美业课堂第36期| 美妆洗护测评达人需加强自律

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 测评

—— 自律即自由 ——

行业法规不可逾越

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WARNING

中国消费者协会近期发布的报告显示，“第三方测评”涉嫌存在测评标准不一、做商业广告等问题，亟待加强规范引导。美妆洗护行业的测评现象更加值得重视与引导。

据了解，化妆品功效评价方法有“人体功效评价试验、消费者使用测试、实验室试验”三大方法，通常活跃在各平台的美妆洗护达人的“亲测有效”基本是通过达人自己体验、测试，无法给出专业的、科学的、准确的测评结果，达人很受个人皮肤、发质、体质影响，只具备个体性，不一定适用于其它消费者。特别是“祛斑美白、防晒、防脱发、祛痘、滋养、修护”六大类产品，需要“人体功效评价试验”才能够宣称功效。

因此，美妆洗护达人的所谓“亲测有效”，往往带有主观性、随意性的测评标准与测评方法，与具有国家资质认证的第三方检测机构的“专业测评”相比，科学严谨性存在很大差别。

正是因为测评行业发展过程中出现的乱象，很多企业包括阿道夫等知名品牌都是发生过告赢测评博主的案例，不仅给少数不法博主敲响了警钟，也警示测评行业亟需健全发展。

值得欣慰的是，国家市场监管总局决定自2023年5月1日起实施《互联网广告管理办法》，把达人探店、弹出广告、直播带货、产品测评等形式进行广告宣传的行为，均纳入法律法规范围进行行政和社会监管。该办法对于时下各种广告形式提出了规范要求，例如要求互联网广告应当具有可识别性，竞价排名要显著标注“广告”，以便于和自然搜索结果明显区分；对通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务的，并附加购物链接等购买方式的，应当显著标明“广告”；弹出广告要确保一键关闭等。

针对美妆先护行业，有业内人士提出要做好四点：一是平台能够自律：严格产品测评的流程、标准，加强对测评达人的监管，真正为消费者提供优质的产品与服务；二是企业自律：首先不要用不真实的测评“坑”消费者，其次要敢于对侵害企业利益的不法测评实施举报、投诉、起诉等反击行为；三是发挥具有国家资质认证的第三方检测机构的作用：通过“科普”或活动等，提升消费者对产品与服务的鉴别力；四是消费者要理性客观：测评结果也要货比多家，多信赖公信力强的达人。