日化论坛资讯| 分层分龄分型功效护肤，修复增效，实现1+1=N

成分党3.0时代消费者的需求是什么？如何打造功效护肤新消费场景，实现分层分龄分型功效护肤？

随着护肤抗衰意识的提升及经验的积累，消费者在产品选择上考量更多，不再盲从护肤公式，更讲究 “对症下药” 。

在历经了 “早C晚A” 、“玻尿酸烟酰胺”等理念及成分的兴替教育后也日趋理性， 消费者慢慢意识到：成分再好，都不如适合自己最重要。

佩塔琳的王牌成分 明星单品 品牌心智闭环

PATLYNN佩塔琳，源自法国多肽联合实验室，立足于中国生物合成技术，集全球领域抗衰专家，自研科技核心成分，探索亚洲肤质黄金配比，坚持出品医学科学循证下功效性抗衰护肤品 。

对于功效性的护肤品，也就是我们叫做治和养，是有一个非常大的蓝海空间的，佩塔琳恰好填补了这个空白，研发出功效型的和修复型的，更为有效的护肤品。

2013年经哈佛大学保罗·格伦衰老生物学中心实验证实，NMN能够将哺乳动物寿命延长30%以上，在口服的NMN市场，NMN在高端圈层已经非常火爆。在国内，佩塔琳首次将NMN应用于护肤品生产原料中，并成为产品的王炸成分。

此外，佩塔琳布局了自己全域矩阵的渠道，以及直播配合品牌方和渠道方，线下场景与其他品牌联名，做到全域矩阵传播，提升品牌影响力。

消费者复购的三个关键因素：预期效果的满意度、服务链接的满意度、产品搭配的逻辑。

场景即营销，体验即身份；功效护肤万物互联时代，要重塑。有趣的人，有纪律的货，有内容的场。

诚然，门店是品牌与用户直接交互机会最多的地方，也是品牌能最大程度向用户展示产品与服务，传递自身理念的地方。

此次朱悦慈在会上跟我们分享拆解了两个具备代表性的功效护肤新消费场景的案例。

在护肤行业积淀近 30 年的植物医生，以高山植物为精粹与载体，秉持「敬仰自然，崇尚科学，回馈社会」的品牌理念，如何在存量时代里发掘新增量？如何为以门店为代表的品牌线下场域释放商业价值？植物医生开始了颠覆传统的尝试：

2021年1月，植物医生首家智能体验门店在上海正式开业，并落地了全新升级「无人售卖」模式。这为植物医生创造了更多与消费者深入互动的机会，也为植物医生捕捉到更多能抢占用户心智的机会。

35年开店5000+，在对消费者痛点进行深入洞悉后，樊文花对商业模式进行了创新，推出了面部护理连锁店的商业模式，以“产品+服务”的线下体验店专注于面部护理。

为了给消费者提供更为便捷的服务，樊文花将门店开在客群日常生活高触达场所，如大型商超、社区等，尽可能多地触达消费者，缩减面部护理的时间和选择成本，无形中为顾客创造了良好的护理体验。