总第 1038期
医美前沿(ID:yimeimarketing)
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医疗美容服务行业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持。随着新的《医疗器械监督管理条例》的实施以及《医疗美容广告执法指南》的颁布,医疗美容行业已经迈入了“强监管”的时代,在2023年,规范医美产业将迎来最重要的一年。近期,监管再次升级,国家市场监督管理总局、国家卫健委等11部门联合印发了《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》,要求加强医疗美容行业的准入管理,强化医疗美容机构资质审核。
然而,医美行业的乱象并未就此改变,消费者仍然面临生活美容院超范围经营、医美大夫缺少资质证明、营销手段不规范、销售来源不明医美产品等问题的困扰。除官方监管外医美行业进入合规时代还需要品牌方、协会与机构等的共同努力。为促进行业发展,中整协协手华熙生物举行的系列2023医美机构运营规范运营会来到了北京,并于5月26日圆满举行。
北京市卫生健康委监督处领导、中国整形美容协会副秘书长靖宣、华熙生物药械线市场推广中心总经理张向飞、盈科上海股权高级合伙人孙书保、京市中闻律师事务所资深医美律师于鲲、康桥医美连锁品牌CEO牟君、昆明所见医美联合创始人蒋瑞、华熙生物药械线医学中心医学经理吴晓晖等受邀参会。
北京市卫生健康委监督处领导
在致辞时,北京市卫生健康委监督处领导表示,法律法规的核心目标是解决三个问题:规范行为以维护秩序,调整社会关系。这其中涉及的内容非常丰富。此外,在药品器械行业,两个重要原则经常被提及:使用合法的药品和器械,主要由药监市场局负责。而更具挑战性的是我们自身面临的风险和我们最应该做的事情,即合法使用药品和器械。指导意见中明确提出了对这些问题的重点指导。例如,加强监管的第一条是针对医美导购,明确了导购的定位和角色,以及与医生和护士的分工合作。第二条是针对医美培训,指南明确提出培训应由专业人员和专业机构进行,尊重和倾向于医疗美容行业。
中国整形美容协会副秘书长靖宣
简而言之,不仅医美行业使用的产品要合规,从业者也应该具备相应的资质。中国整形美容协会副秘书长靖宣也谈到,现在的处罚力度越来越大,与五年前或十年前的暴利时代已经有了明显的区别,保证使用合规合法的药械应该是我们的底线。
作为此次医美机构运营规范会主办方,华熙生物药械线市场推广中心总经理张向飞也在会上表示,在行业所处的强监管环境下,如何使行业走得更好、更健康,这不仅是国家领导和各位的责任,也是作为华熙生物这样的公司的责任。华熙生物的产品无论是质控还是参数都达到了最高水平,它的不良反应率也很低。希望通过这样的活动,让中国的医疗美容机构和求美者能够使用到物美价廉、合规的产品。
合规运营,从规避法律红线开始
盈科上海股权高级合伙人孙书保
对合规而言,最重要的是避开法律红线,对此两位律师进行了精彩的分享,盈科上海股权高级合伙人孙书保律师进行《最新医美监管政策解读》,他重点强调,目前对于医疗美容行业的监管是全面的,主要针对经营活动进行监管。其次是进行综合监管联合检查。目前,行业协会也在推进合规清单的制定。从业机构需要自查自纠,参与公检法的资质审查。
北京中闻律师事务所于鲲律师
北京中闻律师事务所的资深医美律师于鲲律师也分享了北京地区的监管数据,她发现,在最近的案例中,消毒面巾和碘伏等产品因过期而受到高额处罚,尽管它们本身的货值可能只有几毛钱,却面临数十万元的处罚。她谈到,在行政许可方面,监管机构实行了三级查房制度,必须符合要求。尽管这类问题可能很小,但我们需要更加仔细关注。监管机构现在对我们的了解更多,检查也更加细致。同时在行政处罚方面,医疗部门的案件数量相对较高,但金额相比市场监管总局要高出许多。
好产品+好运营,带来更多合规红利
对于合规的械字号三类好产品,还需要辅之以机构有好的运营策略,才能发挥出最大价值。对娃娃针的运营心得,康桥医美连锁品牌CEO牟君和昆明所见医美联合创始人蒋瑞进行了分享。
康桥医美连锁品牌CEO牟君
牟君表示,在存量时代,良性增长成为考验老板的指标,他们更关注利润而非流水。传统的产品经理打法是专注于单个产品的销售,而现在我们需要实现增长率的目标,适应行业格局和市场需求的变化,追求可持续发展的战略。
所以首先,要筛选短板指标,选择增长路径,并搭建增长模型,然后不断进行复盘和完善,坚持长线思维,重复做正确的事情,并持续循环爆品的过程。这是我们应该做的事情。同时,业绩增长的底层逻辑是自上而下的。首先,运营方面需要具备顶级思维并不断创新;其次,医生需要具备高级审美并不断提高技术水平;第三,咨询师应该对美的塑造和表达有深入了解,与求美者产生共鸣。
昆明所见医美联合创始人蒋瑞
蒋瑞也谈到,随着国家法规的严格化,客户也变得越来越专业。因此,研究合规产品、进行美学设计、搭配套餐以及实现医疗交付的预期效果变得尤为重要。在具体应用上,她表示娃娃针具有0.6的交联度和快速吸收的特点,所以除了改善法令纹,还会使用娃娃针进行水光治疗、细纹改善、轻微川字纹矫正和颈沟填充。她建议在进行娃娃针水光治疗时搭配其他动能素或短效水光产品,以实现更好的效果,并提高顾客的满意度。
华熙生物药械线医学中心医学经理吴晓晖
作为品牌方代表,华熙生物药械线医学中心医学经理吴晓晖也从产品特性的角度进行了分享,尤其是在联合治疗方面,她表示,娃娃针与其他治疗方法联合应用在面部年轻化中具有重要作用。通过循证医学观察和相关文献支持,针对不同适应症已确定娃娃针的使用方法。
比如:娃娃针与光电设备如光子嫩肤、点阵激光联合应用可改善肤质,还可解决治疗后皮肤干燥问题,补充水分和透明质酸,为后期修复提供良好环境。在联合治疗中,娃娃针在肤质改善和真皮层年轻化方面表现出色。临床试验显示,娃娃针增加表皮干细胞活性超过30%。针对真皮层,娃娃针改善胶原纤维增粗和增多,重塑整个真皮层。
小结
虽然行业不断发展,合规将成为企业发展的基石,是赢得市场和用户信任的关键。在过去的活动中,华熙生物采取了积极行动,加强了合规边界,不断提升合作伙伴的合规意识和能力。
然而,合规之路永无止境。未来,华熙生物将继续加大对行业法规、政策的研究和了解,在促进行业合规发展的道路上取得更大的成就,为行业树立榜样,为求美者创造更美好的未来!
2023中国医美前沿产业趋势大会——海口站(6.25)
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END
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