医美是价值为王，我们要做的就是突出自己的价值点。
上海首尔丽格副总经理辛宝音在接受医美行业观察采访时一直在强调，“医美机构在专业且有特色的项目基础之上，持续为用户提供温情服务，突出自身价值。”
上海首尔丽格是由韩国知名整形医院BK东洋创始人洪性范院长与联合丽格集团联合创办，主打韩国特色整形。
起初，上海首尔丽格的整形外科团队是由来自韩国长驻上海的医生构成，随着业务的发展，目前形成了中韩医生并重发展的优秀团队。定位也从专注面部轮廓手术，提升为以双颚手术为技术高度，普通颌面手术为特色的综合医疗美容医院。
颌面整形：专业才能带来价值
过去三年受疫情影响，转型，甚至闭店的医美机构不在少数，上海首尔丽格在这期间也做过创新与开拓新业务，据受访者介绍，在项目的扩展上，首尔丽格开展了3D打印、脂肪等业务，但颌面整形一直是首尔丽格的特色和优势，同时也在带动中国其他医院颌面整形的发展。
受访者强调，开展颌面整形业务的资质要求非常高，也提醒广大患者认准有资质、合规的医院或机构。
颌面手术的准入门槛到底有多高？一是要有整形外科和口腔颌面外科资质的三甲医院；二是手术医生需要有副高或以上的职称；三是已经在卫健委备案或通过审批的民营医院。首尔丽格就属于第三种情况，是在上海市备案的外资医疗美容医院。
另外一个问题是，首尔丽格是以韩国医生为主的外资医院，针对境外医生行医的情况，受访者也做了详细的科普：对于外国医生来中国做手术，他也需要进行备案短期行医资质，同时需要到具有口腔颌面外科资质的医院进行手术才可以。比如韩国医生是口腔科医生，但不是整形外科医生，他在韩国可以做口腔颌面这种骨性手术；但是在中国不行，我们国家在这方面的要求是非常严格的，韩国口腔科医生到中国必须要去到有口腔科、口腔颌面外科这两个科室的医院才能有效注册自己的行医资质。
同时提醒消费者，不要找渠道医生和机构，颌面整形手术有很大的风险，过程中的护理麻醉、术后康复及并发症的处理都需要训练有素的团队进行负责。
很多医院是在打擦边球，搞科室合作的形式去进行颌面整形，有些医院有手术资质，但没有口腔颌面外科；还有些主治医生不是副高职，这都是不被允许的。
从需求出发，颌面整形市场潜力巨大
以首尔丽格的发展历程来看，在经过短暂的「韩式整形业务服务」定位之后，转型到了「韩式颌面整形特色」，并且这一定位被一直延续下来，上海首尔丽格也一度成为颌面整形业务量较大的民营医院之一。
这些都表明，颌面整形需求正在不断提升。在辛宝音院长多年的从业经验中，他认为颌面整形市场的快速发展在用户端有两点原因：一是信息透明化；二是用户认知度提升。
信息透明化
“十年前，中国的医美行业赚的是信息不对称的钱；十年后，中国医美行业要利用信息对称来赚钱。”也正是信息的逐渐透明化，百度、新氧、小红书、抖音等平台的崛起，让求美者了解到了各种知识，在消费时的需求也非常明确。
在咨询前许多消费者会进行相关资料的学习，也越来越多人意识到“脸大、脸方”或许是颌面的问题，而不是一味的减肥瘦身。
机构长期发展的经营之道
受疫情影响，原本高速增长的医美行业，产业链各环节均呈现不同程度的下滑，其中受影响最直接的就是医美机构。在此期间，许多医美机构开始或调整业务模式，或转型，上海首尔丽格也不例外。
除了上边提到的项目扩充到脂肪、整形、注射等业务的调整外，据受访者介绍，上海首尔丽格在疫情前和之后一直在积极发展会员，做存量会员客户，为他们提供可留存的套餐。会员小程序这种数字化的工具，如企业微信、积分小程序等来做降本增效。
在提到“用户获取和留存”问题时，受访者也和我们分享了上海首尔丽格起步之初是如何教育用户，机构又是如何从0到1搭建自己的品牌，提升影响力的。
“韩国特色的颌面整形”是符合洪性范院长和丽格集团商业模式的，初衷就是要突出医生IP，突出医生的核心价值观和核心审美，在这方面，我们做了很多，比如运营朴植兴院长的微博，粉丝量达到了几十万，也以崔荣达院长为主，打造了颌面欧巴这个IP。
在医生方面，我们有比较大的投入，回归医疗、尊重医生，以医生的审美技术为我们的价值主张去做用户教育。同时做一些市场活动、企划活动或者是网络活动，还有公益活动，做颌面案例征集等。
更直接一些的，我们也通过公众号、新氧、大众点评等一些第三方平台做教育。
除此之外，在品牌定位和品牌建设上，首尔丽格致力于「颌面整形」标签的打造，积极发展口腔科。同时以一种开放的心态面对行业，欢迎各个机构来指导、参观、学习和交流。
从始至终，首尔丽格都秉承着以颌面整形为特色，持续精进，为消费者提供温情服务、提升术后康复管理的理念。受访者最后强调，“未来的医美肯定是价值为王，就是要突出自己的价值点。以前做流量，现在要把价值足够放大，这样才能促进机构的长期发展。”
2023年7月12日 成都
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