从简单“种草”到塑硬口碑，医美机构需要付出哪些努力？

若说医美领域的流量概念，包括公域流量和私域流量，公域流量是医美机构的起点，私域流量是医美机构的终点，在如今公域流量越来越贵的情况下，仅仅依赖公域流量一次性的爆发销售并不能够实现企业的长期发展，私域流量精准直达、成本低等特点可对公域流量后的爆发销售的急速“散热”进行弥补，因此，将公域流量私引流至私域流量成为医美机构巩固客户群体的“良药”，而能够实现这种转变的主要秘钥就是搭建信任流量体系。这就需要对私域流量进行精细化管理，包括引流、建立消费者信任等阶段。

首先，公域流量转化私域流量的时候，医美机构多会选择抖音、快手、淘宝、微博等流量较大的公域流量平台进行粉丝的泛导入，但是却存在效果不明显等情况，即使是将私域二维码挂于直播平台，因二维码无法直接跳转，入群流程复杂，因此，很多人“怕麻烦”并不会“进群或填好友”，因此，可将直播平台定于微信视频号等，微信视频号与微信群或是企业微信群可直达跳转，更为方便快捷。

其次，私域流量建设时，需要聚焦到单个客户，切中求美者需求，“对症下药”，才能实现大量客户的留存。因此，可通过以下几点实现长期渗透，形成惯性，例如长期在微信群或者朋友圈发布医美产品相关信息或医美认知相关知识，以实现潜移默化的影响；其次，打造个人IP，通过“出圈”的医生或者产品等带动企业产业发展，增加客户认知度，打造品牌力；其三，合理利用信息化软件软件，进行客户信息的分类及维护，构建客户画像，从而将产品与客户需求精准“对焦”。

但是私域流量在打造医美机构增量空间的同时，也带给某些“黑医美机构”可乘之机。例如，医美产品的朋友圈运营渠道，运营模式有点“类微商”，因此，在消费者心中印象并不好， 加上近年多家医美机构通过朋友圈进行营销，但是却出现了众多恶性事件，影响了医美私域流量池的正向经营。例如，据公开资料，某做了双眼皮手术失败的娟子表示，她之所以到网友推荐的机构做手术，就是因为每天被朋友圈每天发布的“1288元定制美眼”促销信息所影响。而对于机构是否有资质，医师是否有资质，完全不懂。

这就与朋友圈等私域流量传播的特性息息相关，例如通过微信好友形成私域流量的方式，多会通过微信群或是朋友圈进行“产品展示”，长时间的曝光效应会使消费者对产品产生潜移默化的信任感，此种方式并非是建立在对产品的效能、底层研发逻辑等更为理智认知下的信任感，因此，通过此种方式建立的信任感单薄且容易被“黑医美机构利用”，再加上微信朋友圈、微信群为医美监管的真空地带，因此容易滋生“医美乱象”，导致医美私域渠道的“使用寿命”变短。

这也便揭露了两个现实，一是应监管对私域“医美乱象”的打击力度更为精确，并形成全面积覆盖；二是医美产品自身应具备强劲的的内核。美呗创始人兼CEO龚连胜曾表示，随着非正规机构和非正规产品逐渐出清，医美行业“劣币驱逐良币”的现象在逐渐改善，医美下半场，随着用户进化，用户终身价值提升，未来医美品质服务将占据更为核心的位置。

严监管与产品力的合力出击，加之私域流量池的合理构建，或将成为医美私域流量池“效果最大化”的底气，未来，医美产品的私域生态能否发展成为合规产业链下的优质主流客户基群，还需监管与医美机构的携手共促。

9月23日，由医美行业观察主办的“轻医美 见未来·2023中国轻医美大会”继续约，聚焦“轻医美”、“新材料”、“私域”、“轻抗衰”、“新科技”，解码医美市场新方向，共同预见轻医美的未来！广州见！