活动回顾 | 卷不动的皮肤管理品牌，如何用联合治疗脱困？

作者 | 周至

来源 | 美业新纬度

受台风影响，广州正在遭受今年以来的最强降水过程。在持续多日的暴雨中，近200名来自全国各地的美业经营者于9月8日～10日汇聚广州，参加了首届问题肌联合治疗方案交流大会。

作为大会的主办方，飞嘉公司每年都会举办类似的活动，分享专业的皮肤学、仪器设备实操等知识，帮助客户提升专业技能，但今年举办的问题肌联合治疗方案交流大会更偏重于探讨新的技术、产品联合，输出皮肤问题的综合解决方案，赋能门店服务效果，最终增加门店的核心竞争力。

“在行业越来越卷，越来越难的时候，飞嘉也在积极转变角色，从专业的仪器供应商变为综合解决方案提供商。”飞嘉中国区市场总监林娜告诉美业新纬度，这是一次以效果为核心的尝试和探索。

在皮肤管理的同质化竞争愈演愈烈的同时，问题肌人群不断扩大——中国医师协会皮肤科医师分会发布的《国人肌肤现状调查》显示，72%的中国人皮肤处于亚健康状态。针对痤疮、色斑色素、敏感肌等问题，皮肤管理机构能拿出怎样的解决方案，就成为了破局的胜负手。

因此首届问题肌联合治疗方案交流大会，将课程重点聚焦于皮肤分析、治疗方案的选择上。

CBC皮肤管理教育专业委员会执行会长孙静静

CBC皮肤管理教育专业委员会执行会长孙静静梳理了皮肤管理业态在中国的发展变化。从2016年开始，通过主推仪器产品，放大“科技护肤”这一标签，此后逐渐向“一人一方”的精准护理演变，但由于技术标准缺失、行业培训参差不齐，皮肤管理行业始终难以形成以专业效果为核心的竞争力。

皮肤管理教育专业委员会制定了行业标准，通过大赛不断提升皮肤管理师的职业技能，并与飞嘉等主流仪器公司合作，考核皮肤管理师的实操能力。

在科技护肤时代，产品和仪器放大了服务效果，但美容师的理论和诊断水平依然重要，它们决定了方案的匹配度和精准度。

在活动现场，中国首个私人独立皮肤实验室的创始人冰寒、依莱特生物教育负责人蔡君华、沈阳和平思美诺医疗美容皮肤科院长傅尧、飞嘉中国区临床技术总监赵洪乔，分别针对痤疮、慢性炎症、色素色斑、皮肤抗衰进行分享，并与参会人员进行问答互动。

专业板块内容分享

专业板块的知识分享以理论和大量案例为基础，以冰寒为例，通过真实案例剖析了痘痘发生的进程、不同发展阶段的皮损，以及以“双C”（清理+护理）方案解决脓疱、结节、囊肿、瘢痕等问题的方法和经验，为参会者补习了专业的皮肤学知识，为达成会员满意的服务效果奠定基础。

皮肤管理行业讲师张嫄围绕抖音平台的运营和内容产出，为经营者总结了直播、短视频拍摄的方法，以及要避开的坑。泉邦集团联合创始人杨雨辰围绕消费者的消费习惯、会员裂变等内容，为皮肤管理门店梳理了新的会员盈利模型。飞嘉推出的科技康养品牌“美德美斯”康美技术部负责人陈昂龙则介绍了康养产业的最新动态，以及皮肤管理品牌与科技康养的业务衔接，帮助经营者捕捉新的行业机会，布局蓝海市场。

可落地、重实操的分享内容受到美容行业从业者的欢迎。9月8日～9日，美业新纬度对本次活动进行全程直播，累计观看人次超1.9万，累计点赞数达到5万。

从产品赋能到效果赋能

美容门店的价值在于选择好的仪器和产品，整合成能解决顾客需求的方案，帮顾客改善皮肤状态，而对于仪器公司而言，需要及时推出能满足市场需求的仪器，并不断推动仪器迭代更新，放大治疗效果。

