国内首家！“化妆品个性化服务”专营店来了

个性化服务的精准护肤模式更符合高品质护肤需求，是未来美妆市场的发展趋势之一。

7月20日，位于北京市建外SOHO东区9号别墅内，新开业的、颇像一个大型实验室的门店吸引了大家的注意。店内不仅摆满了各种装有调配品的瓶子，还划分为“专业检查室”、“无菌调配室”等不同区域。

在“专业检查室”内，调配师正通过专业仪器对消费者的皮肤状况进行检测分析。据悉，从消费者进店开始算起，仅需不到1小时，就能根据自己的皮肤状态精准匹配个性化护肤品。

北京市药监局批复

“化妆品个性化服务”全国首店试点

在这个国内首家“化妆品个性化服务”专营店现场，首批体验者正在感受“专人专方”甚至“一人多方”的个性化现场服务。

据悉，门店内所有的调配原料都已经过药监局备案，化妆品的香型也可供消费者自选，调配师将根据消费者的皮肤检测结果，个性化制作适合个人皮肤状态的产品。将不同的配方原料按照一定配比加入调配仪内，半小时左右即可为消费者调配出一款最适合当下皮肤状况的专属化妆品。最后将定制好的化妆品装入试剂瓶，贴上专属标签。“一款定制的精华液就有可能是用24种不同成分调配而成的。”现场工作人员说道。

值得一提的是，门店运营主体北京蔻赛健康科技有限公司（以下简称“COSE蔻赛”）在7月19日，取得了北京市药品监督管理局下发的《关于同意北京蔻赛健康科技有限公司开展化妆品个性化服务试点工作的批复》文件。这意味着自2023年4月上海为欧莱雅颁出全国首张“现场个性化服务”生产许可证后，北京也将推动化妆品个性化服务驶入快车道。

政策扶持

各地加快推进化妆品个性化服务试点落地

中国工程院院士卢秉恒曾表示：“全球制造业发展的一个趋势，就是个性化定制。现在大批量生产的市场已经基本饱和，未来想要进一步开拓更好的市场那就必须针对用户的个性化需求。”

而在国家层面，也不断有利好消息释放以支持化妆品个性化服务的开展。2022年11月，国家药监局官网发布了《国家药监局综合司关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》，明确指出在北京、上海、浙江、山东、广东启动为期1年的化妆品个性化服务试点，鼓励以上5个省市择优选取1-3家注册人备案人作为个性化服务试点企业，围绕彩妆、护肤等普通化妆品，探索个性化服务模式，在皮肤检测、产品跟踪、个性化护肤服务方案等方面进行试点。

这一政策得到了试点地区监管部门与企业的积极响应。2023年4月，上海市药品监督管理局率先颁出全国首张“现场个性化服务”生产许可证，由位于上海国金中心的上海欧莱雅国际贸易有限公司旗下修丽可门店获得，这意味着门店可在相关经营场所从事涉及直接接触化妆品内容物的个性化服务。再到7月，COSE蔻赛拿到“化妆品个性化服务”专营店全国首店试点批复，开拓了化妆品个性化服务的新模式，助推定制化护肤新业态加速。可以看到，政府支持下，全国各地正在加快推进化妆品个性化服务试点落地。

个性化服务的市场痛点与机会

值得一提的是，定制化化妆品作为行业提供个性化服务最主要的一环，在国内依旧面临着产品备案、技术难度，以及市场成熟度等方面的限制。

据环亚集团全球首席科学家潘志博士、美国雅儿全球首席科学家冯楚梅博士在接受美妆网专栏《有点东西》采访时提及，目前定制化化妆品的门槛主要体现在以下几个方面：

从技术角度来看，实现定制化妆品的第一步是获得用户信息，这是定制化妆品的输入信号。目前最常见的方式是通过问卷获得用户需求和偏好信息。虽然问卷可以提供部分信息，但业内普遍认为不够客观和准确，更精准的定制化是实现用户信息检测。由于颜色比较容易数字化，因此定制化彩妆更容易实现，也更易于对结果进行验证。相比之下，定制化护肤就较为困难，检测手段复杂且精准程度不一。目前常见的检测手段有光学检测及图形处理、基因检测、荷尔蒙及激素检测等。

其次，定制化本身并不提供成分或配方的解法。例如护肤，我们依然要对各种肌肤类型和肌肤问题提供全面系统的解决方案，有完备的成分及配方库，才有可能定义出明确的算法，让输入信号产生输出。如果是彩妆，我们很容易对获得的颜色进行直接的验证，易于得到反馈并对算法进行优化。与之相反，护肤的“效果”却不是即时的，定制护肤产品是否是最优解、如何进行验证和算法的优化，都需要进行大量的用户数据分析与管理。

这些跨学科、跨领域的技术挑战与成本对传统化妆品公司而言已是不小的门槛，跨行业合作才能实现技术突破。欧莱雅美国研发中心首席科学家兼科技总监周显志博士告诉美妆网，早在2012年，欧莱雅就成立了隶属于集团研究和创新部门的技术孵化器，负责开发科技相关的消费品，并在法国、美国、日本、中国多地设立实验室进行技术孵化。

从市场层面来看，产品落地形式的有效性、用户群的精准选择、用户需求的精准满足和恰当的性价比等都非常关键，定制化妆品也不例外，需要洞察消费者核心需求、产品价值创造点等。

据市场调研机构insightace analytic发布的数据显示，新一代定制化美妆市场的规模在2019年已达到2650亿元，并将在2028年超过5000亿元。可以肯定的是，这一潜力赛道或将成为本土企业突破内卷，实现弯道超车的利器。