2023医美机构合规运营的法律常识

医与美前沿 • 2023年 6月 25日上午7:30 • 医美

本文内容摘自医美圆桌派《2023医美机构合规运营的法律常识》北京市中闻律师事务所—于鲲律师的观点。

医美机构怎么宣传才是合规

北京市中闻律师事务所于鲲律师：我从一个案例来回答你这个问题怎么来宣传。

今天一个机构遇到了一个核查的问题，有点意思，是他们在三方的展示中有一个达人探店的视频，这个视频确实是达人描述自己的感受来发布的，但是被举报涉及到了宣传的问题，实际上达人探店的视频如果是自己的真实感受对机构起到了宣传的作用，机构也一定不会受到处罚。如果是机构的刷单炒作，那又是另一码事，是被严重禁止的。

另外，肉毒纯科普可以，但是做医疗广告是不可以的，广告宣传是需要能够拿到广审证明的。所以市场监管总局发布的绝对化用语指南对机构来讲是一个指导，当中的很多地方是可以去应用的，包括遇到恶意投诉举报的话，这些法律规定是可以帮助到我们的。

如果出现了客诉纠纷或者职业打假的情况，病历是我们的核心，我们的病例是不是有可替代方案的告知，这一点是很重要的，无论是从去年最高人民法院点名的案例，以及去年朝阳区人民法院做的315的审判白皮书，以及经典案例当中体现的鉴定结论，所有都提到了可替代方案的告知。

也就是说求美者来到了一家机构之后，我有这样的诉求方案，不仅是我选择了a方案，同时你也告诉我解决这个问题的时候可能有bcd这几个方案，那么你是不是都告诉我了？你告诉我了，我最后选择了a或选择了b那是我的知情权、选择权，我签字那叫我的同意权。

所以这一点在出现客户纠纷的时候，如果没有病历方案的告知铁定是错，只是最后你承担的比例多与少的问题，难免会受到行政处罚，这是一个重要的问题补充。