“幕后英雄”的荣耀：FILLMED X 超级运营先锋大赛全国总决赛圆满落幕！

总第 1114期

医美前沿（ID：yimeimarketing)

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对于每一家医美机构来说，运营官的地位都不言而喻。无论是大型连锁还是精品诊所，他们的运营官都负责着确保机构长期经营稳健，创造最大化的利润体系，以及设计和推广受欢迎的医美项目。运营官需要具备洞察力，紧密关注政策和市场趋势，以做出明智的决策；决策力是他们的核心素质，涵盖了机构经营、管理、业务、等多个领域。行动力则是将策略付诸实践的关键，需要有效地协调各部门，确保目标的实现。

在行业内，机构运营官们面临着不小的挑战，从应对严格的法规和合规要求到在激烈的市场竞争中找到定位和差异化策略；从不断满足消费者日益增长的求美体验、到进行有效市场营销。运营官们需要不断学习和适应来应对多样化的市场挑战，确保医美机构的长期成功和可持续发展。

如何帮助运营官更好的成长，从而帮助机构基业长青？

以赛代练，赋能成长，2023年3月15日，2023FILLMED X超级运营先锋大赛正式拉开序幕，华北、华中、华东、华南、西南、西北、上海七大赛区的参赛选手齐聚一堂，共同展开了一场激烈的竞技。历经近4个月的紧张角逐和专业辅导，最终脱颖而出的区域冠军包括：

华中赛区冠军：华领整形美容医院运营总监李静女士

华南赛区冠军：深圳韩美尔医疗美容微整科合伙人吴明渊先生

华东赛区冠军：扬州慕蕊医疗美容诊所总经理宋泽华女士

西北赛区冠军：西安艺星医疗美容医院运营曾明明先生

华北赛区冠军：北京卡贝媞林之雨医疗美客诊所运营经理邓海娇女士

上海赛区冠军：杭州致然医疗美容诊所总经理潘青玲女士

西南赛区冠军：成都锦江善悦清医疗美容诊所有限公司运营沈婷女士

这些杰出的运营官在胜利闯入最终决赛的过程中展现了卓越的才能和领导力，他们不仅代表了个人的成就，更代表了整个医美机构运营官职业群体的精湛水平。他们的胜利不仅仅是个人的荣耀，更是对所有运营官们的鼓舞和激励，激发了更多同行不断努力追求卓越。

决赛评审嘉宾包括美沃斯联合创始人兼CEO杨科先生、晶肤连锁事业部执行总经理葛雪女士、小氧医美创始人周成先生、SKIN漾肤轻医美创始人李刚先生、《美业观察》主编龚伟先生、慧桥医美咨询CEO张云峰先生等，他们的专业见解为比赛增添了亮点。

最终，在2023年9月1日，FILLMED X 超级运营先锋大赛决赛于大连胜利落下帷幕。西安艺星医疗美容医院运营曾明明、华南赛区冠军深圳韩美尔医疗美容微整科合伙人吴明渊、北京卡贝媞林之雨医疗美客诊所运营经理邓海娇等三位选手喜获冠亚季军。

围绕女性抗衰需求，曾明明先生分享了"月光宝盒全层抗衰术"的概念。他表示，这一概念的灵感来源于每位女性在面对衰老时都感到无力的情感。他希望有一种神奇的宝盒可以帮助她们穿越时光，恢复年轻容颜。实际上，通过FILLMED菲欧曼的系列产品和现代医美科技，创造一个现代版的"月光宝盒"也是完全可行的。

尽管重要的顾客群占比只有20%，但却贡献了整体业绩的80%。在分析机构前十大消费项目后，曾明明领导的团队发现了两个关键问题：首先，填充项目是业绩的主要支柱；其次，抗衰美肤在第一和第二季度增长最快。因此，团队明确了目标：需要开发一款能够改善轮廓填充的产品，迅速提升填充项目的贡献度，同时满足抗衰美肤需求，以借助抗衰美肤增长趋势提升整体业绩。"月光宝盒"应运而生。

"月光宝盒"与以往的产品不同之处在于它不仅提供单一部位的治疗方案，还提供多层次的面部轮廓线与皮肤抗衰的综合疗法。它不仅改善皮肤质地，减轻岁月痕迹，还注重整体美学层面的皮肤轮廓改善。

对于曾明明的方案，张云峰导师和李刚导师都高度评价，张云峰老师认为这整套体系实际上可以被用作标准的直客机构运营教材，这是非常出色的成果，因为它完整地诠释了产品客户体系的核心概念。

