红芦荟胶等产品，都在流量的阵阵欢呼声中成为了一个个“爆品”。彼时，纽西之谜在业界以及消费者端成为了别人口中的黑马。

当然，也正因为在该渠道中引起爆炸式的反应，纽西之谜在成长的过程中也受到了不少质疑，认为纽西之谜是一家营销驱动型、资本驱动型、缺乏科技含量的公司。

“前期我们对于品牌研发与科技的宣传较少，去年的封控，也让我们开始停下来进行自我反思，我们要重塑外界对纽西之谜的认知。”纽西之谜集团副总裁陈文勇在大会上说到，“如果说第一阶段我们讲的是天然有机，那么现阶段，我们也应该要把一些领先的科研展示出来。”

△纽西之谜副总裁陈文勇

据了解，纽西之谜在新西兰和上海都拥有自己的研发工厂，研发负责人曾服务于资生堂、佳丽宝、pola宝拉、联合利华等集团，在化妆品行业有20年以上的原料开发、配方研究和工艺研究的经验。除了内部研发外，纽西之谜还与新西兰奥克兰大学、德国neocos、日本特科诺宝等国内外的企业展开深度合作。

在研发路途上，纽西之谜还建立了自己的一套3D研发模式,分别是D1的基础研究、D2的技术开发以及D3的技术实施。这套模式涵盖法规、安全、临床以及信息化等内容，集合了国内外多个著名高校和顶级研究机构，不断为产品提供技术创新与动力。截至目前，这套独特的3D研发模式已为纽西之谜创下了38项专利，其中包括11项发明专利。

“近几年，从国货品牌到国际大牌，整个行业都在疯狂内卷，当流量红利褪去，新锐品牌不断烧钱买流量换市场，终究不是长久之计。”纽西之谜集团总裁刘晓坤曾在第二届谜粉赋能大会上表示，“流量有时尽，品牌无绝期。对于美妆赛道，无论是‘行业老兵’或是‘进阶新人’，返璞归真，回归产品研发本质才是正道。”显然，纽西之谜做到了这点。

新品首发

为CS渠道保驾护航

作为本次大会的重头戏，新品的首发可谓是吸引了众多与会嘉宾的眼球。在此次会议中，纽西之谜重磅发布了2023年CS渠道专供产品，包括4大系列功效护肤品和3款高端面膜。具体来看，分别为KK修护舒缓安肤系列、KKA卡卡视黄醇微雕多抗系列、VCIP抗氧化抗衰老+美白祛斑系列、KKP卡卡蓝铜胜肽抗初老修护系列，以及纽西之谜葡萄籽凝水面膜、水感舒缓面膜（又称“白绷带面膜”）、嘭弹紧致面膜（又称“奶皮面膜”）三款面膜产品。

“KK修护舒缓安肤系列应用了新西兰本地特色植物原料卡奴卡Kanuka和卡瓦胡椒，能抑制炎性小体，减轻炎症产生的敏感、干燥、红、痒、屏障受损等皮肤问题。”纽西之谜全国培训总监袁雅惠在大会中介绍，“本次新推出的KKA卡卡视黄醇微雕多抗系列、VCIP抗氧化抗衰老+美白祛斑系列、KKP卡卡蓝铜胜肽抗初老修护系列，皆在包含新西兰特色原料的基础上主打视黄醇、VCIP、蓝铜胜肽明星成分，在功效护肤上快人一步。”

△纽西之谜全国培训总监袁雅惠

从美白祛斑到抗衰再到修护，纽西之谜的新品系列中为何都有“KK”二字？对此，陈文勇在现场表示：“一方面，本次新品采用了纽西之谜研制的新西兰特色原料卡奴卡Kanuka和卡瓦胡椒，‘双卡’赋能，具备独有性；另一方面，产品的多维度功效能极大地满足当下消费者对高阶护肤的需求，可实现极致的体验式服务。”

当然，作为此次主推的另一王炸产品，纽西之谜面向CS渠道推出的白绷带面膜同样极具亮点。据袁雅惠介绍，除加入复活草、三重神经酰胺等功效成分外，白绷带面膜还采用了超细纤维和吸附力强的膜材，确保了产品的差异化和独特性。

