伴随轻医美热,面部抗衰需求提升,皮肤检测设备从2D皮肤影像诊断向3D影像技术研发,技术迭代升级的同时,也不断满足皮肤科及微整医生、机构的需求。3D影像技术是如何在临床诊断、术前面诊中发挥作用?以及如何通过精细化数据运营体系,为机构降本增效助力?
近期,由医美行业观察主办的「轻医美 见未来·2023中国轻医美大会」中,ISEMEC以色美科医美事业部营销总监姚惠君以《全民抗衰时代,3D影像技术赋能机构,助力千亿医美市场》为主题带来分享,以下是精彩内容:
我是以色美科的姚惠君,今天给大家带来的主题是《全民抗衰时代,3D影像技术高效赋能医美机构》。
2023年又是一个风口年,有很多确定性和不确定性。我相信今年市场格局的变化依然向上,虽然还有些不太乐观,因为行业内卷越来越严重。
中国医疗美容行业的市场现状,千亿+的市场份额,让轻医美成为中国医美市场的主力军。
首先,轻医美一点都不轻,我们要请最好的医生、买最好的设备来服务很多高端的群体,2017年到2022年市场规模不断增长,在2023年之后的两年整体趋势还是会上升的,轻医美的占比也会持续上升,能达到将近2000亿的规模。
整体的医美市场上,我们要解决的问题有6个维度,皮肤、面部调整、口腔、私密和植发、美体塑形。
但皮肤美容是需求占比最大的,不管是三甲医院还是民营机构,现在都离不开皮肤科,市场、终端客户在哪里,机构的导向就在哪里。我们作为上游设备公司,研发的方向也要结合市场。
很多机构不知道自己的核心竞争力在哪里,医生IP是吗?是的;运营能力,也是;品牌力,也是,但不完全是。我觉得一个机构的核心竞争力是综合实力,是整体系统的打造,以上三点都重要,都具备的话你才能在你5公里范围内拥有核心竞争力。
皮肤检测的意义在于验证,挖掘客户潜在需求点,不管皮肤科的任何项目,都离不开检测。通过皮肤检测仪数据化营销进行大的闭环。
伴随着医生对皮肤检测设备的要求逐步提高,皮肤检测仪从光源原理,三光谱、五光谱、多光谱到影像像素 1600万像素,2400万像素逐步升级,至此,皮肤检测行业迎来发展热潮。
然而,3D影像技术的创新应用,则是皮肤检测领域发展的又一里程碑。从2D影像转向3D影像所带来的新机遇、新赋能是潜力无限的。
那么,传统皮肤检测与3D技术融合能为机构带来哪些全新赋能?
面部问题可视化、显性化,
用最短时间获取客户信任
初次就诊,客户跟咨询师、医生之间是没有共同信任感的,有了设备之后,我们有了一个同频交流的工具,有了影像和数据,客户看到的跟我看到的是同步的。
我们也在超过一半的医美消费群体里碰到很多问题,面诊不专业、消费者信任度低,推销痕迹过重,沟通交流不同频、夸大效果。
有了这款检测仪,把所有影像成型,让医生可以做到精准判定和诊断,这个就是核心。在抗衰领域,我们有几种模式。
第一个是影像模式,大部分是给临床医生做解读用的;第二个是症状模式,是给咨询师通过数据和算法呈现,让我和客户有更好地交流;第三种是抗衰模式,可以通过算法把鱼尾纹、法令纹等纹理项目可以通过算法标记的方式呈现出来。我们也具备360度的光影诊断,看到面部存在的凹陷度,我们可以做模拟提升。
3D影像技术的应用,
预见效果是核心
有3D模拟整形、注射等项目的效果,可以给医生做一个很好的参考,也可以让求美者通过影像看到我们的解决方案,给客户演示术后的效果。
比如我们通过人脸的症状解读做一些脸部调整,通过算法,把三庭五眼、轮廓做美学分析。
咨询流程标准化,
“检诊分离”高效提升面诊效率
有的机构日均接待量非常大,但如果只有一台检测仪的话,医生给客户在面诊室解读的话,效率会特别低,客户的体验感也会很差。
所以我们有多终端访问系统,检测室只做影像采集,皮肤科医生诊室有自己的显示器,能完成所有的交付功能,出报告、影像解读等都是和检测仪同步的。
分诊的形式大大提升了整个机构的运营成本和效率。也可以跟集团、主流的系统对接打通,把数据化真正串联起来,给机构赋能。
高效运营数字化资产,
用数据反哺营销决策
一家机构可能面临很多问题,比如获客成本高、留存率低、复购率低等,针对这家机构做串联,拍摄的总数量、男女比例、症状分析、沉睡客户量等,用了数字化之后,我们可能会知道推过一个抗衰项目后,有3成的客户群体是通过咨询师回访再次拉到机构中的,通过项目嫁接完成二次、三次的治疗。
往后看,我们可以打标签串联机构,医生可以把一级目录、二级目录输入到后台,运营老师可以针对每家机构的品项、治疗方案,自动生成报告案例,大大提升工作效率。
作为一个研发型企业,技术决定我们能飞多高,服务决定我们能走多元,以色美科有很多专利,30多人的研发团队,我们也有自己的专利证书。作为一个设备方,我们不是把设备卖给机构而已,而是要真正解决问题,有了设备之后怎么串联起来、怎样用好它、怎样解决机构某个点的问题……我觉得这些问题都解决掉,这台设备才是有意义的。
去年三季度,我们建立了以色美科颜究院,我们邀请一些专家学者,根据皮肤医学临床案例,针对他的思路,我们如何在影像里发现病灶,怎么发现疑难杂症的诊断思路,叠加解决方案,他们也会拿出很多解决方案分享,这是真正给到机构赋能的点,并且我们的课程是全免费的。
能把整个行业做好,能把整个AI检测领域做宽,让机构真正用好,是我们以色美科的初心。我们也会请一些专家做现场互动,我们现在做了线上直播课,也可能开线下班,提高工作效率、让客户满意、提升机构营业额,这才是最终的核心。
我们的软件在不断迭代升级,也欢迎大家跟我们共享你们认为设备可以叠加什么、需要我们厂家在研发层面做哪些深度研究……欢迎各位老师提出更好的建议,谢谢大家!
2023年9月23日 广州
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