【行业动态】优化营商环境，助力行业高质量发展论坛在上海举行

2023年7月19日，新华社发布了《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》。意见指出，民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础，是推动我国全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标的重要力量。

8月12日，2023美业穹顶下·优化营商环境 助力行业高质量发展论坛在上海举行。本次会议的召开旨在就疫情后行业自振发展，持续优化经济发展环境，构建高水平社会主义市场经济体制，持续优化稳定公平透明可预期的发展环境，充分激发行业内民营经济生机活力。

中国美发美容协会党支部书记、会长唐德高，中国美发美容协会第七届理事会领导成员，上海美发美发行业协会领导成员及企业会员代表共同参加了活动。

本次活动由中国美发美容协会指导，上海美发美容行业协会承办，北京市美发美容行业协会、浙江美发美容行业协会、江苏省美发美容协会、江西省美发美容行业协会、吉林省美发美容化妆品行业协会、湖南省化妆品经营行业协会、合肥市美发美容行业协会等省市行业协会协办。会议由中国美发美容协会驻会副会长、《美容美发》杂志社社长王洪宇主持，各领导及省市行业协会会长、代表分别分享发言。

唐德高会长表示，我国经济发展已经进入了新的阶段，同样也面临着新的挑战，在这样的大背景下，加快优化营商环境，加快自身建设转型，已经成为推动行业高质量发展的重要驱动力。当前经济持续恢复，呈现回升态势，商协会要深刻领会高质量发展的内涵，做推动行业发展的践行者。

2023年，促消费、扩内需仍然是实现经济持续稳定增长、增强发展活动与韧性的需要。其中，美容美发业也依然是稳就业、促消费、惠民生不可或缺的重要产业。加快优化营商环境的目的，就是要从根本上解决企业和市场面临的突出问题，打造更加公平、透明、可预期的营商环境，让市场主体更好地创新、创业、发展。美业的飞速发展实际经历的时间并不长，也就是近二、三十年的事情。随着国家经济发展的脚步，也经历了跨越式大发展野蛮式增长时期，从中衍生出很多的机遇和问题。

现在进入新的经济发展阶段，我们急需解决的问题是如何更加科学的规范行业发展、加强行业自律建设，协调推动各项改革，深入了解行业发展的痛点和难点。这点上海美协做的很好，他们在去年年初率先打响了“上海服务”品牌概念的第一枪，组织30余家美发美容企业签署倡议书，承诺诚信经营，规范价格管理，维护消费者合法权益，创建行业诚实守信的美好形象。走好高质量发展之路，就是要为其增加实际内容，是要以新发展理念“创新、协调、绿色、开放、共享”的内在统一为核心，把握发展、衡量发展、推动发展，将高质量发展理念贯穿到全行业的各个领域之中。

优化营商环境，需要各方的共同参与和努力，需要建立：政府+商协会+企业三方平台，形成协同联动常态机制，达成思想共识，扎实做好改善和提升。协会工作要始终牢记初衷，不忘服务二字，真正为行业高质量发展起到积极的推动作用。我们也期望在未来，在三方的共同努力之下，在美业穹顶之下，我们一起打赢一场漂亮的提升营商环境、助推行业高质量发展的攻坚战，共同为社会经济发展做出更大的贡献。

中国美发美容协会监事长、上海美发美容行业协会常务副会长董元明在论坛中提出：为了提高从业人员的素质,加强专业技术人员队伍建设，行业从业人员持证上岗应当成为行业的底线。保证从业人员的基本技能素质，促使专业技术人员努力增强学习的自觉性,调动专业技术人员学习知识、钻研业务的积极性，激发参与竞争的意识，通过不懈的努力来提高自身素质。以健全和完善专业技术人员管理制度,加强人力人才资源管理，健全和完善人才市场。因此我们美业协会、商会需继续加大宣传持证上岗必要性的力度，引导行业从业者的持证、考证的热情和参与度。

