行业自律与规范化：医美行业努力构建良性发展生态

总第 1031期

医美前沿（ID：yimeimarketing)

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复旦大学附属华山医院皮肤科主任项蕾红教授，上海市第九人民医院皮肤科主任、激光美容科副主任医学博士徐慧，北京市中闻律所资深医美律师于鲲，美沃斯合伙人、广州美沃斯总经理张振洲，百度健康医美商务负责人王医祥，华熙生物药械线市场推广中心总经理张向飞，华熙生物药械线医学中心总经理廖勇，华熙生物药械线东大区销售总经理刘海娟等受邀参会。

项蕾红教授，徐慧主任、张向飞总经理等在会上发表了致辞。

复旦大学附属华山医院皮肤科主任项蕾红教授

上海市第九人民医院皮肤科主任、激光美容科副主任医学博士徐慧

华熙生物药械线市场推广中心总经理张向飞

项教授指出，医疗美容市场的繁荣带来了各种问题，因此整个行业的规范发展对医生和求美者都非常重要。医美人需要共同努力，确保医美市场的规范运营和专业性，并将医疗置于医美行业的核心。她呼吁从业者们珍惜专业性和医疗的本质。对于非法和不合规的医美活动或产品，应予以严厉打击。2023年是医美合规的元年，医疗美容机构的规范化运营会为解读新的监管条例和政策法规提供了平台。只有解决医美行业的不规范问题，才能实现中国医美行业的繁荣未来。

徐慧主任也表示，近一年来，国家出台了包括《医疗器械监督管理条例》和《医疗美容广告执法指南》等政策法规。这些新政策的出台标志着医疗美容行业进入了强监管时代，旨在整治行业中的乱象和不足。在这样的环境下，医美从业者需要共同交流学习，共同努力，以安全规范的方式引领医美行业的可持续发展。

在发布的各项合规文件中，近期热度最高的莫过于2023年4月12号市场监管总局发布的《医疗美容消费合同示范文本》。医美行业在过去对于合同的使用存在一些不规范的情况，这是需要引起我们的关注和改进的问题。

北京市中闻律所资深医美律师于鲲

对合同文本的规范使用，在今天的会上，于鲲律师也进行了关键点的提示。比如冷静期问题：在合同中明确冷静期的定义和约定。确保消费者在签署合同后有足够的时间进行冷静思考，避免匆忙做出决定。如果在冷静期内未接受任何治疗服务，应按约定退还相应款项；效果承诺问题：在医疗美容服务合同中，避免明确承诺医疗美容效果，因为医疗美容具有一定的不确定性。相反，通过病例规范等方式来说明可能的效果，同时强调个体差异和结果不确定性；退费问题：合同中对退费的规定应详细明确，避免模糊不清或引发争议的情况。根据实际情况，针对赠品、疗程次数等进行退费规定的具体约定，确保双方在退费事宜上有明确的了解；纠纷解决方式：合同中约定纠纷解决方式，可以考虑双方约定鉴定机构或仲裁方式。确保约定的纠纷解决机构具有权威性和可行性，且仲裁结果是一次终决的。同时，可以约定裁决书不公开上网，以保护双方的隐私和商业利益等等。

医美机构应密切关注法律法规的更新和变化，并根据最新的要求进行合规操作，以确保医美服务的合法性、安全性和可靠性。同时，加强内部培训和管理，确保员工了解并遵守相关法规，以避免违规行为的发生。

国内医美之痛，其中之一就是违规产品的使用，从妆字号产品的随意使用，到械2代替械3，随着监管趋严，这种操作带来的风险越来越大。广州美沃斯总经理张振洲在分享时候提到，中国医美市场的发展趋势逐渐向轻医美转变。非手术美容和手术美容的比例由过去的7：3逆转为7：3，这表明消费者对非手术美容的需求增加。在这一趋势下，注射类美容项目，特别是水光针，占据了较高的市场份额，并有进一步扩大的潜力。全民水光针的时代可能会到来，医美行业的规模和渗透率有望进一步增长。在这样的背景下，合规的水光针产品，则有更大的爆发机会。

