曝光黑医美案例：医美行业需加强惩处与消费者教育

总第 1134期

医美前沿（ID：yimeimarketing)

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近期，几例甘肃市场监督管理局曝光的黑医美案例，让如何抵制、加强惩处黑医美这个话题又燃起热度。

案例一共有三个。

1. 假冒“皮肤院长”的案例，该案例中，一家整形美容医院使用虚假宣传，将医师自封为“皮肤院长”，并宣传激光治疗仪的疗效。结果，市场监管部门根据《医疗广告管理办法》对该医院作出1万元的罚款。

2. 使用过期外科纱布的案例，某医美门诊使用过期的外科纱布辅料，却无法提供相关购进票据和供货企业的资质。敦煌市市场监管管理局依据《医疗器械监督管理条例》对该门诊作出没收过期医疗器械和罚款3万元的处罚。 

3. 健康养生馆销售“普通食品”的案例，某健康养生馆宣传其销售的固体饮料可以预防癌症、治疗关节炎等，但实际上这只是一款“普通食品”。临夏州市场监管局对该馆作出2万元的罚款。 

这些案例突显了虚假宣传和自封“专家”等医疗美容行业的违法行为，它们对消费者造成了误导，然而，目前的罚款金额相对较低，未能有效遏制这些行为。

黑医美对医美行业的影响无疑是多方面的，首先，它损害了消费者的信任和安全，因为不法机构的违法行为可能导致健康风险和不满意的结果，降低了对合法医美机构的信任度。其次，黑医美的存在扭曲了市场竞争，就部分黑医美行为来说，以低价提供非正品医美产品不仅不属于公平竞争，还迫使合法机构以降低成本来维持竞争力。此外，黑医美损害了整个医美行业的声誉，曝光不法机构的违法行为会引发媒体负面关注，使一些潜在消费者望而却步。 

不少专家开始提倡加强对黑医美的惩罚，尤其是从加大经济惩罚开始，直接影响不法医美场所和个人的经济利益，有可能会产生显著的遏制效果。 

但以从业者角度来看，遏制黑医美，维护医美行业的健康发展，不能仅仅等着官方监管的加强，除了期待法律与监管的完善外，从消费者教育、行业自律等是我们可以努力的方向，尤其是消费者教育问题。

医疗美容行业的消费者教育是至关重要的，因为它有助于消费者做出明智的决策，选择合适的医疗美容服务提供者。对于消费者教育，主要是以下三点： 

首先，专业资质的辨别是关键。消费者需要知道如何确认医疗美容医生的专业资质和执业许可证。否则可能导致他们受到“假专家”的欺骗。因此，消费者教育应该重点强调如何验证医生的背景和资格，以便他们能够信任他们所选择的医生。

其次，虚假宣传的辨别也是至关重要的。消费者有时难以区分真实的医疗美容广告与虚假宣传。虚假宣传可能使他们对治疗效果产生错误的期望，最终导致不满意。因此，教育消费者如何识别虚假宣传，提醒他们审慎对待夸大广告中的承诺，也是非常必要的。 

最后，正品教育也是不可忽视的。消费者需要了解如何辨别真正的医疗产品和程序，以免受到次品或非法产品的损害。他们应该明白购买医疗美容产品的重要性，以确保安全和有效的治疗。这些教育措施可以帮助消费者在医疗美容领域做出明智的决策，保护他们的健康和权益。

消费者正品教育谁来承担？就目前来看，主力军仍然是品牌、机构。

目前已经有不少品牌与机构、协会合作开展了正品保障活动，通过各种扫码验真来确保医美产品的正品性，打击假冒伪劣产品的流通，提供安全可靠的医美服务，这是对消费者的诚信承诺，为求美者提供了更多信心和保障。医美机构和正品设备品牌的合作有助于建立更高的行业标准，确保设备和治疗的合法性和质量。这对消费者来说是一个积极的信号，表明医美机构和品牌关心他们的需求和安全，愿意共同努力维护行业的声誉。

在正品教育活动中，不少品牌也通过邀请医疗美容领域专家参与培训和考核，确保合作机构医生的专业水平，也是一项有益的举措。这有助于提高医师的操作水平，为消费者提供更高质量的医美服务。 

在正品验真活动里面，协会的作用不可小觑，自中整协“中国医美”平台2021年10月26日上线以来，“中国医美”行业合规信息公示平台不断升级，强化了消费者的安全保护意识，同时集结了医美医疗机构、药械公司和公众的力量，共同打击非法医美服务行为，加强了合规医美机构和产品的宣传和推广。 

消费者教育是医疗美容行业中不可或缺的一环，需要品牌、正规医美机构、行业协会和政府等多方共同努力，以确保消费者能够做出明智的医疗美容决策，同时保护他们的权益和安全。医美行业的可持续发展需要各方共同努力。

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