中国美发美容协会名誉副会长、上海美发美容行业协会名誉会长、俄罗斯华人华商商会会长、法国瑞琪集团董事长顾景文表示，“强信心开新局”是今年发展的热词，对于营商环境的发展建设，是政府给予企业经营发展的定心政策，也应是企业给予政府城市综合发展的一剂强心针。

中国美发美容协会特邀副会长、江苏省美发美容协会会长王建发言表示，我们要响应《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》，推动行业高质量发展。本次活动也是7月21日湖南2023年全国美业商协会“大美业 大融合 大未来”研讨会的活动延伸，非常感谢中国美发美容协会举办这样的活动论坛，这是对行业的加持，也是履行“中国美业一家亲”口号的实践。近期，江苏也展开了“江苏美业高质量发展十大行动计划全省行”活动，取得了良好的效果，也是响应依法经营、合规经营的有效尝试。另外，行业高质量发展，必须要以人才为支撑，以高技能、高素质并行。

中国美发美容协会特邀副会长、上海美发美容行业协会会长舒建武在论坛中发言表示，为规范美发美容行业发展，加强行业自律，维护消费者合法权益，打响“上海服务”品牌，创建行业诚实守信的风气，上海美发美容行业协会于2022年初召开上海美发美容行业服务诚信倡议签约会，8月底，发布《上海市美发美容行业价格行为自律公约》，10月中旬发布《美发行业价格行为规范》团体标准，12 月发布上海市美容行业服务倡议书，推动行业以匠心服务诚信经营。接下来，我们将重点和大家分享一下《上海市美发美容行业价格行为自律公约》，以此呼吁全国的行业经营者坚持诚信守法经营原则，认真履行诚信价格义务，持续提升美发美容服务质量，做到明折明扣真实促销，坚决杜绝各类欺诈行为，加强各类预收资金管理，畅通投诉渠道接受监督。用专业服务创造美丽消费，用可持续发展推动行业前行！

中国美发美容协会副会长、北京市美发美容行业协会会长陈桂钦在论坛中提到：7月中美协组织的一系列活动，如：2023年苏沪长江经济带美业高质量发展交流会，2023年全国美业商协会“大美业 大融合 大未来”研讨会，浙江省美发美容行业协会第六届第二次理事会议暨美容美发行业诚信经营共同倡议活动等，都在探讨促进中国美发美容行业内民营经济发展壮大的方向和思路。疫情对北京、上海经济的冲击影响巨大且持续，经济滞缓，市场萎缩，北京市美发美容行业协会面对这种情况也做了大量工作，如发放促销券，广泛宣传，大力推动网络的作用，联动线上线下等。希望能够带动美发美容行业经济复苏。

中国美发美容协会副会长、浙江省美发美容行业协会会长罗红英在论坛中发言表示：上海在创建行业诚实守信方面起到了非常良好的带动作用，值得我们学习。美发美容作为民营经济，必须通过每一家民营企业大力发挥主观能动性，形成推动诚信建设的强大合力。杭州前段时间也作了行业“诚信联名”建议等活动，希望通过此次上海的论坛，听取全国兄弟协会们的实践经验，取长补短。

中国美发美容协会特邀副会长、中国美发美容协会经销商专委会主任、吉林省美发美容化妆品行业协会会长杨哲表示，在7月21日湖南2023年全国美业商协会“大美业 大融合 大未来”研讨会中，我们也作了一些探讨。我们能够看到上海真正践行了诚信建设，将其落到实处，这值得各地协会学习，吉林也正在努力践行行业诚信建设。今天的《美容美发》杂志社省级工作站签约仪式非常具有实际意义，希望在各省市协会、商会能够落实，大家集中力量做宣传，群策群力，共同推动，大家在唐会长“中国美业一家亲”的基础上，集聚力量，推动美业发展。

中国美发美容协会副会长、江西省美发美容行业协会党支部书记、会长、江西美服集团董事长黎飞表示，江西省美发美容行业协会紧密联系政府有关部门，开展了多项活动与合作，在推动行业诚信方面，以全面推出第三方支付监管平台，作为政府、银联监管工作的抓手，年底前有望在全省市范围内推广完成。另外，希望行业经营者能够重视增加税收比重，增强社保缴纳，加强人才系统建设，集中力量，集聚合力，才能够受到市场和社会的重视。

