“傲慢”的李佳琦，“崩溃”的品牌

“...李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时说了些不恰当、让大家不舒服的话。”

“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。”

但消费者对此似乎并不买账。从昨晚至今日，与李佳琦及花西子相关的话题一直占据着微博热搜榜。

据不完全统计，截止今日上午10点，微博出现了8个与其相关的热搜，瞬间数亿阅读量。

其中，#李佳琦带货怼网友#阅读量2.8亿、#李佳琦说找不到以前状态#阅读量5.6亿、#李佳琦就直播言论致歉#阅读量4.3亿。

这是由于9月9号，李佳琦在直播间反驳消费者质疑花西子眉笔价格过高。

李佳琦对此表示，“有的时候多找找自己身上的原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作。”并且，还露出了不耐烦的表情。

李佳琦此言一出，引发消费者的大规模负面疑议。不少消费者愤慨道“你可以解释为什么这么贵，但不能攻击消费者吧，这多少上升到人身攻击了。”“这是我努力工作就能涨工资的事吗?”

随后在该场直播中，李佳琦回应：“不是所有人都要买花西子，我们还有50块钱3支的眉笔，所以大家也可以多多期待，不好意思啊!”“做事要圆滑，反正以前的李佳琦状态再也看不到了。尽量保证以前那种有趣的状态，搞得我现在什么都不能说。做一个圆滑的人吧，何尝不是好事呢。”

李佳琦的言论一石激起千层浪，瞬间成为各大平台以及业内人士讨论的焦点。

针对此，聚美丽与多位资深业内人士进行采访与交流，从美妆行业的角度，梳理了大家对此事的看法。

    成为“计价”单位的花西子

不可忽略的是，李佳琦此次“过激”言行，伤害的不仅是自己作为专业美妆主播的口碑，还有花西子的品牌美誉度。

从李佳琦9号晚上直播怼消费者开始，众多消费者的“怒火”已严重波及至花西子的口碑，将品牌推向了舆论的“风口浪尖”。甚至该品牌的抖音直播间在昨晚已停播，截止发稿前，暂未开启直播间。

另一个显著表现是，现在花西子已经成了小红书上的一个计价单位。消费者们开始用“1花西币=79人民币”的公式，来调侃自己的收支。

甚至在微博上还出现了，#花西子 打工人专属货币单位#、#花西子有多贵#这样的热搜话题。

据悉，花西子该款眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。对此，消费者调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”

甚至，还有消费者将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。

事实上，除了花西子之外，还有一众国货彩妆客单价及克数在近期受到了消费者的质疑。“国货美妆涨价”相关的消费者舆论层出不穷，这也是使得李佳琦在直播间“回怼”消费者的主要原因。

在经济萧条的大背景及消费者对国货的负面情绪下，李佳琦一句“有没有认真工作”的过激言论，直接导致了花西子品牌“措手不及”的大面积负面舆论。

但很明显，这一切并不是花西子品牌方愿意看到的局面。

毕竟当一个品牌“赤裸裸”地成为一个计价单位时，这背后可能是“多年在消费心智中营造出来的品牌溢价空间毁于一旦”。

对此，记者询问了多位业内人士的看法。大家普遍的观点是：早前李佳琦与花西子的绑定太深，现在开始出现反噬现象。

一位品牌负责忧虑地说到：“品牌找明星代言人风险很大，接下来该轮到头部红人了。但品牌可能还完全不知如何应对一个不受控红人所带来的公关问题。以前削尖脑袋想与头部红人进行合作，这样看来，对于品牌的不确定性也是越来越高。”

    李佳琦及深度绑定品牌的“危与机”

事实上，这已经不是李佳琦第一次为花西子等国货“撑腰”。

“凭什么中国产品不能卖这么贵?”这一直是李佳琦对于国货支持的态度。而李佳琦为此也力推过不少国货好产品，并获得了消费者与美妆行业的认可。

但时至今日，消费者似乎已对“支持国货”这套说辞已产生了“免疫”的心态。甚至不少网友认为，如李佳琦一样“推荐国货”，声称“国货崛起”的主播，是在用爱国情绪道德绑架消费者。

与此同时，众人也对李佳琦的专业性产生了质疑。

“关于定价，李佳琦身为一个专业主播完全可以从物价、原材料、工艺等去解释去说明，但他却去审判一个普通消费者工资涨不涨，并站在品牌商的角度去抨击消费者的消费能力，这不是他一个专业主播应该做的。”一位业内人士对此评价到。

“有些事情，哪怕是对的也是错的。上一次算是被暗算了，这一次就是李佳琦本人缺乏作为公众人物的红线理解能力了。”

“这次，李佳琦成为了萧条经济大众情绪的出口了。作为一个拥有巨大影响力的主播，他必须要顾及大众情绪。可能以前过的太舒服了，连他自己和公司都不知如何对应这次公关事件。”另一位业内人士这么评价到。

而从去年起，李佳琦这位超级头部主播在美妆行业的正面影响力似乎也不如往昔。

在聚美丽近期的品牌走访过中，不少品牌负责人提及：“今年哪怕使劲挤进李佳琦直播间的新美妆品牌们，似乎也没有达到预期的效果，他对于品牌及新品的推广效果，肯定大不如前了。”

李佳琦影响力的削弱，有他“主动”退居二线及去年停播影响的原因。

在今年上半年，李佳琦将部分工作重心分到了拍摄自制综艺、培养新主播的任务中。如推出新综艺《所有女生的主播》，以及“助攻”朱旺旺一众助播团“出圈”。并且在不久前，李佳琦还与母亲还共同成立几家公司。

这一系列动作，都让人们对曾经的“口红一哥”李佳琦滋生了各类猜想。

李佳琦的一哥地位，还能维持多久？现在的电商大促，还是非得依靠李佳琦吗？美妆市场还需要李佳琦吗？

与此同时，从今年起如董洁、章小蕙等直播带货届新人的“异军突起”以及消费者对于“最低价”的逐渐麻木等客观原因，似乎都让李佳琦及身后的美腕，感受到了被“挤压”的危机。

而此次李佳琦因价格怼消费者的事件，一方面可以说是其对于自身定位“不清晰”，将自己放在了品牌资本方的位置，忽视了“猪猪女孩”，也就是消费者的立场；另一方面是失去了一位公众人物对于外界舆论基本红线的理解能力。

且不说“背刺”了猪猪女孩的李佳琦，还有无翻身的机会。

留给国货品牌方，尤其是与头部主播深度绑定的品牌更多的思考是，未来如何规避与头部主播合作带来的负面影响，又该如何处理与面对这样的事件?

或许，品牌与主播及美妆博主之间的合作形式，将逐渐发生改变。

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