今日，针对SK-II“神仙水”产地受核辐射污染一事，SK-II母公司宝洁回应称，所有SK-II产品和成分在上市之前都经过严格的产品安全性评估，遵守所在市场的监管和安全要求。SK-II确保产品是安全的，消费者可放心使用。
图源：SK-II公众号
宝洁方面称：“我们可以确认，在日本生产或运往国外的SK-II产品是可以安全使用的。为了保障SK-II产品的安全性，进口到中国的SK-II产品都主动地进行了辐射相关的针对性检测，这些产品已顺利通过了辐射相关检测。”
此次SK-II陷入的核辐射争议，源自6月13日有媒体报道称，日本鸭川与琵琶湖汇合的岸边有区域被堆放了大量含放射性物质铯的木屑，而这些木屑是福岛核电站事故中受到辐射树木的一部分。
据SK-II官方公众号介绍，琵琶湖是SK-II明星产品神仙水的唯一产地。神仙水的工厂和生产线均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是品牌产品唯一的水质来源，全球再无其他生产渠道。
该消息一出，迅速引起广泛关注。在社交媒体平台，有大量消费者表示，担心SK-II受核污染影响，导致产品安全问题。
宝洁方面表示，SK-II产地疑似遭核污染的消息来源是2014年的一桩旧闻。早在2015年3月，滋贺县政府发布相关声明，证明滋贺县并没有受核辐射影响。此外，SK-II进口到中国的产品都已进行并通过辐射相关的针对性检测，可在中国药监局网站查询到相关备案信息。
就在不久前，宝洁刚因为旗下品牌舒肤佳含有荧光剂而陷入舆论风波，舒肤佳回应称其配方中为了调节香皂的色泽，添加了微量的调色成分，正常使用不会对皮肤产生影响。
此次SK-II产地疑似核污染事件，让宝洁再次走上风口浪尖。
近年，宝洁在中国市场的增长稍显乏力。根据宝洁2023财年第二季度（2022年10-12月）财报显示，宝洁在第二季度的净销售额为207.7亿美元，同比下降1%；净利润为39.6亿美元，同比下降7%。其中化妆品净销售额同比下降3%，主要受SK-II销量下滑以及中国市场尚未复苏的影响。数据显示，该季度宝洁在中国的有机销售额下降了7%。
对此，宝洁采取了涨价策略，试图扭转业绩下滑的趋势。涨价有效带动了宝洁的整体销售额增长，但其在大中华区的增长依旧不甚理想。
宝洁财报显示， 2023财年第三季度，宝洁净销售额同比增长4%，达到201亿美元。第三财季剔除汇率波动的有机销售额同比增长7%，主要由于价格上涨10%。其中美国地区有机销售额增长6%，欧洲重点市场增长8%。而大中华区仍为增长最慢的区域，增长仅2%。
目前来看，宝洁在中国市场的发展仍面临巨大挑战。宝洁首席财务官Andre Schulten曾在2023财年第三季度电话会议上称，预计中国市场将继续在中长期内提供增长动力，尽管公司暂时没有看到旅游零售业务的恢复，而这对宝洁的高端护肤品牌SK-II业务很不利。
对SK-II与宝洁而言，想要继续获得更多市场份额，除了在价格与渠道上进行调整，还需在产品安全上严格把关，赢得并保持消费者的信任。
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