中国美发美容协会特邀副会长、湖南省化妆品经营行业协会会长易敬平表示，湖南省化妆品经营行业协会要多向上海美发美容行业协会学习，将行业指导工作整理成文条例，以便形成普遍指导和规范。湖南省化妆品经营行业协会也在这方面做了大量工作，如出台推动湖南美发行业发展及备案文件草拟等，行业协会代表行业声音，要主动作为，才能够不断提升平台力量。近几年中美协工作的积极开展也为行业创造了一个历史转折点，我们要把更多的资源整合进来多学习，多交流，取长补短，逐步规范。

中国美发美容协会特邀副会长、合肥市美发美容行业协会会长张良权表示：规范化标准化经营是行业经营的底线，应该组织向一些优秀企业多交流、多接触，当然有关部门给与了企业经营者一些条例和方向，然而要做好这项工作，还是需要行业自身的努力和发展，积极转型，高质量、科技化、品牌化发展，行业才能够做大做强，因此一定要多学习。

中国美发美容协会副会长、苏州市美容美发行业协会会长孙骏飞发言表示：有关部门越来越加强营商环境的监管，出台了多项政策引导，作为行业协会，也应该提高重视，做好上传下达。最近，对于行业赛事筹办，苏州邀请了第三方进行详细的打分鉴定，尽管对赛务工作产生了很大的影响，但是从另一个层面来说，对赛事的承办有了更高的要求和质的提升，但是也希望能够给予赛务主办单位学习的时间和机会，以便更好的做好活动，符合各项条例要求。我们的一些会员单位，也在最近的会议中提出消费者消费欲望不强，作为经营者，我们也在积极自查，是否是服务自身不到位，如何适应当下的消费环境，也是一个重要的问题。我们也在也应该向当下消费稳步增长的企业认真学习，积极转型。

中国美发美容协会副会长、江苏省美发美容协会常务副会长、扬州顶酷美容美发连锁公司董事长李兵表示，扬州也在进行第三方支付平台推广工作，有政府和银联监管。并包含7天无理由退款服务等一些便民消费条例，希望能够点燃消费信心，促进消费热情。作为服务行业，一定也要积极发现问题解决问题，促进行业高质量发展，以吸引客源。

中国美发美容协会副会长、江苏省美发美容协会常务副会长、江苏王春美容实业有限公司董事长朱平表示，大家对疫情后的经济抱有巨大的期待，然而消费者在疫情后都呈现出观望态势，消费非常保守。行业在萧条的市场环境中优胜劣汰。我认为，诚信经营是文明社会的基础，是一种内向行为，大家从自身出发，对自身行为负责，只靠企业或商业行为无法完善，需要全社会共同发展这个意识。优化营商环境，协会、商会代表行业经营者，要多跟政府有关部门沟通，给企业好的发展环境。

中国美发美容协会副会长、上海美发美容行业协会副会长、上海紫苏文化传媒有限公司董事长刘莉莉表示，优化营商环境，一方面需要政府助力，另一方面企业自身也必须完成转型蜕变。尤其在平台经济火热的当下，美业企业大多转战线上营销，成为企业经营升级和消费市场增长的新引擎。

中国美发美容协会特邀副会长、常州市美容美发协会会长、常州花之裕美容公司董事长朱志英表示，常州市美容美发协会积极寻找政府有关部门的工作引导，开展多项工作的合作，经常上门学习法律法规，并向会员单位进行宣传，以江苏省美发美容协会为导向，引导行业正向发展，今年，协会也得到了315“消费者投诉联络站”消费投诉站牌匾，以便更好的服务会员及消费者。

中国美发美容协会特邀副会长、黛西化妆品有限公司董事长闫碧清表示， 行业还是需要政府的重视和支持，才能兴旺，预付卡规范充值才能够促进行业良性循环，消费者信任经营者愿意支付服务，经营者做好服务流程，不辜负消费者的信任。

