医美机构数字化转型：追求高质量增长的必由之路

数字化转型已经不再是一道选择题，而是一道生存题。然而，因为市场的种种变化和限制，众多中小医美机构并不能真正将数字化转型付之行动……

No.1

如何理解医美数字化？

随着人们生活水平迅速提高，颜值经济应运而生，在中国医美蒙眼狂奔的同时，如今的医美机构普遍面临获客难、留存难、管理难3大经营困境，甚至接近半数的机构认为获客成本高是目前面临的主要痛点。

面对日新月异、变幻莫测的市场环境，数字化转型已成为医美行业的必然趋势。

目前，很多医美机构的数字化程度很低，中小医美机构这方面情况更加严重，无论在营销拓客端还是在经营管理端，现状都不够理想。这些机构普遍面临管理不精细、数据不精准、系统不健全、客户难留存的现象和问题，存在着巨大的数字化提升空间。随着市场竞争的加剧，越来越多的医美机构经营者已经认识到数字化转型的必要性和紧迫性。

数字化在医美营销、运营和管理效率上发挥越来越重要的作用，除了降本增效外，也极有可能成为医美资本化的有利杠杆。

数字化最大的价值是在客户侧，有客户的地方就有数据的呈现和积累，数字化转型可以帮助医美机构对客户数据进行分析，提升营销与运营效率，优化提升服务质量和美誉度。

数字化对于医美行业的发展至关重要，增进客户信任，帮助医美机构摆脱对于流量与营销的过度依赖，走向以客户为中心的精细化运营。

No.2

如何进行数字化转型？

如何转型数字化？需要解决两个方面的问题，一是明晰战略方向，二是管理组织落地。在众多战略和管理选择之中，SaaS服务似乎总是受到机构端格外关注。

战略与组织落地的交点是以客户为中心，满足客户的需求，所以客户的精细化管理和数据管理要做到位，尤其是基层的从业者要落实到位，其最终结果是要把数据沉淀在SaaS系统上。

SaaS产品最核心的能力之一，是快速、高效、低成本满足用户需求的能力，SaaS产品的能力建设，必须要兼顾满足客户需求和提升机构业务效率。

医美机构数字化转型：追求高质量增长的必由之路

SaaS产品的核心价值不在于一些功能特性，而是传递给客户独特的价值。一个真正成熟的SaaS产品，不仅仅是一个软件，而是解决方案，帮助客户的客户解决实际问题，挖掘出更多的客户生命周期价值，才是SaaS产品的关键。

而这，也是智美云管SaaS系统致力于要做的事情——用一根网线解决中小医美机构运营过程中所有问题。

No.3

围绕机构数字化转型，展开产品研发

从构思到研发，再到上线，智美云管SaaS系统整整经历了5年的打磨和应用，除去高昂的研发费用投入，更难得的是对整个医美行业SaaS需求的观察和了解。

智美云管由智慧医美圈集团旗下子公司郑州智美科技自主研发，脱胎于智美好医连锁院内管理系统，所以更能理解医美机构的需求和痛点。

作为一款垂类医美SaaS产品，有用、好用是最关键的。衡量一款SaaS产品是否好用，一个很客观的标准就是，能否通过规范的医美管理体系，细致周到的售后服务，线上线下的深度融合，引领中小医美机构走进数字化新时代，继而降低机构整体运营成本，帮助机构实现高效运营，快速实现业绩翻倍增长。

智美云管SaaS系统针对行业痛点开发了6大功能板块，由院务管理、全员营销、客户服务、财务结算、库房采购、医疗管理组成，能够满足中小医美机构的日常经营发展需求，同时支持个性化定制，从而帮助中小医美机构数字化运营管理。

8大核心能力，覆盖中小医美机构所有经营场景，如预约管理、门店管理、客户管理、品项管理等。除了基础的服务功能之外，智美云管SaaS系统同时还配有专业的售后服务体系以及强大的技术赋能，为中小医美机构经营提供安全、可落地的服务，让机构无后顾之忧。

医美机构数字化转型：追求高质量增长的必由之路

除了自研模块和功能外，智美云管还可以打通企业微信和小程序商城，让相关工具与业务适配，帮助医美机构从0到1打造私域全触点链路。

No.4

挖掘数据价值，深耕用户，构建企业高质量增长

数字化最大的价值是在客户侧，有客户的地方就有数据的呈现和积累，利用数据反哺，提升营销与运营效率，优化提升服务质量和美誉度，增进客户信任。

智美云管拥有强大的数据统计能力，通过资金流水、员工业绩、品项、会员报表等经营数据分析，让决策有据可依。通过用户信息、用户画像、交易记录、活动参与等数据赋能，提升运营效率，构建数字化运营模式下的“用户运营体系”。也就是说，数字化运营，最终还是要落在“人”身上，也就是以用户运用为中心构建信任。

医美机构数字化转型：追求高质量增长的必由之路

从公域到公私域合营，从流量到留量，构建私域用户运营成为企业撬动增量的必选项。医美机构借助智美云管微信营销系统建立起“私域蓝图”，打造微信+微信群+企业微信+视频号+公众号+小程序的生态。

不仅能够做好顾客的精细化运营和服务，更大程度的获得和留存私域流量，并长期反复利用来挖掘顾客价值，实现流量持续转化。同时，还可以利用私域流量为机构自身品牌打造推波助澜，一举多得。

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