在刚刚结束的杭州美沃斯大会上,备受关注的第二届“乐提葆杯美沃斯超级运营家挑战赛”(下称:超级运营家挑战赛)圆满落下了帷幕,全国前三甲及各单项奖得主也已悉数揭晓。
从第一届到第二届,“超级运营家挑战赛“创造了多个行业“首个”。首个医美专业运营赛事、首个以运营方案培训贯穿的赛事。自第二届开始至今,吸引了全国众多头部品牌及区域特色机构的运营、医生参与其中,贡献了30+优秀方案。
对于一个年仅两岁的赛事而言,知名度及认知度或许无法与成熟赛事相提并论,但不管是韩国秀杰、四环医药渼颜空间还是美沃斯,都笃定的认可它的价值。
在行业和求美者成熟度逐渐加深的今天,市场和机构都对运营角色和运营策略提出了新的要求。拉新、留存断层的运营策略已经不再适配今天的市场环境,无法串联科室的产品逻辑注定陷入价格战的怪圈。产品体系化思维、营销系统化思维,必将成为考量机构运营的核心能力。
也是基于此,第二届“超级运营家挑战赛”,以终端接受度高的产品乐提葆为核心,以“A+”营销方案为赛事比拼核心,以基础品项为圆心构建一套串联科室、关联产品的营销方法论。
正如那句赛事slogan所言:“赋能机构软实力,陪伴运营共成长。”相较于直观的价格体系、促销活动,以优质产品链接的运营体系是机构看不见的软实力;相较于一堂课程和一个产品方案,提供优秀产品、解决方案和长久陪伴,正在潜移默化的提升机构运营能力。
关于复赛及决赛的精彩内容,下面与大家一一回顾。
14个精彩的“乐提葆A+”方案
5月3日至6日,复赛及决赛相继举办。两场关键赛事的连续开赛,对选手和评委都是考验。
3日至4日,全国14强选手相聚杭州,开启了为期两日的个人赛及小组赛比拼。美沃斯联合创始人兼CEO杨科,茉莉真香合伙人高岩,美沃斯(广州)合伙人、总经理张振洲,美沃斯运营增长教练胡继飞,美沃斯运营增长教练范珊珊,担任复赛评委。四环医药渼颜空间副总经理顾世刚,四环医药渼颜空间市场战略部总监龚政,出席了复赛并表达了对选手们的期待与祝福。
·复赛选手与评委导师合影
复赛选手个人赛作品以乐提葆为核心,以“14定”为脉络串联,从增长点、用户画像、活动、组织、目标、会议、专家、工具、话术、流程、培训、监督、机制到复盘出发,贡献了包括专家开放日、沙龙、卡项、主题营销活动等在内的多个可落地实操的精彩方案。
最终,经过激烈比拼诞生了全国十强。同时,经过12小时的方案重新设计,在以十强选手+评委为基础划分的三个小组中,诞生了以超级专家开放日为方案设计的“最佳团队乐活奖”。
回顾复赛,除了台上选手精彩的讲演和评委独到的点评,“学习、成长”成为了赛场上的高频词汇。正如选手们在总结陈词中表达的:“‘超级运营家挑战赛’除了是比赛更多是学习,你的对手和评委都是学习的对象,大家就像海绵一样,在持续不断地吸收。”
每一次比赛都是成长,每一个点评都直指核心。“持续放大优点找到并弥补不足”应该是赛场上每位选手最大的收获。于是,我们得以在决赛现场看到十个优秀方案的再演绎。决赛现场,由美沃斯联合创始人兼CEO杨科,广东省第二人民医院整形美容激光中心主任罗盛康教授,同济大学附属同济医院整形美容外科主任崔海燕教授,四川大学华西口腔医院医疗美容科主任王杭教授,朗姿医美华西大区总经理朱杨柳,爱思特集团副总裁方轶,秀杰(上海)医药科技有限公司总经理池昇昱,四环医药渼颜空间营销一部负责人兼医学部总监明健担任评委。
“结果已经不重要了,过程就是最大的收获。”决赛现场,十强选手不仅表现出了超强的产品设计及活动策划能力,同时也赛出了超强实力。最终,冠亚季均分别由来自上海艺星医疗美容医院的周甜田,贵阳云岩瑞亚睿美医疗美容诊所的喻翔,四川华美紫馨医疗内容医院的王兴旺斩获。与此同时,各单项奖分获不同选手。超级产品力由来自济南爱容整形美容医院的张晶获得;超级活动力由来自成都铜雀台医学美容医院的程鑫获得;超级执行力由来自长沙爱思特医疗美容医院的李颖聪获得;超级服务力由来自成都高新华神漾肤的邬佩佚获得;超级增长力由来自西安米兰柏羽医院的刘妍获得。
· 全国总冠军-周甜田
· 全国总亚军-喻翔
· 全国总季军-王兴旺
一场赛事的长期价值
伴随全国三强及各单项奖的颁出,也预示着这场备受关注的赛事正式落下了帷幕。
赛事虽然画上了短暂的句号,但留给我们的思考却刚刚开始。医美,是一个热衷比赛的行业,医生、咨询、技术、审美、方案设计。过去,我们将更多关注给予了和效果交付息息相关的环节,发掘了一批批优秀的医生和咨询师,侧面推动了行业向规范和专业化发展。但另一面,在以民营医美为主的市场中,同质化、非良性竞争却是一个始终无法绕开的话题。一家机构的产品和营销,一定程度上影响着机构的发展,甚至是最终的治疗结果。
以肉毒毒素为例。作为终端认知和使用率均双高的产品,却逐渐变为拓客项目,造成用户体验差、医生操作厌、咨询不愿接、机构产品链断层。也是基于此,“超级运营家挑战赛”设计了以乐提葆为核心串联比赛方案的规则,目的便是希望借助兼具“拓客、升单、锁客、百搭、满意度”五大特点的优秀产品,构建运营新方法论。
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