然而，他也提出了一些期望。他指出，虽然这套教材非常出色，但不一定会培养出所有的优秀学生。在使用这套教材的过程中，许多机构可能仍然关注着业绩和利润，但我们必须始终记住，我们最终的交付对象是客户的需求。只有解决了这些需求，业绩才会随之而来。

李刚老师提出了一些建议，比如在方案中加入一些情感元素，以拉近客户与医生之间的距离。由于与"月光宝盒"的概念进行了联系，如果医生是男性，可能会更容易引发客户的情感共鸣，顾客会更容易建立感性联系。

吴明渊先生则为大家分享了他的创业项目——熊猫博士，深入探讨了该项目的独特卖点、目标客户群体、医生IP形象的塑造、定价策略、在小红书平台上的战略运营，以及未来发展规划等多个关键方面。他着重强调了高品质产品和医生技术的不可或缺性，以及通过精细化运营和高水平控制来提供出色的医美体验。

在评审老师的眼中，吴明渊的方案被视为在医疗美容领域具备巨大潜力的模式，尽管仍然面临一些挑战。特别需要考虑到流量来源的多样性，可能需要拓展更多产品或服务。同时，建议建立老顾客引荐新顾客的客户运营系统，以确保业务的可持续增长。另外，也强调了在平台流量限制和激烈竞争下需要保持警惕，需要定期更新产品以保持吸引力。

邓海娇女士则深入探讨了医疗美容机构的全面销售策略，特别强调了项目选择的重要性。她指出这些项目必须具备高度接受度、显著效果，并能够建立客户的忠诚度。她详细介绍了多个不同的活动，包括体验馆开放日、元气沙龙和品牌开放日，以及它们的执行计划。对于不同的客户群体，如新客户、沉睡客户和重要发展客户，她提供了不同的服务和销售奖励制度，以激励员工，提高销售业绩。此外，她还讨论了如何在医疗美容行业中应对市场竞争和营销挑战，以及如何通过标签化和新媒体宣传来推广品牌。

评审老师龚伟特别赞扬了邓海娇在活动中采用美容师作为案例分享医美信息的策略，认为这种方式巧妙而有效，因为客户更容易理解和信任美容师。尽管邓海娇在行业内的经验相对较短，但已经展现出了独到的审美眼光。他鼓励她在医美行业中进一步挖掘市场机会，延展审美观念。最后，他对邓海娇的专业性和表现表示高度赞赏。

FILLMED菲欧曼一贯致力于支持医美行业各个领域的从业者，无论是医美医生、美学设计师，还是医疗美容机构的运营官。本次FILLMED X 超级运营先锋大赛聚焦于实际经营，吸引了抗衰领域的一线机构运营专家，共同研讨产品运营的最佳实践，解决抗衰产品运营中的难题，以助力机构跨越发展瓶颈。

作为抗衰领域的领军品牌，FILLMED菲欧曼在医美行业内树立了良好的榜样。此次FILLMED X 超级运营先锋大赛为医美机构专业运营官提供了一个平台，用以分享知识、经验和最佳实践，有助于新一代从业者更快地提升专业水平。

FILLMED X精神一直强调创新，激发了行业内的创新思维，推动医美机构运营方案的不断发展。比赛所关注的实际运营问题，有助于提升医美机构的业务管理水平，通过学习和改进实现更高的盈利能力。

除赋能运营官外，FILLMED X的的标杆性行业赛事还包括医美创新风尚大赛、美学设计师风采大赛等。FILLMED X 医美创新风尚大赛，为青年医美医生提供锻炼专业技能和不断成长的平台，不仅仅有助于医生们技术进步，还促进了整个行业的发展。此外，通过比赛，新的治疗方案不断涌现，使求美者能够获得更多更好的选择，享受到更安全和更有效的定制化美容方案。FILLMED X 美学设计师风采大赛也为行业的美学设计师们提供了独一无二的舞台，让他们能够展示自己的独到美学理念和设计能力，美学设计师大赛强调其关键作用，使人们更加了解美学设计师的责任和影响。

FILLMED X  系列大赛不仅仅是一场竞赛，它强调了不同职能从业者在行业的关键作用。大赛鼓励医美行业的创新和发展，为从业者提供学习和交流的平台，促进整个医美行业的提升和发展。这不仅有助于提供更卓越的医美体验，满足客户需求，还确保了医美行业的长期可持续发展。未来，FILLMED菲欧曼将继续秉持其X精神，不断为医美行业注入新的活力和激情，为从业者提供共同发声和成长的平台，实现双向赋能，实现共同的成长目标。

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