轻医美进军下沉市场具有很大的前景和潜力。随着消费升级和人们生活水平的提高,医美消费已经从明星和富人专属的享受,逐渐变成了普通人变美的标配。尤其是轻医美项目,由于其轻松、快捷、性价比高等优势,越来越受到年轻女性的青睐和追捧。
据《2023医美人群洞察报告》指出,从城市线级角度,四级及以下城市尝试医美的人群占比38.4%,其次是新一线城市,占比20.0%。从省份分布看,广东的医美人群位列第一,其次是山东、江苏和四川。
对于轻医美赛道而言,下沉市场,尤其是“三四线及以下城市”,着实是一个比较陌生的市场。那么创始人首先要清楚下沉市场有哪些特点?
三四线一下城市是实打实的熟人社会,可能一个人通过各种关系就能链接半个县城的人。因此市场的传播要更加注重“口碑”,老带新在熟人社会中发挥的作用会更加庞大。
另一方面,也正因是熟人社会,新客的消费决策很多来自于“认识人”。因此,下沉市场是一个真正的“私域”,这意味着新品牌要想扎根,客情以及员工关系维护都要放在首位。
下沉市场的客户由于长时间生活在相对成本更低的社会中,因此他们习惯的心理价位相较于一二线城市偏低,这使得他们对价格敏感。因此下沉市场的品项定价策略、营销方案要根据市场概况、消费人群重新制定,不可照搬一二线城市。
依照目前医美市场情况来看,越往低线城市走市场渗透率越低,轻医美机构创始人面临的竞争也越小,有些城市甚至接近空白。但商业都是趋利的,没有商业竞争,大概率也是因为市场空间有限,这跟低线城市的人口数量、消费意愿、医美普及度等都有很大关系。
低线城市的人口外流比较明显。外流的人口主要是青壮年劳动力以及18-25岁外出读书的学生。这意味着35岁+的客户占比会相对较高——这将直接影响轻医美机构的品牌定位。
同时值得注意的是,低线城市的淡旺季正好和一二线城市相反,这是因为春节国庆、寒暑假是人口大量回流的时间,这些回流的人口有一部分在一二线城市已经收到一定程度的医美教育,因此也会在一定程度上给家乡的轻医美机构带来一定的流量。
无论在什么地区,消费者总有变美的需求。下沉市场即便看上去空白,其实也有很多潜在消费者。
他们有一部分被当地大大小小的美容院或者是黑医美消化掉,另一部分则通过美容院作为渠道,被导流到了一二线城市。当地市场的不合规因素和交通因素是其当下轻医美/双美机构蓬勃发展的核心要点。
目前成熟的皮肤科医生、咨询师等基本都击中在一二线城市,在下沉市场招聘可不只是让这些人才换个地方上班这么简单。一二线城市的医疗教育、社交环境、基础设施等都是下沉市场不能比拟的,因此对于医生、美学设计师的招聘是轻医美创始人最头疼的难题。
毋庸置疑,三四线及以下城市客户群体存量相对较小、相对稳定。因此品牌客群相对固定,天花板相对较低,可以用双美形式开展,品项体系贴合当地大部分的普遍需求设置,以此吸引更多的客户进店消费。
当流量经济逐渐见顶,尤其是后疫情时代以来,众多美业同仁关注到下沉市场。这究竟是自寻死路还是开疆拓土,具体要看各位如何行动。找对专业教练,在携手并进的过程中规划出一条适合自己的、专业且可落地的轻医美体系,开辟出未来获取红利的增长路径!
在下沉市场,业务定位建议从这三点着手:
第一:高频。随着经济发展交通也变得愈发快捷,下沉市场中很多客户会前往一二线城市做低频项目,因此轻医美机构建议以高频项目为主,单次价格不高,治疗频率相对较高。那么从客户的心理上,还是选择一个离家近的机构方便。
第二:偏刚需。下沉市场的业务选择上,能否解决顾客需求,能否在短期治疗中看到效果,是客户决策非常重要的依据,也是顾客能否帮你进行口碑传播的重要因素。
第三:加强私域流量运营。私域流量在熟人社会至关重要,要尽一切努力去获取和管理好;“老带新”是重点。此外,地推、异业合作、企业内购、O2O、内容+社群裂变都可以配套起来。
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