近日,美妆博主Sasha夏莎(以下简称“夏莎”)在抖音、小红书、微信视频号等平台发布致歉信,引发网友热议。
信中称,夏莎自2022年6月起,在各大平台发布有关“雅萌品牌”及“雅萌美容仪”相关视频,经法院审理认定,侵害了雅萌中国代理公司——碧捷(广东)洁净科技有限公司和碧捷(浙江)电子商务有限公司名誉权,因此对二者进行道歉,希望获得两家公司谅解。
据了解,事情起源在于2022年6月,博主发布了一条关于雅萌ACE PRO和MAX2两款产品的使用推荐视频,提到二者存在包含关系,买了MAX2没有必要再买ACE PRO,结果被品牌“打假”称误导消费者,从而引发了一连串的风波。对吃瓜群众来说,可谓是上演了一场精彩的“连续剧”。
剧情包括双方沟通出现问题,夏莎又发布“砸雅萌美容仪”等视频,雅萌以名誉权纠纷为由起诉该博主。此案件于今年5月在浙江省台州市中级人民法院完成二审,以博主夏莎败诉,公开道歉为终结。
耐人寻味的是,发布致歉信不久后,博主夏莎再度发布视频表达“歉意”,回应了致歉信中的内容。目前,夏莎在各大平台账号主页有关“雅萌美容仪”的大部分视频均已下架。
美妆网发现,时隔一年,与事件相关的雅萌ACE PRO产品在天猫官方旗舰店已看不到身影,能搜索到的是升级为雅萌ACE五代的产品界面。在去年双11期间,雅萌ACE五代射频仪单品销量突破6亿元,并登上了天猫美妆双11爆款单品榜TOP3。
资料显示,雅萌在1978年于日本东京创立,2009年在日本东京证券交易所上市,成为日本第一家上市的美容家电公司。于2015年正式进入中国市场,目前旗下美容仪产品品类包括抗衰、改善肤质、补水及淡化眼纹等。其在加快产品多元化的同时,在社交属性的种草平台和电商平台对其品牌力和产品力进行传播。
夏莎与雅萌的纠纷算是落下帷幕,但关于家用美容仪的讨论却从未停止。
从传统美容院场景移步家庭场景,行业本身已具备创新基因。近几年,家用美容仪成为美妆市场增速最快的品类之一。数据显示,2019-2022年天猫京东等传统电商渠道美容美体仪由76亿增长至119亿元,复合增长率达16.35%。2022年仅抖音平台,美容美体仪器销售额就达到了32.69亿元,其中第四季度销售额同比增长102.22%。
目前家用美容仪还是按照普通小家电质量标准进行监管,并没有相关的具体行业准则,效果不要求临床验证,这就导致了家用美容仪并没有一个科学评价的标准,市场长期处于混乱状态,市场也频现“翻车案例”。如此前有主播在直播推广“初普Stop VX美容仪”时,使用误导消费者宣传用语被罚30万元;央视新闻曾曝几款家用美容仪存在重金属镍释放量超标、导入导出功能无明显效果、LED光电功能无效等问题。
不过,家用美容仪行业标准正在逐渐建立,国家层面也为美容仪行业制定了更为严格的入场标准——2023年4月,国家药品监督管理局器审中心发布《射频美容设备注册审查指导原则》,明确指出射频皮肤治疗仪将于2024年4月1日正式纳入Ⅲ类医疗器械管理,需按照Ⅲ类医疗器械开展人体临床试验,进一步提升进入壁垒。此举将进一步规范射频美容设备的管理。
产品上,也有越来越多的品牌,一边在技术研发、产品质量等方面打造核心竞争力;一边推动行业标准的建立,填补行业标准的空白,引领行业规范发展。品牌之间不再聚焦于“渠道战”和“营销战”,而是产品迭代中比拼功效、使用便捷度、体验感、智能化等硬实力。
在新锐国货的冲击、市场监管的升级以及各类团体标准相继制定三重力量共同作用下,身处其中的企业正试图通过拼研发、拼功效,摆脱“智商税”标签,开启一个良性竞争的新局面。
值得肯定的是,随着监管迈出第一步,以及消费者对美容仪效果、安全性的看重,对优质产品的追求,都会加速市场的优胜劣汰。
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