医美舆情丨医疗美容网络舆情报告2023年第6期（总第33期）

中国整形美容协会 • 2023年 7月 20日下午8:06 • 医美

医美舆情丨医疗美容网络舆情报告2023年第6期（总第33期）

根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》（国卫办监督发﹝2020﹞4号）中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求，中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。

现将2023年6月1日至6月30日网络舆情与风险预警简报发布如下：

一、数据采集

（一）采集平台：中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统、医疗美容电商数据监测系统（技术支持：北京鸣医智造科技有限公司）。

（二）采集周期：2023年6月1日至6月30日。

（三）采集范围：

1.舆情数据：全网公开信息，包括：论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等；

2.电商数据：新氧、大众点评、美团等。

（四）采集内容：

根据医疗美容行业特征词，对全网相关信息进行搜索整理；根据线上公开售卖的医美产品，对电商销售的项目、价格、销量等数据进行监测分析。

（五）数据处理：

1.舆情数据：根据内容表达的语义结构，判断内容正负面关系；分析全网传播内容，聚合报告期内传播热点；结合非法行医和非法产品的相关敏感词，挖掘非法行为的敏感信息。

2.电商数据：根据项目销量，判断当月热点项目，分析项目销售比例。

二、舆情数据分析

（一）概述

2023年6月1日至6月30日，全网新增医疗美容相关信息共计2499462条。其中重点媒体频道信息513520条，总体信息量的21%，负面信息量12910条，占总体信息量的0.5%。在本报告期内，全网负面信息量环比上月有所上升。

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（二）按信息来源（平台）分布

从总体舆情来源（平台）分布来看，微博占比28%；重点舆情方面，手机新闻、新闻类媒体合计传播占比24%。负面舆情方面，微博、手机新闻信息量相对较大。

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（三）按信息来源（地区）分布

全国各地区的医疗美容行业信息量，与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关，也与地区经济发达程度大致成正比关系。

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舆情分布区域Top10:北京、广东、浙江、上海、福建、四川、江苏、山东、湖北、河南。

三、舆情内容分析

（一）行业热点新闻

1.热点新闻及传播趋势

1）市场监管总局办公厅关于扎实做好广告监管领域行风突出问题排查治理工作的通知；

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2）上海市卫生健康委监督所开展蓝盾行动规范医美；

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3）中国(济南)透明质酸产业大会召开；

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2.热点词分布

本报告期内，和行业监管、年中促销及案例曝光等对行业影响较大的词热度较高，具体如下（字号越大，热度越高）：

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（二）机构违规分析

1.管理违规

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在管理违规中，收费不合理、医生资质、药械问题问题占比比较大。

2.营销违规

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其中，违法违规广告、虚构资质、变相广告占据前三位。

3.违规行为涉及的服务项目

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鼻部整形项目涉及的违规行为最多，其次是吸脂抽脂和眼部整形。

4.违规行为的区域分布

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其中北京、广东、河南三地占据前三位。

（三）服务价格指数

根据北京、上海、深圳、浙江、成都等地6月份的网络价格监测数据，部分常见项目的均价环比变化如下（单位:元）。受近期监管政策变化、市场竞争加剧、行业增长放缓及消费经济低迷等多重因素的影响，部分项目价格环比上月有所下降。

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（四）电商销量洞察

1.电商热销项目分布

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各大电商平台上水光补水及玻尿酸填充、美白类项目销量较大。

2.项目销量热力图（越红代表销量越大，越蓝代表销量越小）：

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四、医疗美容不良事件

（一）消费投诉黑榜

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在消费投诉中，对诊疗效果不满意、误导消费、未消费不退款占据投诉榜的前三位。

（二）不良事件典型案例

报告期内，医疗美容行业不良事件报道共12910条，其中以下3条传播量较大：

1）市场监管总局集中曝光十起“神医神药”违法广告典型案例；

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2）辛某转卖医美顾客信息被判刑；

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3）北京东方和谐医疗美容门诊部有限公司因虚假宣传被罚40万；

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（三）涉嫌不良事件的医疗机构名单

详见《医疗美容网络舆情负面信息清单2023年第6期》。

请复制下面链接进行搜索并访问该网页进行下载：

https://www.caparz.cn/uploads/20230720/d93094905ce9015588744f8a743af78c.pdf

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