“从前，行业里卷研发、卷成分、卷功效，将抗糖、抗氧化等推向主流位置。伴随着消费需求升级，这些已然成为了过去式，现如今到了修护时代。”袁雅惠在现场向千位观众解释，“作为独家原料，KK修护成分将以四段式疗法和自然的科技之力革新传统护肤，先人一步，推动功效护肤更上一层楼。”

对于今年的新品布局，纽西之谜选择了两步走战略：一用线上作引，打开知名度，赋能线下渠道发展；二用服务做线，提升门店专业性，推动品牌价值塑造。具体来看，今年纽西之谜将通过3个主力明星代言进行新品种草。同时，还将联合5个流量明星视频推荐及30个美妆垂直类主播推荐，以此形成“KK王牌特攻队+KOL阵容”实现抖音、小红书双平台的营销引爆。除此之外，线下还将发动纽西之谜覆盖的2万店员通过朋友圈、抖音进行同城推荐，以及组织全国百场区域培训会+动销活动支持，实现线上线下全覆盖的新品营销，来为门店打开声路，赋能线下发展。

深耕CS渠道

助力化妆品店破局

在风云变幻的市场中，遇上一个风口，猪都可以飞起来，可是一旦风口过了，却依然能够翱翔于蓝天之上的，才是真资格的雄鹰。在陈文勇看来，线下是一个永远不可能丢失的领地。

化妆品报社长杜伟亦在会上表示，化妆品店的服务与体验优势是线上不可比拟的，这是门店的进阶竞争力的关键，也是线下零售独特的杀手锏，是区别线上的核心。只有以专业的态度服务好消费者，品牌才能长红，门店才能长久。

“CS渠道是中国化妆品的母亲渠道，在过去20多年来获得了高速发展，对推动中国化妆品产业的成长起到了重要作用。”陈文勇表示，“由于纽西之谜入驻CS渠道比较晚，因此并没有享受到这个渠道高速发展带来的红利。但既然品牌已经在CS渠道扎根了，那么纽西之谜就绝不会从这个渠道退出，并将深耕该渠道作为使命，在未来持续投入、深耕。”

近两年来，纽西之谜更是重点加大了以屈臣氏为代表的新型CS以及百货等实体渠道的投入。2020年，当众多品牌因受困于疫情而难以拓展市场、进阶受限之时，纽西之谜选择全面铺开线下渠道，成为了国内第一个进军海南免税店的美妆品牌；2021上半年，屈臣氏渠道实现了3-4倍的增长，CS渠道的表现也十分喜人。

针对CS渠道的未来发展，纽西之谜表示，一方面，公司将依靠其特有的“433模式”（即在门店业绩中，40%是通过社群营销以及会员营销，30%是通过前店传统销售，30%是通过高价值、体验式服务获得），在一次次的经营中把服务提升到更高层次；另一方面，利用隔离霜、水乍弹面膜等爆品以及水光枪等王牌产品收获引流，吸引顾客留存及提升门店业绩。

而面对专业性的提升，陈文勇补充道：“实体门店要从流量思维切入到会员思维，从商品思维转向服务思维，要明确体验和服务才是一个门店的核心竞争力。”作为深耕线下渠道的品牌，纽西之谜在提升专业度方面，一方面积极组织培训会+区域动销活动支持，从皮肤病理学、销售技能、职业素养以及客情维护这四大维度保证自身门店的服务能力，不断提升顾客满意度；另一方面，从财力人力层面入手，大力支持全国各区域的培训会，截至今年，已组织唐山、石家庄、新疆、广西等地区域会，未来还将向全国各省区进发。

随着行业实体经济的逐步复苏与稳定，CS渠道的人间烟火也正在恢复它往日的生机与活力。在纽西之谜看来，美好的成果要与优质的连锁与代理商共享，品牌真正的胜利不是孤芳自赏，而是合作与双赢。

编辑：杨敬玲

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