医美舆情丨医疗美容网络舆情报告2023年第5期（总第32期）

中国整形美容协会 • 2023年 6月 19日上午11:11 • 医美

医美舆情丨医疗美容网络舆情报告2023年第5期（总第32期）

根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》（国卫办监督发﹝2020﹞4号）中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求，中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。

现将2023年5月1日至5月31日网络舆情与风险预警简报发布如下：

一、数据采集

（一）采集平台：中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统、医疗美容电商数据监测系统（技术支持：北京鸣医智造科技有限公司）。

（二）采集周期：2023年5月1日至5月31日。

（三）采集范围：

1.舆情数据：全网公开信息，包括：论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等；

2.电商数据：新氧、大众点评、美团等。

（四）采集内容：

根据医疗美容行业特征词，对全网相关信息进行搜索整理；根据线上公开售卖的医美产品，对电商销售的项目、价格、销量等数据进行监测分析。

（五）数据处理：

1.舆情数据：根据内容表达的语义结构，判断内容正负面关系；分析全网传播内容，聚合报告期内传播热点；结合非法行医和非法产品的相关敏感词，挖掘非法行为的敏感信息。

2.电商数据：根据项目销量，判断当月热点项目，分析项目销售比例。

二、舆情数据分析

（一）概述

2023年5月1日至5月31日，全网新增医疗美容相关信息共计2752699条。其中重点媒体频道信息681591条，总体信息量的25%，负面信息量9285条，占总体信息量的0.3%。在本报告期内，全网信息总量及负面信息量环比上月均有下降。

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（二）按信息来源（平台）分布

从总体舆情来源（平台）分布来看，微博占比25%；重点舆情方面，手机新闻、新闻类媒体合计传播占比19%。负面舆情方面，微博、手机新闻信息量相对较大。

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（三）按信息来源（地区）分布

全国各地区的医疗美容行业信息量，与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关，也与地区经济发达程度大致成正比关系。

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舆情分布区域Top10:北京、广东、上海、浙江、江苏、四川、福建、山东、吉林、湖北。

三、舆情内容分析

（一）行业热点新闻

1.热点新闻及传播趋势

1）11部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》；

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2）《中国医美行业2023年度洞悉报告》发布；

3）14部门联合发布《2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》；

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2.热点词分布

本报告期内，行业监管、曝光案例等对行业影响较大的词热度较高，具体如下（字号越大，热度越高）：

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（二）机构违规分析

1.管理违规

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在管理违规中，收费不合理、诱导消费、病历不规范问题占比大。

2.营销违规

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其中，违法违规广告、虚构资质、变相广告占据前三位。

3.违规行为涉及的服务项目

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鼻部整形项目涉及的违规行为最多，其次是吸脂抽脂和眼部整形。

4.违规行为的区域分布

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其中浙江、广东、上海三地占据前三位。

（三）服务价格指数

根据北京、上海、深圳、广州、成都等地5月份的网络价格监测数据，部分常见项目的均价环比变化如下（单位:元）。

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（四）电商销量洞察

1.电商热销项目分布

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各大电商平台上水光补水及双眼皮、激光项目销量较大。

2.项目销量热力图（越红代表销量越大，越蓝代表销量越小）：

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四、医疗美容不良事件

（一）消费投诉黑榜

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在消费投诉中，对诊疗效果不满意、未消费不退款、误导消费占据投诉榜的前三位。

（二）不良事件典型案例

报告期内，医疗美容行业不良事件报道共9285条，其中以下3条传播量较大：

1）成都34家生活美容机构涉嫌非法开展医美活动被查

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2）非法销售肉毒素老板获刑6年；

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3）知名机构涉医美广告违法被罚200万，关联公司曾偷税超47亿

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（三）涉嫌不良事件的医疗机构名单

详见《医疗美容网络舆情负面信息清单2023年第5期》。

请复制下面链接进行搜索并访问该网页进行下载：

https://www.caparz.cn/uploads/20230616/8876ae5efa1b3e22b4e6fcdda5b5648d.pdf

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