美沃斯合伙人、广州美沃斯总经理张振洲

对于械3娃娃针，张振洲也表示了认可，他谈到，通常情况下，水光针是非交联的，而娃娃针则是微交联的。皮秒是一款成功的产品，它的升级版本叫超皮秒。类似地，我们可以将水光针作为娃娃针的另一个代名词，称之为“超水光”。通过推广“超水光”的概念，我们可以满足许多消费者对水光针的需求，并通过升级到超水光的方式来实现降低成本和提高效果。因此，将娃娃针与别人讲述为超水光，是一种低成本高效的方式来增强产品的吸引力。

华熙生物药械线医学事务中心总经理廖勇

除了微交联这一大特点，华熙生物药械线医学事务中心医学总经理廖勇博士也为娃娃针的硬实力做了背书。他表示，微交联产品不仅仅是长效补水，长效补水只是其中的一个功效。它还具有许多丰富的生物学功效。首先，它可以直接补充透明质酸。此外，我们的基础研究发现，在水合方面有另一个重要的功效，即调节皮肤水代谢的水通道蛋白。除了透明质酸的保湿作用，微交联产品还可以调节水的代谢。此外，在体外研究中还发现，微交联产品具有良好的抗氧化作用，并能通过机械性张力刺激胶原合成。

另外一个观察到的现象是，在临床实践中使用微交联产品后，一些皮肤敏感、屏障功能不佳的用户，在经过疗程化治疗后，他们的皮肤耐受性增加，并刺激表皮细胞的活性增加，屏障功能也得到一定程度的修复。使用微交联产品可以全面改善真皮和表皮的功能。

百度健康医美商务负责人王医祥

除了合规产品的提供外，华熙生物也致力于联动营销平台，为机构、医生赋能，在今天的会议上，百度健康医美的商务负责人王医祥也介绍百度医美未来的新发展方向，在合规营销上，他讲了三点。

第一，可视化的绑定医生，医美行业的需求量不断增加，然而医美医生的数量与需求量之间存在巨大的差距。因此，未来需要培养更多的医美医生。在这个过程中，消费者需要更加关注医生的价值，以区分不同机构之间的差异。一个机构拥有什么样的医生会赢得消费者的喜爱，消费者自然会选择前往这个机构消费。可视化的绑定医生将成为医美机构的核心价值，从而实现机构的竞争差异化。

第二，需要呈现真实的内容。之前经过虚假修饰、PS处理的内容已经不能再使用。我们应该展示一些真实的内容，让消费者能够真实地了解医美过程和效果。

第三，我们需要选择合适的平台来承载这些优秀内容。虽然我们目前无法在线下进行这些活动，但在线上我们应该寻找合适的平台来展示。例如某音和某书现在都不适合做这些活动，而且《广告法》对互联网广告有规范要求，使得我们在抖音和小红书等平台上的投放和内容呈现几乎不可行，更不用说转化。因此，我们需要找到适合的平台来展示和推广我们的内容，以获得更好的效果。

无论是机构运营合规，还是产品合规流通及使用，都是医美行业未来必须走过的道路。为了实现行业良性可持续的健康发展，净化医美生态圈、推动高质量发展至关重要。中整协与华熙生物希望各方从业人员能够协同合作，坚守合规底线，持续推进行业自律。

中国整形美容协会新技术新材料分会以及华熙生物也将与各大机构一起致力于医美规范化和标准化建设，以造福整个行业和广大求美者。同时也继续呼吁医美全行业落实国家相关部门的要求和协会的政策指导，推动行业自律和规范化生态建设，提升整体诊疗水平。华熙生物希望向医美消费者传递"选择正规医美机构、就诊正规医生、使用正规产品"的理念，帮助提高他们的安全意识，建立理性、科学的求美观念。

「发现全球医美最前沿」