医美两大方向：美容为本服务优先VS医疗为本疗效优先

近年来，消费者爱美需求日益旺盛，我国医美行业发展迅速，市场规模持续增长。其中具有灵活、创伤小、恢复期短、风险低等特点非手术类的轻医美发展迅速，已晋级成为医美行业主力军，多家大型上游企业纷纷入局轻医美赛道，行业竞争激烈。在此背景下，美沃斯大会领袖与管理论坛上，宋为民教授在《医疗的进阶和美容市场的区格》演讲中提出医美两大方向，美容为本服务优先和医疗为本疗效优先，随着医疗美容行业的不断发展，未来几年将呈现两极分化区格。

从概念角度来看，美容为本服务优先即坚持美容为本，服务优先，强调美容概念，强化服务内容，主打抗衰项目。医疗为本疗效优先即坚持医疗为本，疗效优先，坚持先健康后美丽，先治疗在抗衰，主打损容项目。

在相同点方向，首先，从求美者角度来讲，两者都是以提供治疗效果和美容服务为核心，都是在为求美者提供高品质的服务体验，满足求美者的健康管理和求美需求。其次，从医生角度来讲，医务人员都需要具备高度的专业知识和技能，医疗工作都需要经过专业的培训和资格认证。所以即使两者治疗程序和具体项目不同，但在服务领域的专业性、安全性和合规性等方面是两者共同的特性。

在不同点方向，首先，两者的侧重点不同，美容为本服务优先在让消费者在体验专业的医疗治疗的同时，更加注重消费者感受度和服务内容。例如星图医疗美容整形非常注重消费者的售后服务和客情管理，受到众多消费者的认可，还有朗姿和飞顿等大型机构，研发降低消费者痛感的注射用针头和超离子机械，通过细节体贴的服务，给于顾客良好的消费体验，产生良好口碑，吸引更多优质客户。而医疗为本疗效优先，在安全的专业的前提下更注重治疗效果，更加注重医生技能的提升，例如康桥医美品牌坚持回归医疗本质，加强医生技能培训，通过更加专业的医学技术，加强医生和患者之间的信任和理解，从而满足消费者健康需求。其次，两者具体项目不同，美容为本服务优先主打抗衰项目，主要在水光、注射、抗衰和身体塑形方面项目较多，消费者主要在身体健康背景下有求美需求。而医疗为本疗效优先主打损容项目，主要在损容病、注射和手术方面项目较多，消费者大多有皮炎、痤疮、丘疹等等皮肤病，在先治愈疾病的基础上，后追求美丽。

其实宋为民教授提出的医疗为本疗效优先和美容为本服务优先两方向的观点，本质并没有脱离大家经常讨论的让“医美回归医疗本质”的大话题，那么什么是让医美回归医疗本质呢？一些从业者也表达自己的看法：1、敬畏并坚守医疗原则，重视并执行医疗规范，将医疗质量和安全放在首位；尊重医疗技术的局限性，做好顾客教育和沟通，把握好适应症的选择。2、重视医疗技术的钻研，在临床经验的积累中进行创新和研发，提升核心竞争力；重视医疗团队的专业化建设，通过传帮带培养出有特色、有专长的医疗技术梯队来。3、敬畏客户，摒弃虚假、浮夸宣传，用专业服务替代忽悠式销售；回归客户价值，改变按设备、针剂定价的销售模式，强化医生和医疗本身的价值。让医美回归医疗本质并非是大家只停留在嘴上的口号，例如远想生物、颜贝金、联合丽格等知名企业都开展了以医美回归医疗本质为中心思想的行业大会，探讨如何切实让医美回归医疗本质。

总而言之，无论是医疗为本疗效优先还是美容为本服务优先都是为了针对消费者提供更精准更全面的服务，而机构无论选择那个方面，都需要面对日益增长的求美者需求和期望，不断提高服务质量和水平，不断加强企业安全性合规性。

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