作者 | 周至
来源 | 美业新纬度
中国医师协会皮肤科医师分会发布的《国人肌肤现状调查》显示,72%的中国人皮肤处于亚健康状态。问题肌人群不断扩大,让医美、科技美容有了大显身手的地方,但经过几年的实践,市场似乎证明了一点:治疗问题肌,需要的是联合治疗方案。
今年以来,受经济大环境和产业周期震荡的影响,美业经营没有迎来预想中的复兴,反而陷入了客流、利润同步下滑的困境。皮肤管理门店同样面临着经营上的压力。
皮肤管理门店的经营压力,不仅是经营管理问题,更关联专业技术的驾驭能力。
在针对皮肤问题的治疗上,皮肤管理机构发现,单一的产品和方案达不到满意的效果,往往解决了一个问题后,马上又出现了新的问题。只有联合多个项目共同治疗,才是见效快、效果好的方式。
“就像不能头疼医头,脚痛医脚一样”,某皮肤管理机构的技术店长解释道,所谓的联合治疗就像是打王者荣耀时,使出的连招技能——当单一的技能不足以毙敌的时候,一套连招能带来更大的威力,甚至直接“秒”掉敌方。
对于顾客来说,联合治疗能用最快捷、高效的方式解决他的皮肤问题。对于门店来说,联合治疗能提升团队的技能,增加业绩,激活门店。
然而推行联合治疗的过程中,要解决方案搭配这一难题。搭配出理想治疗方案,不仅要有皮肤医学知识,而且要掌握光电、产品成分的互相作用等知识,这成为了联合治疗难以普及,方案难以复制的最大原因。
越是在艰难的阶段,越要打造品牌的核心竞争力,服务好会员和员工两大核心资产。
就当下来说,解决门店生存危机的途径是:
1. 强化问题肌联合治疗,输出让顾客满意的服务,靠服务效果提升黏性和复购;
2. 重塑流量模型,用更低的成本去触达潜在客户;
3. 优化流程,提升员工的成就感和工作体验,确保收入稳定。
针对以上问题,9月8日~10日,专业光学设备供应商“飞嘉”将在广州主办“打造核心竞争力,重塑盈利结构——首届问题肌联合治疗方案交流大会”,飞嘉中国区市场总监林娜、美德美斯康美技术部负责人陈昂龙、飞嘉中国区临床技术总监赵洪乔、CBC皮肤管理教育专业委员会执行会长孙静静、中国首个私人独立皮肤实验室创始人冰寒、沈阳和平思美诺医疗美容皮肤科院长傅尧、依莱特生物教育负责人蔡君华、泉邦集团联合创始人杨雨辰、皮肤管理行业讲师张嫄将出席活动,不同领域的嘉宾将针对皮肤管理品牌面临的问题做一次“联合治疗”,通过分析行业发展趋势,寻找流量出口,分享痤疮、慢性炎症、色素色斑等问题肌的治疗方案,帮品牌打造新的盈利模型,渡过周期变更难关。
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编辑 | 柳 叶
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