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面对于公私域直播的区别,云晰科技合伙人高艳强表示:首先,关于整个公域直播的区别。很多人接触过直播,目前来讲把整个的直播行业看成两种类型。第一种,公域直播,第二种,私域直播。公域直播指的是大家在抖音、淘宝,无非就是找一些顶流,达人也好,明星也好,花几万甚至十几万的坑位费,再加上20点的佣金做一场公益直播,或者自己搭一个直播间,自播的形式去做,要花大量的成本买流量,这是公域直播。公域直播背后的流量就是流量逻辑。对于私域直播来讲,根本来讲是私域流量运营的逻辑。从公域直播和私域直播来讲,总结四个点。第一点,对于私域直播来讲,因为有信任基础在,所以核销率更高。不知道大家有没有尝试过公域直播,一场公域直播三个月六个月的时间,最终到院核销率达到30%,40%已经很不错了。但是对于私域直播来讲,本身背后是有大量的信任基础在,很多用户已经跟机构有过一些接触,甚至很多是转介绍的客户,整个的在做完一场私域直播之后核销率比公域直播高很多,服务的客户核销率达到60%以上,高的接近90%,基本一个月左右的时间里面可以做完。
第二点,平台监管性的问题,很多机构也好,或者整个的行业也好,大家在做直播的时候,缺乏相关的经验,不管对于医疗法也好,广告法也好,或者平台规则的了解,公域平台做的时候,一不小心说错一句话,或者放了不该放的图片,整个平台就被封禁掉的。私域直播做的话,相对来说它的体系比较封闭,而且整个平台的工具其实是由三方服务商提供,整个的监管层面包括互动层面会好很多。第三,新老客。所有的机构老板都在关心做一场直播是不是就是薅老用户的羊毛?目前服务的大部分机构来讲,一场私域直播做完之后,如果大家追求高质量的裂变,基本上可能裂变比能够达到0.3,0.5。一个老客基本上裂变出来0.3到0.5个高质量的客户,但是如果说泛流量。本身整个机构的医疗资源不足,医疗资源空闲,希望有大量的新客能够到店去做一些基本的核销也好或者一些服务也好。我们在这个层面来看,泛流量的裂变基本可以做到1:5甚至更高,这是整个的新老客结合。
最后,微生态的联动。现在抖音已经开白了,针对医疗的类目,包括也有赛马机制,很多机构开始尝试在抖音做一些直播,而且这个玩法更多的是抖音是要求机构慢慢把自己的私域流量往抖音那边去引流。这其实是一个很不合理的行为,因为我们已经花了大量的力气把我们的私域沉淀在整个微信生态里面,不管工作的个微还是企业微信。这个环节里边,往公域的平台不管淘宝也好,抖音也好,导流的过程当中,本身跳转会有很大的流失。本身私域的流量就会被越来越分散化,更不利于将来去做统一的私域运营。在微生态里边,整个的产品其实架构在微信里边,大家在做传播裂变,推广的时候,就会更天然一些。这就是公私域直播的区别。
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