医美直播，前、中、后应该关注什么？

总第 1072期

医美前沿（ID：yimeimarketing)

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对于直播前中后应做什么？云晰科技合伙人高艳强表示：直播前核心做的裂变激活，包括意向客户的筛选，这里面核心把大量的存量用户盘点出来，需要把一些负面的包括整个的近期成交过的客户做一些评比，否则将来带来客诉。预热期的时候做整个的社区运营，更方便大家做统一的管理，运营和裂变的效果更强一点。大量用户不愿意进群，进群又退群的客户我们尽可能覆盖到。

直播中转化。前面做完直播前运营，包括做了大量意向客户筛选的动作。分两个现场，大家核心通过主持人和嘉宾的互动，调动现场整个的氛围，做第一现场的停留。对于私域直播来讲，一定要搭配第二现场。因为第二现场里边，所有的咨询师，网咨大家在前期的时候已经把大量能够潜在成交的客户，通过科技的产品。因为前期在预热的时候一定有大量的用户浏览某些项目，某些商品，甚至某些介绍。在这个过程中的话，能够通过这样的清单列表的方式，展示给咨询师，3个小时时间里边，咨询师能够更精准定位到跟进相关的潜在的意向成交客户做转化。

直播结束之后的事情。对于私域直播里边，最重要的两点。一是科技产品为什么要去介入进来，溯源技术的背后本质逻辑是说，因为私域是在一线员工手里，我要去调动一线员工配合我去做这场直播，把直播业绩最大化。必须得给到一线员工相关的激励，相关的这些动作。我们必须得能够把所有的不管是社群的动作也好，还是成交的动作也好，能够溯源清楚。最终把激励发放给一线员工，这是第一点。第二点，自动化标签的能力。一场私域直播其实是私域运营的开始，因为以前可能有10万的好友没有做过分类，但是这次做完直播之后，能够分清楚哪些是轻医美的项目，某些项目的客户，或者微整这些的客户，完全能够通过自动化标签的方式识别出来。后期做跟进管理的时候，就会更有针对性。

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