从零售本质出发，狐狸小妖如何做？

8月4日，火爆全网的狐狸小妖于济南盛大开业。闻讯前来嗨购的顾客、行业媒体、探店达人们将旗舰店围得水泄不通，收银台前排起长龙，其开门首日客流再创新高，营业额单日销售暴增，火爆程度令人惊叹！

开业当天，现场人潮涌动，多名身着古装的俊逸“狐仙公子”，手持“干油混敏”折扇，穿过店内熙攘人群，一对一为顾客服务，多次引爆全场。

狐狸小妖为何如此大受追捧，其背后爆红的“秘密”是什么呢？

作为“护肤零售赛道“的资深从业者，狐狸小妖见证了行业内大大小小的变化。近年来，诸多新兴品牌先后崛起，从卷产品数量到卷门店服务，再到卷门店颜值，企图通过赶潮流，用文创+新概念的包装，吸引年轻消费者的眼球，解决顾客到店的问题。

然而，高成本的装修一旦新鲜感过了，便逐渐沦为一日游打卡的”特色景点“，无法为门店长久销售赋能。再加上随着网络发展而异军突起的电商渠道，让消费者们更喜欢在线下店体验产品，再到线上复购。

根据行业调查数据显示，30%左右的消费者从线下门店熟悉品牌后，会进入线上渠道复购。尤其从随机抽取的用户前三次购买行为轨迹来看，首次选择线上购买的这批消费者，只有近14%的用户第三次购买行为转化到线下，而首次在线下购买的消费者，却有高达33%用户的第三次购买行为转化到线上。

留住消费者，成为行业内共同的难题。

从行业困境出发，狐狸小妖创始人王佩先生不盲目跟风，拒绝用“高颜值的门店”为噱头吸引顾客进店，而是另辟蹊径，回归零售本质，从顾客需求、门店体验、特色服务等角度出发。

根据自身深耕护肤零售领域15年的行业经验，狐狸小妖创始人王佩先生打造出了一套“4837精准护肤法”，并将其融入门店设计和货架陈列当中，通过功能性与舒适性相结合的门店环境，列出清晰的产品特征及适用肤质等信息，用专业帮助顾客更好选择适合产品的方式，吸引顾客，留住顾客，为门店销售赋能。

谈及狐狸小妖品牌成功的核心，创始人王佩先生说：“那些流行的概念，真的是顾客喜欢的吗？那些被夸上天的产品，真的适合所有到店的顾客吗？顾客真的了解自己的肤质吗？如果我自己去狐狸小妖买东西，我会想什么？我会通过这些问题，把自己当成顾客，也会去门店和顾客沟通，不仅是用顾客思维来为顾客服务，更多的是做顾客也想不到的东西，我认为这些，是狐狸小妖这么多年一直被消费者选择的原因。”

为了给消费者提供更全面细致的购物体验，帮助消费者更好选择适合的产品。狐狸小妖创始人王佩先生结合多年实体零售经营经验、面对面护肤交流经验，从科学护肤入手，总结出一套适用于不同肤质的精准护肤方法，并将其与门店产品融合，用护肤步骤对产品进行分类展示，在对应货架上展现产品适用肤质及功能，方便消费者选择。

如何让消费者更了解自己的肤质呢？狐狸小妖创造性地提出了“选对+用对=好皮肤”的概念，并为每一个进店的人，免费提供自助测肤服务，还匹配有专门的肤质自测表，帮助每一个进店的人了解自己的肤质，然后根据自身的肤质和肤况，去选择适合自己的产品。

除此之外，为更好地帮助不同肤质的消费者交流，狐狸小妖还为不同肤质的人创造了一个交流沟通的平台，通过肤质社群的方式，将不同肤质的人，邀请进对应肤质的群，群里还有狐狸小妖邀请的护肤专家，定期分享护肤知识，帮助大家做到精准护肤。

俗话说，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。在行业发展进入瓶颈期，同行都开始卷店面颜值，以亮眼、有趣的店面设计吸引顾客，强占流量的时候，狐狸小妖发力“精准护肤”赛道，通过专业来帮助更多人拥有好皮肤，为大家提供好产品的同时，还有分享交流的平台，这是一条没有人走过的路。

济南店的首次亮相，狐狸小妖受到了许多人的关注，开业以来，排队不断，客流屡创新高。

未来，狐狸小妖还有很长的路要走，我们希望用专业帮助更多人拥有好皮肤，能够为行业向好发展献出自己的力量。