中国美发美容协会特邀副会长、上海美发美容行业协会副会长、易臻生物科技(上海)有限公司董事长陶然表示，受三年疫情影响，消费者的消费习惯已经发生根本性的变革，加之我国人口结构和生活方式的改变，“悦己经济”将对美业释放出巨大的能量，这时企业门店更应建立好诚信自律机制，从“价格战”、“营销战”转向“服务战”“诚信战”，让绿色消费成为主流，改变社会对行业的认知，为企业门店增加持续造血机制的同时，也能够进一步提升行业社会地位，是双赢的局面。

会议同期，举行了《美容美发》杂志社省级工作站签约仪式。

中国美发美容协会驻会副会长、《美容美发》杂志社社长王洪宇代表杂志社分别与上海、北京、江苏、浙江、湖南、吉林、江西、安徽等协会会长签署工作站合约书。

出席论坛领导嘉宾名单

唐德高

中国美发美容协会党支部书记、会长

全国美发美容行业团指委主任

董元明

中国美发美容协会监事长

上海美发美容行业协会常务副会长

上海华安美容美发有限公司董事长

顾景文

中国美发美容协会名誉副会长

上海美发美容行业协会名誉会长

俄罗斯华人华商商会会长

法国瑞琪集团董事长

王  建

中国美发美容协会特邀副会长

江苏省美发美容协会会长

舒建武

中国美发美容协会特邀副会长

上海美发美容行业协会会长

上海舒雨美容美发连锁公司董事长

陈桂钦

中国美发美容协会副会长

北京市美发美容行业协会会长

罗红英

中国美发美容协会副会长

浙江省美发美容行业协会会长

杨哲

中国美发美容协会特邀副会长

中国美发美容协会经销商专委会主任

吉林省美发美容化妆品行业协会会长

黎飞   

中国美发美容协会副会长

江西省美发美容行业协会党支部书记、会长

江西美服集团董事长

易敬平

中国美发美容协会特邀副会长

湖南省化妆品经营行业协会会长

张良权

中国美发美容协会特邀副会长

合肥市美发美容行业协会会长

孙骏飞

中国美发美容协会副会长

苏州市美容美发行业协会会长

李兵

中国美发美容协会副会长

江苏省美发美容协会常务副会长

扬州顶酷美容美发连锁公司董事长

朱平

中国美发美容协会副会长

江苏省美发美容协会常务副会长

江苏王春美容实业有限公司董事长

刘莉莉

中国美发美容协会副会长

上海美发美容行业协会副会长

上海紫苏文化传媒有限公司董事长

朱志英

中国美发美容协会特邀副会长

常州市美容美发协会会长

常州花之裕美容公司董事长

闫碧清

中国美发美容协会特邀副会长

黛西化妆品有限公司董事长

陶然

中国美发美容协会特邀副会长

上海美发美容行业协会副会长

易臻生物科技(上海)有限公司董事长

王洪宇

中国美发美容协会驻会副会长

《美容美发》杂志社社长

吴国明

上海美发美容行业协会副会长

上海名都美容美发有限公司董事长

刘万军

上海美发美容行业协会副会长

永琪美容美发有限公司全国总经理

王斌

中国美发美容协会常务理事

上海美发美容行业协会副会长

永琪美容美发有限公司上海总经理

滕琴

中国美发美容协会理事

上海美发美容行业协会副会长

上海市第二轻工业学校校长

丁秋叶

上海美发美容行业协会理事

上海闵行区杏林秘钥职业技能培训学校副校长

马祥银

上海美发美容行业协会秘书长

沈靖

上海美发美容行业协会副秘书长

上海华安美容美发有限公司党支部副书记

上海市黄浦区南京东路街道美发美容行业工会联合会主席

杨韵

上海美发美容行业协会美容专业委员会主任

上海美发美容行业协会美容项目专家组组长

忻蓓箴

上海华安美容美发有限公司美容部经理