自2010年成立以来，飞嘉针对强脉冲OPT技术、DPL技术、激光PTP技术、STP技术展开研发，产品快速推向以色列、北美、欧洲、亚太等国家和地区，在上海、济南、重庆、西安设立分公司，服务了中国近5000家门店。

然而光有产品力还不足以满足客户需求，于是从2015年开始，飞嘉加强了市场教育和售后服务等板块，深入到门店了解客户需求，帮助客户放大仪器的价值，输出更好的效果和服务。

飞嘉中国区市场总监林娜

“市面上的仪器很多，从功能上来讲无法真正拉开差距，真正的差距在于让客户学会应用工具，在应用工具的过程中最大化地解决问题，且将不良反应控制在最低水平。”林娜介绍，通过长期的市场教育，飞嘉的服务开始渗透到成交后的部分，与客户共同制定皮肤问题的解决方案，并逐步实现了24小时在线的高效应答。

从这个角度来讲，飞嘉的确不单单是一家美容仪器供应商，而是陪伴门店提升效率的服务商。然而当行业处在周期性变革的节点上时，门店遭遇低客流、低到店率难题，如何进一步放大治疗效果，让门店提升转化、复购，渡过经营难关才是重中之重。

飞嘉决定以更开放的姿态，拥抱更多专业的技术、产品，形成更安全、高效的联合治疗方案，陪伴客户成长。

推动联合治疗，践行效果为王

在针对皮肤问题的治疗上，皮肤管理机构发现，单一的产品和方案达不到满意的效果，往往解决了一个问题后，马上又出现了新的问题。只有联合多个项目共同治疗，才是见效快、效果好的方式。

某皮肤管理机构的技术店长解释道，所谓的联合治疗就像是打王者荣耀时，使出的连招技能——当单一的技能不足以毙敌的时候，一套连招能带来更大的威力，甚至直接“秒”掉敌方。

推行联合治疗的关键在于解决方案搭配这一难题。搭配出理想治疗方案，不仅要有皮肤医学知识，而且要掌握光电、产品成分的互相作用等知识，这成为了联合治疗难以普及，方案难以复制的最大原因。

为期3天的首届问题肌联合治疗方案交流大会上，嘉宾们的深度分享不仅梳理了皮肤管理发展趋势，分享了对线上流量运营的完整方法和门店盈利模型的建设，拆解了痤疮、色斑色素、慢性炎症等皮肤问题的治疗方案，还介绍了新的产品和业务方向，为实施问题肌的联合治疗顺利开局。

在活动现场，飞嘉的王牌产品——DPL、阿巴斯，搭配最新的再生生物科技产品ceffeelite依奈姿，吸引参会者体验效果更好的治疗方案。

作为最畅销、常销的产品，DPL已经迭代至第7代，以靶向锁定、恒温冷却系统等成熟技术为核心，加上配备的7个把手，让DPL有了更大的用武之地，为顾客带来了舒适的体验。

阿巴斯上市5年来广受市场赞誉和认可，获得了20项专利技术证书，至今仍是关注度最高的产品。林娜认为，收获好评离不开产品力和服务能力，但也与当下的市场环境有关——今年以来，5万元以上设备的采购周期明显变长，而售价不高的阿巴斯可以高效解决敏感肌肤、屏障受损等问题。

在刚刚结束的美博会上，涌现出了一批以清洁、洗脸为核心服务的品牌，CBC皮肤管理教育专业委员会执行会长孙静静认为，进入中国7年，看似已经很卷的皮肤管理赛道或许才开始起步。

光电仪器、产品、手法都没有分出胜负高低，面对越来越专业的消费者，未来的皮肤管理赛道一定是效果为王，而飞嘉推行的联合治疗方案就是正确的开始。

编辑 | 柳 叶