AI+医美，人工智能为行业深度赋能

医美前沿（ID：yimeimarketing)

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随着科学技术的发展，人工智能开始越来越普遍的应用于人们生活当中，在不同方面为人们生活带来便利和提高工作效率。在医美行业也不例外，近几年AI+医美运用技术不断深入，不仅能帮助医美行业提升创新能力、降低运营成本和提高数字化水平，还能深度为行业赋能。

提到AI在医美领域的发展，就要先了解AI的发展历程，人工智能也就是AI这个词最早是在1956年由美国的计算机专家提出的，虽然人工智能的概念提出甚早，但由于种种历史原因和技术难题，人工智能的发展一直低调且低速。随着“AI+”成为两会新热点，多家互联网与计算机技术领域领军企业重提AI战略，又带起一波关注人工智能的浪潮。AI产品如雨后春笋般涌现。技术的创新与变革推动着医疗行业在更多地方突破，医疗美容领域也不例外，人工智能技术在医疗美容领域应用场景也逐渐清晰，多家企业看准其发展前景，纷纷开展相关业务板块，“AI+医美”逐渐成为行业趋势。

在平台方，2011年，美呗、悦美等应用较早布局，开发手机端APP，顺应互联网技术与医美融合发展趋势，但当时互联网医美的苗头尚处于萌芽阶段，并没有收获较多机构关注，直到2013年，新氧、更美等平台陆续上线，此后几年，互联网医美开启倍速进程。早期新氧平台推出“新氧魔镜”“皮肤检测”等AI产品，主要依托于新氧平台积累的海量人脸图片、整形项目数据，以及深耕医美领域积累的专业知识经验，应用数据挖掘、深度学习技术进行分析建模，再使用图像技术做模拟处理。可以为顾客提供直观展示不同具体项目的真实模拟术后效果，将医美与更为智能的AI人工智能体验融合，增加与顾客的粘度，为顾客提供更加方便快捷的服务。在具备科学诊断的先进性基础上，又能让顾客有很强的参与感。随后多家医美资本纷纷跟进布局，在测脸的基础上，开发多方面智能程序，例如人工智能客服、扫码验真等。

AI+医美平台随着近几年的倍速发展，各平台发展情况各不相同，新氧目前成为最为人们熟知的互联网医美平台，更美、悦美等平台没有明显动向，腾讯、美团、百度等互联网大厂纷纷入局，逐渐延伸发展医美业务。其中以美团为例，2018年，美团成立医美业务部，在平台建立了“正品联盟”“医美甄选”模式，2019年推出“扫码验真”服务，整合30多个药械厂商的扫码验真系统，2021年提出“零售+科技”战略，今年，美团医美AI智能外呼也上线平台。进一步加深AI+医美平台发展。目前美团依托大数据和AI技术，为用户提供个性化医美解决方案和更为精准的医美预约服务，整体好评率较高，但也存在人工识别过程，不同医美项目对于医生技术要求不同，难以精准匹配等细节问题。未来，还将协助机构拆解预约、接待等环节，将AI与自身平台更紧密结合发展。

目前，虽然AI+医美平台被多方面应用，但是项目仍存在局限，多为AI测脸和面部诊疗方面，平台间同质化问题还有待解决，其中面部诊疗主要通过APP上传照片、视频来获取皮肤信息或整形建议，其娱乐性较多，准确性和专业性还有待提高。数据信息的保存，客户隐私方面的信息保护也是值得注意的点。总的来说，AI能够让消费者得到更好的体验，能帮助医护人员提高工作效率，帮助医美行业回归医疗本质，但其中存在的问题也是不可忽视的，随着科学技术的不断发展和美业者的共同努力，相信AI对医美行业的赋能将带来更广阔的发展空间。

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