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2023年中，丝芙兰突然宣布停止中国台湾地区的官网以及APP的运营。这家稳居全球高端美妆零售王位的集合品牌在这几年滑退不少。从2020年起，丝芙兰频频失意，2021年，丝芙兰在韩国巨亏142亿韩元，2022年又退出了俄罗斯市场。
如今，就连对美妆经济包容性最高的国内市场，也在无形中驱逐丝芙兰。
从业绩上来看，2020-2021年，丝芙兰中国区的营收明显放缓，到2022年，丝芙兰的全年营收虽有好转，但实际赚到手的经常性营业利润只有 7.88亿欧元，只达到2017年同期数据的约70%。
年轻人络绎不绝的美妆集合店在集体消沉，除了屈臣氏与丝芙兰，新消费领域里的调色师THE COLORIST、HAYDON黑洞也在频繁关停。数据显示，从2021年上半年开始，美妆集合店就陷入了闭店潮，仅名创优品旗下的WOW COLOUR门店就从巅峰期的300家锐减至135家。
无独有偶，截至2022年9月30日，莎莎国际零售店铺总数由原来的234家减少至193家，中国内地的门店关闭最多，减少了35家，剩余42家门店。屈臣氏更是在半年之内，门店减少了124家。
跟曾经线下服装店沦为试衣间，消费者拍下照片去网上搜同款的套路如出一辙，美妆集合店从线下转化为线上的频率也不在少数。根据完美日记的调查，30%左右的消费者从线下门店熟悉品牌后，会进入线上渠道复购。
以丝芙兰为例，丝芙兰从神坛跌落，很多细节都有迹可循。“黑猫投诉”网站，以“丝芙兰”为关键词，共得到2384条投诉信息，涉及退换货难、发货问题、售后服务、商品质量等问题，此前一瓶MIUMIU 的甜心欧蕾女士香水，丝芙兰的售价更是比品牌官方价贵20块钱。
很少有人知道，丝芙兰能在全球美妆集合店领域站稳脚跟，背后除了助力其国际扩张的LVMH，还有一家集团功不可没，即英国美妆集合店Boots。
丝芙兰的多元化服务是集合店的特色，据悉，丝芙兰店内提供的服务，包括美发中心、专业服务柜台，以及专业美容顾问。大范围的品牌集合与专业性服务让丝芙兰自诩高端，仅是选址方面就非高端商场不落脚。
年轻人在美妆集合店的消费热情逐年降低，曾经丝芙兰秉承的美妆全品类渐渐被后来者异化，开始在整个新消费领域游荡。以话梅为例，新茶饮如日中天的时候，上海武康路一家总面积高达700平米的话梅旗舰店设置了咖啡的吧台，并在顶层规划出酒水吧台。
此后一路延伸，在北京的三里屯，和Berrybeans跨界联名，发起了限时快闪咖啡的活动；在上海的新天地，则和Marienbad联名开了咖啡店。过去传统的美妆零售店，面积通常在100平米之下，时至今日，400平、700平甚至黑洞有些门店面积高达1000平米。
丝芙兰多久没上新了？不少丝芙兰曾经的忠实顾客面对这个问题，脱口而出两个字：好久。而话梅、黑洞即便一路在资本的助力下，单个门店的SKU依旧没能达到2017年丝芙兰单店的三分之二。
美妆集合店的SKU增长越来越慢，丝芙兰上一个颇有分量的入驻新品牌还是国货玛丽黛佳。美妆消费在萎缩是不争的事实，国家统计局数据显示，去年1—10月的化妆品类零售总额为3084亿元，同比下滑2.8%，化妆品零售总额增长率维持五年内最低水平。
同时，2022年至少有7家美妆领域大型企业对旗下品牌进行了关停或规模收缩的调整。爱茉莉太平洋，收缩了旗下3个品牌在中国的经营渠道；再者是巴黎欧莱雅、LVMH、资生堂等，都调整了旗下2个品牌。一个个美妆品牌失去踪迹，尘埃落下，灭顶之灾，对于美妆集合店而言，它们就此失去了最重要的“新鲜感”。
不可否认，美妆集合店的产品布局尤为重要，行业死的死，散的散，这股倒闭潮令它们无所适从，却也只能自食其力。据悉，已经有美妆集合店品牌开始主动自主研发产品和联合定制产品，来曲线补充未来的品类群。
巧妇难为无米之炊，当集合变成一盘散沙，这也是最没有办法的办法。
文章、图片来源：消费最前线、公开资料
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