北京首个化妆品个性化服务试点落地
2023年7月19日，北京市药品监督管理局为北京蔻赛健康科技有限公司（以下简称：COSE蔻赛）正式下发了《关于同意北京蔻赛健康科技有限公司开展化妆品个性化服务试点工作的批复》文件，这一动作意味着北京市药品监督管理局为北京市护肤品消费新市场探路，指导企业建立个性化服务模式的科学质量管理体系，推动化妆品个性化服务驶入快车道。
7月20日上午，位于北京市建外SOHO东区9号别墅内，COSE蔻赛举行了“COSE化妆品个性化服务全国首店北京试点启动仪式“并迎来首批体验者，北京蔻赛健康科技有限公司总裁张伟在活动现场表示：“纵观全球护肤品的竞争环境，个性化服务的精准护肤模式更加符合现在多数人追求的高品质护肤需求，是未来美妆市场的发展趋势之一。”
2022年11月，国家药监局官网发布了《国家药监局综合司关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》（以下简称“《通知》”），明确指出鼓励试点企业围绕彩妆、护肤等普通化妆品，在皮肤检测、产品跟踪、个性化护肤服务方案等方面进行试点，并将在北京市、上海市、浙江省、山东省、广东省启动为期1年的化妆品个性化服务试点工作。
《通知》发布后，得到了试点地区监管部门与企业的积极响应。2023年4月，上海市药品监督管理局颁出全国首张“现场个性化服务”生产许可证；7月，北京市药品监督管理局正式下发了《关于同意北京蔻赛健康科技有限公司开展化妆品个性化服务试点工作的批复》文件，助推定制化护肤新业态加速落地。
化妆品个性化服务，即通过科技手段检测消费者的皮肤特性，针对个体特点与需求进行方案推荐、产品调配和包装等步骤，为消费者完成“量体护肤”的个性化服务新模式。这一模式打破了大众化护肤产品的局限，让“一人一方”的精准护肤概念成为可能。
个性化定制服务并不是新鲜事物。早在十多年前，欧美和日韩等国家的高端化妆品品牌就已开启对定制护肤品领域的探索。通过仪器检测，可以诊断每个人的皮肤类型，并针对个人特质及需求调配个性化的护肤品配方。聚焦国内，近年来许多品牌虽在营销层面开展“护肤定制”的概念宣传，但距离真正的个性化定制执行落地仍有很大差距。
近两年，国家层面一系列利好政策出台的背后，既是国家监管机构对消费者需求崛起的积极回应，也是对国内化妆品产业变革升级的坚定支持。
从需求层面来看，社会发展带动消费需求的转变。在个性化时代，消费者更关注自身需求和消费感受，护肤需求逐渐走向精细化和多元化。大众化护肤产品已难以满足人们对精细化护肤需求，越来越多的消费者从购买单一产品朝着寻求精准护肤解决方案的方向转变。精准护肤、功效护肤和科学护肤等概念也不断深入人心。
精准护肤蕴含着“精细”和”有效”双层含义，反映出消费者当下护肤场景更加细化、更加注重功效的需求现状。与此同时，中国的消费者在化妆品消费方面逐渐趋向理性，不再盲目迷信国外品牌，而是更加注重护肤品的功效成分和蕴含的科技。随着越来越多美妆品牌及皮肤科医生对护肤品成分的科普，许多消费者化身“成分党”，开始对护肤品的成分和配方进行深入研究。“玻色因”“熊果苷”“胜肽”“A醇”等一系列化妆品原料成分走入消费者视野，护肤产品中蕴含的黑科技以及配方是否科学有功效等因素也成为影响消费者购买的重要因素。
从产业发展层面来看，伴随“颜值经济”的发展，人们围绕化妆品而进行的消费逐年增长。目前，中国已成为全球第二大护肤品市场。据国家统计局信息，2021年我国化妆品市场规模首次突破4000亿元人民币。据弗若斯特沙利文报告预测，2023年中国化妆品市场规模将达1.1万亿元人民币，中国化妆品消费市场增长空间潜力巨大。面对认知和需求不断升级的中国消费者，许多品牌和企业都将化妆品个性化细分领域视为拉动消费增长的重要赛道。
如今，护肤品行业已进入AI智能科技护肤4.0时代，科技的重要性愈发凸显。前沿技术及产学研联动将持续赋能化妆品产品研发和消费者服务，成为带动行业突破与发展的新动能。国家在此时推出化妆品个性化的利好政策，无疑会对本土品牌在这一赛道的崛起提供重要支持，助力新业态、新模式从概念走向实质，推动化妆品行业实现高质量发展。
试点的实施在行业内部也引起关注。不少企业和品牌都认为化妆品定制化将成为行业爆发的下一个风口，纷纷开始布局。面对化妆品行业发展的新阶段，COSE蔻赛凭借敏锐的市场洞察力和深厚的技术积累，积极拥抱个性化服务领域的发展机遇，成为这一蓝海赛道的先行者之一。
据悉，在《通知》发布后，COSE蔻赛积极贯彻落实北京市药品监督管理局化妆品个性化服务试点工作要求，在市场监管部门的指导下迅速建立起与个性化服务模式相适应的质量管理体系与操作规范，为开展个性化服务奠定坚实基础。
在产品研发和用户服务方面，COSE蔻赛针对客户触达不准、用户画像不清晰、肌肤数据统计不规范、营销成本高等行业发展痛点，通过全方位智能肌肤检测仪和AI大数据分析等科技手段，借由5000+α皮肤测定数据、98319种处方组合帮助消费者搭配出更匹配的护肤方案，精准解决消费者皮肤健康问题和护理需求。
“在肌肤检测、肌肤数据分析这类新技术塑造新消费体验的新市场中，COSE蔻赛需要打的是一场持久战。COSE蔻赛化妆品个性化服务结合AI测肤技术，将为每位用户建立肌肤档案、构建用户画像、建立个性化标签，根据对肌肤不同特性的智能分析，准确推荐化妆品个性化服务方案。这些精细化运营举措和前沿科技手段都将有助于COSE蔻赛形成竞争壁垒。”张伟对于企业与国外品牌在个性化服务赛道未来将展开的激烈竞争保持乐观。
科技创新带来的产业升级必将重塑产业格局，未来将有越来越多优质化妆品企业迈入定制领域，共同助推个性化定制赛道的生态建设。在市场化的充分竞争下，护肤定制也将更加精准地锚定消费者需求，朝着功效化、精细化、科学化与规范化的化妆品高质量方向持续发展。
但同时，我们也需清醒地认识到，任何新模式和新业态的发展都不会一帆风顺，这一细分赛道的发展也必将伴随着批评与质疑，需要在试点工作进程中给予支持和指导。化妆品个性化定制能否从小众走向大众，能否为消费者真正带来满足差异化需求的“真精准”高端护肤产品，仍需经过时间的验证。
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