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本文来源：江南都市报
爱美之心，人皆有之。28岁的徐女士一直觉得自己眉形不是很好看，一次在网络平台上看到一则文眉广告，她便来到南昌市红谷滩区赫眉娜美容中心（以下简称赫眉娜）进行了解。可是，明明广告中298元的文眉项目，徐女士最终却支付了6980元。
“我躺在操作台上，几个店员就一直向我推销，我说没有钱，店员还拿我手机去操作，说我有信用额度……总之，我感觉被套路了。”徐女士向江南微帮办栏目反映，她遭遇了诱导消费，希望能退回部分文眉费用。
据徐女士回忆，赫眉娜在网络平台上发布广告称“文眉298元、设计师亲自设计、名额有限”，在此优惠力度吸引下，她便来到赫眉娜文眉。“我躺在操作床上时，店员一边操作，一边向我推销5D文眉。由于觉得费用贵，我就说自己没钱做。当时，另外一名店员就进来了，她拿着我的手机操作，说我的支付平台有信用额度。”徐女士回忆说，“我当时想了一会，还是觉得贵，坚持要做298元的，但是店员说已经做了5D文眉，来不及改了。”
在店员的推荐下，徐女士花费了6980元文眉，另外还选择了一款祛痘套餐，总计在支付平台上贷款了11840元。
“当时我在床上迷迷糊糊地操作就付了钱，现在回想起来，感觉她们套路好深。”徐女士通过热线平台投诉后，祛痘产品已成功退款4860元，但商家称文眉项目已做，不能退款。
记者注意到，赫眉娜属于连锁品牌，在全国多地设有连锁门店。记者在短视频平台、消费投诉平台输入赫眉娜关键字，发现不少人发帖称遭遇了与徐女士类似的情况。
“赫眉娜宣称398元的文眉，在进店后说398元的文眉不好，引诱我消费了3980元，结果眉毛掉色、线条粗犷，客服敷衍、态度恶劣。”
“看到398元的文眉套餐广告，去了赫眉娜，被忽悠了一圈，以3378元的价格文了眉，还被陆续推销了其他项目，一共花费14666元。”
通过梳理这些投诉信息，不难发现，消费者投诉的核心内容多为赫眉娜通过在各平台发布低价广告来引流，消费者到店之后便以话术引诱消费者升级高价套餐，甚至诱导消费者贷款消费。
第三方企业信用查询平台企查查显示，赫眉娜注册资本10万元，经营场所位于红谷滩区莱蒙都会5B栋616室，经营范围为生活美容服务一般项目：美甲服务、化妆品零售批发、文身服务。
8月10日，记者来到现场走访，该店负责人支女士称，该消费者（徐女士）不是3岁小孩，作为成年人，要对自己行为负责；商家也退回了祛痘产品的费用，文眉项目已做完，无法退款。
对此，徐女士并不认可：“祛痘产品我没有打开过，退费很正常，我觉得文眉项目不值6000多元，而且商家存在诱导、变相强制消费行为，商家应该退还部分费用。”
当记者想要进一步了解情况时，支女士明确表示拒绝接受采访。
根据《医疗美容项目分级管理目录》，激光治疗包括除皱、去文身和文眉等。故洗眉、洗眼线等项目属于医疗美容范畴。赫眉娜经营范围为生活美容服务，在店内价格公示牌中却包含了“基础洗眉”“黑科技洗眉”两项本属于医疗美容范畴的服务。
8月10日下午，红谷滩区卫生健康综合监督执法局熊姓工作人员到赫眉娜检查时，在其615室操作床下，发现一台印有“黑科技无创洗眉”字样的洗眉仪器。赫眉娜工作人员则辩称系一名消费者暂时存放在其店内的。不过，在记者追问下，上述消费者称不要这台洗眉仪器了，转而离开了现场。
“现场我们没有看到赫眉娜开展医疗美容，不能轻易下结论，接下来会要求商家负责人前往局里做笔录。”随后，执法人员向赫眉娜下达了《卫生监督意见书》。
针对这台洗眉仪器如何处理，熊姓工作人员称，需市场监督管理部门来处理。
“由于这台仪器没有任何标签标识，我们将要求赫眉娜负责人提供仪器的进货渠道证明。”红谷滩区市场监督管理局沙井分局执法人员梁梦燕表示，他们已拍照取证，下一步将核实这台仪器是否属于医疗器械。
针对徐女士与赫眉娜存在的消费纠纷，梁梦燕表示，8月14日该分局将组织双方进行协商。
而就赫眉娜是否存在诱导、强制消费的违规行为，沙井分局执法人员回复，双方到该分局协商时需各自举证，届时再对商家的行为进行认定。
随着人们的物质生活越来越优越
追求外在美及抗衰老的
消费需求越来越强烈
但是选择变美的前提是安全
而选择正规医美机构和医生是保障
在接受美容服务前您一定要
分清“医疗美容”与“生活美容”的区别
切不可混淆
医疗美容和生活美容
主要有以下三个方面的区别
《医疗美容服务管理办法》第二条规定：
医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，达到美化改善人们的容貌、体形的目的。
《美容美发业管理暂行办法》第二条规定：
美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。
需要经卫生行政部门登记注册获得《医疗机构执业许可证》、有明确的医疗美容诊疗服务范围、符合医疗机构标准。
须具取得营业执照，有承担民事责任的能力；具有固定的经营场所；具有与所经营的服务项目相
负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件：
（二）具有从事相关临床学科工作经历。其中，负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历；负责实施美容牙科项目的应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历；负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历；
（三）经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上。不具备上述规定的主诊医师条件的执业医师，可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。
从事医疗美容护理工作的人员，应同时具备下列条件：
（三）经过医疗美容护理专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上。未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。
从事美容美发服务的美容师、美发师及其他专业技术人员：
从业人员必须经过卫生部门的健康检查，持健康证明上岗。
当下非常受欢迎的热玛吉、超声刀等，这类抗衰类仪器属于医疗科技美容范畴（医疗器械类）；另外如玻尿酸，肉毒素等针剂注射也属于医疗美容范畴，即使是正规的执业医生也不允许在生活美容机构进行操作治疗。
作为一个普通人，很难界定两者之间的区别，盲目地到美容院解决自己的医学美容问题。个别美容院为了实现利益最大化，混淆了两者之间的概念，违规介入医学美容，由于从业人员缺乏起码的医学知识，屡屡发生医疗事故，给求美者造成的不该发生的毁容事件。
这其中有美容院的问题，也有求美者自己认知的问题。所以，加强行业自律、行业监管自然是必要的，提高人们对生活美容和医学美容的认识同样也是至关重要的。
如果您有计划，或者已经在生活美容机构购买并接受了医美美容服务，请慎重考虑，及时止损，一定到正规医疗美容机构接受诊疗服务。
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在家里经营医美生意，是否违法呢？
注意！这个美容协会涉嫌非法！可别被骗了
千万不要在美容院里接受任何“医美级”的服务！
医美是否成功，谁说了算？
消费“玻尿酸”，建议搞清楚这两个问题
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