知名美妆零售店宣布退出中国台湾市场！

5月5日消息，LVMH旗下零售美妆店丝芙兰宣布，将于5月11日起停止对中国台湾地区官方网站及APP的运营。丝芙兰在其中国台湾地区官网发布的公告显示，2023年5月10日23:59前仍可通过丝芙兰官网APP或官网下单，运营停止前的订单仍正常发货。

丝芙兰在中国台湾地区的官方网站及APP停止运营，这一消息引发了不小的争议。

对于为何会发生这种情况，丝芙兰方面并未透露更多细节。丝芙兰在声明中称：“我们高度重视与中国台湾地区的合作关系，并期待继续为促进双方的交流做出贡献”。该公司还将在未来几个月内取消所有与中国台湾地区有关的产品和服务授权。这一举措是为了防止产生任何法律纠纷或其他问题。

目前，官方客服热线将不再接受客户咨询购物事宜。公司正在进行的是中国台湾地区官方网站的运营，而其他官方网站的运营也将会陆续恢复。公司还计划在未来几个月内进一步扩大其在亚太区的业务范围，包括实体店、在线商店以及其他零售渠道。

据了解，丝芙兰在2021年10月以线上购物的形式登陆中国台湾市场，仅运营一年半时间。丝芙兰是1969年成立的法国品牌，1997年开始归属于LVMH旗下的精品零售部门，现在全球拥有1665家店铺。

LVMH今年一季度财报显示，丝芙兰所在的精品零售部门增长最为强劲，收入增长30%至39.61亿欧元。官网显示，LVMH精品零售部门业务可分为五个板块，包括丝芙兰、DFS（旅游奢侈品零售店）、Le Bon Marché（零售百货）、La Grande Epicerie de Paris（食品百货店）和Starboard Cruise Services（邮轮免税店）。

去年，丝芙兰同样增长强劲。LVMH2022年财报显示，精品零售部门收入增长26%至148.52亿欧元。财报还特别提及，丝芙兰收入和利润实现了“有史以来最强劲的增长”，但并未公开具体数额。

据财报，按照销售区域划分，丝芙兰在北美、欧洲、中东、拉丁美洲和大多数东南亚国家强劲增长。财报将其增长归结于电商的发展和美妆业务的增长，具体来看化妆品、护发和香水等品类推动了增长。

艾媒咨询资深分析师王清霖告诉记者，海外美妆集合店数量并不像内地这么多。疫情期间，北美地区的梅西百货等受到影响，一定程度促进丝芙兰增长。其次，随着境外游逐步恢复，丝芙兰、DFS等美妆集合店复苏，营收增加。

她还提到，疫情期间，丝芙兰注重电商业务，入驻天猫等电商平台，上线虚拟美妆等功能，赶上一波直播和跨境电商红利，这也是丝芙兰以及精品零售部门销售额增长的重要原因。

丝芙兰此次宣布退出台湾市场，是否与增长不符预期有关？她认为，丝芙兰的业务模式原本在中国地区反响一般，败走中国台湾并不意外。